- •1.Менеджмент как самостоятельная сфера научного знания и практической специализации.
- •2.Сущность менеджмента. Предпринимательство и менеджмент.
- •3.Предпринимательство и менеджмент.
- •4. Принципы менеджмента.
- •5. Общие и частные функции менеджмента.
- •6. Торговая организация и сфера ее функционирования. Факторы внешней и внутренней среды организации.
- •7 Профессиональные требования к менеджеру. Горизонтальное и вертикальное разделение труда менеджеров
- •8 Подход к управлению на основе выделения различных школ управления.
- •10. Классическая или административная школа в управлении.
- •9. Школа научного управления.
- •11.Школа человеческих отношений. Поведенческие науки
- •12. Наука управления, или количественный подход к управлению.
- •13.Формирование современного подхода к управлению. Процессный подход
- •14.Формирование современного подхода к управлению.Системный подход
- •15.Формирование современного подхода к управлению.Ситуационный подход.
- •17.Планирование деятельности торговой организации
- •18.Сущность стратегического планирования.
- •19. Анализ внешней среды представляет собой процесс формирования информационной картины внешнего окружения, раскрывающей возможности и риски для организации..
- •20. Анализ внутренней среды торговой организации.
- •21. Понятие и значение миссии организации.
- •23.Разработка корпоративной стратегии.
- •25.Конкурентные преимущества и виды стратегий конкуренции.
- •26.Бизнес-планирование. Разработка бизнес-плана торгового предприятия.
- •27.Сущность организационной структуры торгового предприятия. Требования к построению эффективной организационной структуры.
- •28. Распределение полномочий и ответственности в организационной структуре.
- •29. Анализ и проектирование структуры торговой организации.
- •30. Основная регламентирующая документация торговой организации.
- •31. Типы организационных структур предприятия торговли
- •32. Линейная организационная структура, ее преимущества и недостатки, область применения.
- •33.Линейно-функциональная организационная структура, ее преимущества и недостатки, область применения.
- •34. Функциональная организационная структура, ее преимущества и недостатки, область применения.
- •36 Проектные и матричные структуры, их преимущества и недостатки, область применения.
- •37 Сетевые и виртуальные организационные структуры, их преимущества и недостатки, область применения.
- •38 Централизованные и децентрализованные организации. Преимущества и недостатки централизации и децентрализации.
- •39 Контроль как функция управления. Принципы реализации эффективного контроля.
- •40 Система внутриорганизационного контроля, ее элементы. Виды внутриорганизационного контроля.
- •41. Бюрократический и децентрализованный контроль.
- •42. Проектирование и реализация системы контроля
- •43. Сущность и значение информационных коммуникаций. Виды коммуникаций.
- •44.Информационная система современного торгового предприятия.
- •45.Решения в практике менеджмента. Понятие и виды
- •46. Организация подготовки, принятие и исполнение управленческих решений.
- •47. Руководитель в системе управления предприятием торговли. Власть и личное влияние руководителя.
- •48. Формы власти и влияния. Факторы, определяющие эффективное руководство.
- •49. Личное влияние руководителя и организационное влияние в торговой организации.
- •50. Стиль руководства, понятие. Классификация стилей руководства.
- •51. Классификация стилей управления к.Левина.
- •52. Двухмерная теория лидерства. Менеджерская решетка.
- •53. Подходы к оценке эффективного руководства. Ситуационный подход к эффективному лидерству.
- •54. Ситуационный подход к выбору стиля руководства. Теория жизненного цикла.
- •55. Ситуационный подход к эффективному лидерству. Модель принятия решений руководителем Врума-Йеттона.
- •56. Деловые коммуникации в профессиональной деятельности менеджера
- •57. Техника ведения деловых переговоров
7 Профессиональные требования к менеджеру. Горизонтальное и вертикальное разделение труда менеджеров
Профессиональные требования к менеджеру .Труд менеджеров носит высокотворческий характер, требует разносторонних знаний, предполагает склонность личности к аналитической деятельности и умение концентрироваться в определенные моменты на ограниченном круге проблем. сложившейся ситуации.
Можно выделить три категории требований к профессиональной компетенции менеджера - знания в области теории и умение в сфере практики управления - способность к коммуникации и умение работать с людьми - компетентность в области специализации предприятия. 1 Первая категория требований предполагает наличие у менеджера специальной подготовки в области теории управления, знания основ современной макро- и микроэкономики, общей теории принятия управленческих решений, умение применять экономико-математические методы для оптимизации решений, наличие навыков работы на ПК. 2 Требование способности к коммуникации и умению работать с людьми вытекает из положения менеджера как связующего звена в системе коммуникаций на предприятии. Для анализа любой управленческой ситуации менеджеру требуется обеспечить, как правило, коммуникации между такими субъектами системы, как вышестоящий руководитель, коллеги родственных подразделений или предприятий, рабочий коллектив группы, подразделения или предприятия и отдельные подчиненные сотрудники. 3 Третья категория требований, связанных с компетентностью в области специализации предприятия, предусматривает наличие специальных знаний в вопросах технологии производственных процессов, теоретических и практических аспектов производств и их особенностей.
Принципиально в структуре любого предприятия можно обнаружить два вида разделения труда менеджеров горизонтальное и вертикальное. Горизонтальное разделение труда в менеджменте связанно со специализацией менеджеров преимущественно по функциональному признаку, то есть закреплению за ним одной или нескольких предметных функций менеджмента.
Вертикальное разделение труда менеджеров зависит от характера осуществляемых процессов, масштабов деятельности, ее отраслевой принадлежности. Оно выражается в организационной структуре предприятия, составе уровней менеджмента. Как правило, на предприятии можно выделить три иерархических уровня менеджмента высший, средний и низший. Объем и значимость последствий от принимаемых на каждом уровне управленческих решений возрастает по мере перехода от низшего к высшему менеджменту. Высший менеджмент включает одну или несколько персон в зависимости от организационно-правовой формы предприятия.
К высшему менеджменту относиться руководитель предприятия, его первые заместители по функциональным областям деятельности. Средний менеджмент состоит из руководителей подразделений, служб и административных органов предприятия и включает до 60 всей численности менеджеров на предприятии. К низшему уровню относятся руководители творческих групп и лабораторий, производственных участков и т.п. Характер основных решений менеджера зависит от сферы его деятельности, а также от предметного круга функций, закрепленных за ним в конкретной организации. Следует отметить, что состав предметных функций менеджера существенно изменяется в зависимости от его иерархического уровня в организации.