VIII. Індивідуально- консультативна робота

Індивідуальне навчальне заняття проводиться з окремими студентами з метою підвищення рівня їх підготовки та розкриття індивідуальних творчих здібностей. Консультація може бути індивідуальною або проводитися для групи студентів, залежно від того, чи викладач консультує студентів з питань, пов’язаних з виконанням індивідуальних завдань, чи з теоретичних питань навчальної дисципліни.

Індивідуальні завдання передбачають самостійне опрацювання літератури, підготовку тез виступів та конспектів, написання рефератів за вказаними темами.

Індивідуальне навчальне заняття передбачає також складання академічної заборгованості студентами.

IX . Питання для підготовки до заліку

1. Дайте визначення консультаційної діяльності.

2. У чому полягають особливості консультаційних послуг?

3. Розкрийте типологію консультаційної діяльності за критерієм орієнтованості.

4. Розкрийте специфіку управлінського консультування.

5. Назвіть пріоритети в роботі консультантів з управління.

6. Які Ви знаєте форми організації праці консультанта з управління?

7. Виокремте спільне в діяльності управлінських консультантів: «універсалів» і «фахівців».

8. Охарактеризуйте взаємодію основних учасників управлінського консультування.

9. У чому полягає сутність внутрішнього та зовнішнього консультування?

10. Якими вміннями повинен володіти консультант з управління?

11. У чому полягає сутність каунселінгу як особливої сфери неметодичних порад консультанта з управління?

12. Дайте визначення коучингу. Розкрийте його зміст.

13. Опишіть проектне і процесне консультування.

14. Розкрийте сутність консультування як процесу.

15. Типи організаційної патології і методи її виявлення.

16. Розкрийте зміст методів управлінського консультування, спрямованих на командоутворення.

17. Опишіть основні особливості консультант-клієнтських стосунків.

18. У чому полягає специфіка оплати праці консультантів?

19. Наведіть критерії вибору консультативної фірми.

20. Охарактеризуйте стан українського ринку консультаційних послуг.

21. Методи сприяння підвищенню кваліфікації клієнта.

22. Необхідність і проведення тренінгів.

23. Усунення перешкод на шляху ефективної комунікації в компанії.

24. Допомога в організації сучасної діагностики діяльності підприємства.

25. Впровадження системи делегування повноважень.

26. Удосконалення механізму управління змінами в організації.

27. Удосконалення системи мотивації персоналу.

28. Особливості маркетингу у сфері консалтингу.

29. Стратегічна сегментація ринку консалтингових послуг.

30. Характеристика клієнтів консалтингової фірми.

31. Механізм доступу до клієнтів.

32. Канали доступу до клієнтів.

33. Розвиток бізнес-контактів.

34. Види консалтингових пропозицій.

35. Вимірювання задоволеності клієнта.

36. Структура витрат консалтингової компанії.

37. Вартісний ланцюжок формування послуг консалтингової компанії.

38. Аналіз основних центрів формування вартості компанії.

39. Організація контролю в консалтинговій компанії.

40. Внутрішній і зовнішній контроль у консалтинговій компанії.

41. Робочий план з реалізації замовлення клієнта.

42. Зміст звіту і презентація його клієнту.

43. Мета презентації результатів роботи консультанта та її суть.

44. Характеристика демонстраційної та кумулятивної презентації.

45. Матеріальна база презентації.

46. Принципи та правила успішної презентації.

47. Шляхи вдосконалення управлінського консультування в Україні.

X. СИСТЕМА ОЦІНЮВАННЯ ЗНАНЬ СТУДЕНТІВ

Вид навчальної роботи			Мах кільк-ть балів
Змістовий модуль №1
Активна робота на семінарі /Підготовка доповідей, індивідуальних завдань, ( 5 балів *5)			25
Самостійна робота студента			15
Модульна контрольна робота			10
Усього за модулем №1			50
Змістовий модуль № 2
Активна робота на семінарі . Підготовка доповідей, індивідуальних завдань, ( 5 балів * 5)			25
Самостійна робота студента			15
Модульної контрольна робота			10
Усього за модулем № 2			50
Усього за навчальною дисципліною			100
Рейтингова оцінка з дисципліни	Оцінка за шкалою ECTS	Залік за національною шкалою
90-100	A	Зараховано
82-89	B
75-81	C
68-74	D
60-67	E
35-59	Fx	Незараховано
0-34	F