14.Формирование современного подхода к управлению.Системный подход

Система- целостное образование, комплекс вз\св элементов, обладающих благодаря своему единению ка­чественно новыми характеристиками, каждая система выступает элементом системы более высокого порядка, а любой элемент системы — системой более низкого порядка.Все системы независимо от их природы имеют следующие атрибуты:компоненты и элементы системы;структуру;общую цель и комплекс подцелей;функции системы и ее компонентов;включенность в более сложную систему;внутренние и внешние возмущающие воздействия;структуру управления системой;информацию.Система обладает свойством целостности. - если она может быть разделена на элементы, то свойства и функ­ции элементов определяют­ся их местом в рамках целого, а свойства целого не могут быть созданы и определены без некоторых свойств элементов. Все элементы осуществляют деятельность для достижения единой цели, стоящей перед системой в целом, играют роль фактора, ориентирующего исследователя на выработку исследования.Системный подход в управлении рассматривает управленче­скую деятельность как систему, т. е. как совокупность элементов, взаимодействующих между собой в пространстве и времени, функционирование которых направлено на достижение общей цели.Системный подход включает следующие этапы деятельности исследователя:1.Выделение объекта внимания из общей массы явлений и процессов, очертание контура и пределов системы, ее основных частей, элементов, связей с окружающей средой. Выявление главных или важных свойств составных элементов и системы в целом. При этом система не обязательно является материальным объектом;2.Определение основных критериев целесообразного дей­ствия системы, а также основных ограничений и условий суще­ствования.3.Определение вариантов структур и элементов, выявление главных факторов, влияющих на систему.

15.Формирование современного подхода к управлению.Ситуационный подход.

пригодность различных методов управления определяется конкретной ситуацией. Поскольку существует такое обилие факторов, как в самой фирме, так и во внешней среде не существует лучшего единого подхода управлять объектом. Самым эффективным методом, который соответствует данной ситуацией, максимально адаптирован к ней. Центральным моментом ситуационного подхода является ситуация - конкретный набор обстоятельств, кот. влияют на организацию в данное время.Этот подход подчеркивает значимость «ситуационного мышления». Используя этот подход, руководители могут лучше понять, какие приемы будут в большей степени способствовать достижению целей организации в конкретной ситуации. Методологию подхода - четырех шаговый процесс: 1. руководитель должен быть знаком со средствами профессионального управления, которые доказали свою эффективность (понимание процесса управления, системного анализа, методов планирования)2. каждая из управленческих концепций и методик имеет сильные и слабые стороны. Руководитель должен уметь предвидеть вероятные последствия, как положительные, так и отрицательные.3. руководитель должен уметь правильно интерпретировать ситуацию. Необходимо правильно определить, какие факторы являются наиболее важными в данной ситуации и какой вероятный эффект может повлечь за собой изменения одной или нескольких переменных.4. руководитель должен уметь увязывать конкретные приемы, которые вызывали бы наименьший отрицательный эффект и таили бы меньше всего недостатков, с конкретными ситуациями, тем самым обеспечивая достижения целей организации самым эффективным путем в условиях существующих обстоятельств. Ситуационный подход часто называют «ситуационным мышлением». С точки зрения ситуации «лучшего способа» управления не существует.