Тема 2.3. Управление конфликтами.

Вопросы для изучения и обсуждения:

Конфликт в организации, его структура: Виды конфликтов. Причины и последствия конфлик­тов. Управление конфликтами. Стратегии поведения менеджера в конфликтных ситуациях: со­трудничество, компромисс, принуждение, избегание, уступчивость.

Учащийся должен.

Дать понятие конфликта в организации, его структуры. Ознакомиться с видами конфликтов. Дать понятие о причинах возникновения и последствиях конфликтов.

Сформировать понятие о необходимости управления конфликтами о «ЖшеоШуютаих страте­гиях разрешения конфликтных ситуаций. Научиться ситуации, анализировать конфликтные ситуации, определять вид ко £да1Же^эф- фективные стратегии его разрешения.

# REGISTERED О

>

Тема 2.4. Теория и практика принятия управленчес

еше„„^_£/?5/од[

Вопросы для изучения и обсуждения: ADDS NO

Понятие «управленческое решение». Требования к упрт^тенческим решениям. Виды peniei в менеджменте. Подходы к принятию управленческих ря^нШ. WATERMARK Si Этапы принятия решения. Факторы, влияющие на прин1т^^%авленческого решени^О\/ ды принятия управленческих решений: неформальные, ко^^щ ые, количествещ£5^№ деление эффективности принимаемых управленческих решени

Учащийся должен.

Раскрыть сущность понятия «управленческое решение», его структуры. Ознакомиться с вида­ми и методами принятия управленческих решений. Характеризовать этапы принятия управ­ленческих решений. Анализировать и интерпретировать факторы, влияющие на принятие управ­ленческого решения.

Раздел 3. Основы управления персоналом

Тема 3.1. Управление персоналом.

Вопросы для изучения и обсуждения:

Сущность понятия «персонал», «кадры». Структура кадров, ее разновидности. Функции кад­ровой службы. Набор и отбор персонала. Оценка его работы: методы, проблемы. Текучесть кадров.

Учащийся должен.

Сформировать понятие о персонале и кадрах. Ознакомиться со структурой кадров и ее разно­видностями, с функциями кадровой службы. Дать понятие о наборе и отборе персонала, о ме­тодах и проблемах оценках персонала. Дать представление о текучести кадров.

Тема 3.2. Организация управленческого труда.

Вопросы для изучения и обсуждения:

Функции и задачи менеджера. Требования к менеджеру, планирование личного труда руково­дителя. Сущность и необходимость делегирования полномочий. Проведение бесед, собраний, совещаний, прием посетителей.

Учащийся должен.

Сформировать понятие о функциях и задачах менеджера. Ознакомиться с требованиями к ме­неджеру. Дать представление о планировании личного труда руководителя. Дать понятие о делегировании полномочий. Сформировать представление о проведении бесед, собраний, со­вещаний, приеме посетителей.Общие методические указания по выполнению контрольной работы

Задания по выполнению контрольных работ включают вопросы, составляющие обяза­тельный минимум. Самостоятельное изучение предлагаемых тем и проблем способствует формированию у обучающихся ценностных гуманистических ориентации в многомерных отношениях с другими людьми, обществом. При изучении данных тем вы приобретаете ос­новы системного научного представления об обществе и социальных отношениях, роли и месте человека в системе этих отношений.

Требования к выполнению контрольной работы

Настоящие контрольные работы составлены в соответствии с программой предмета «Основы менеджмента» для учащихся средних специальных учебных заведений. Контрольная работа включает выполнение заданий по предмету. В зависимости от вари­анта учащийся должен выполнить свои задания: раскрыть четыре вопроса.

Вариант контрольного задания определяется по двум последним цифрам шифра (номе­ра зачётной книжки) учащегося. Например, учащийся, имеющий шифр 321, выполняет вариант 21 (см. таблицу вариантов к.р.).

При выполнении контрольной работы необходимо соблюдать следующие требо­вания:

Контрольную работу выполнять строго в соответствии с вариантом учащегося. В против­ном случае она не зачитываются и возвращаются для переделки в соответствии с данным требованием.

Контрольную работу выполнять в отдельной тетради в клетку, или, что предпочтительно, на стандартных листах, сброшюрованных и с обложкой из плотной бумаги.

На обложке тетради указывать фамилию, имя, отчество, номер личного дела (шифр), на­именование предмета, номер контрольной работы, дату отправления, точный почтовый адрес учащегося.

Контрольная работа должна представлять полное раскрытие вопросов учащимися.

Р аботу выполнять чётко, аккуратно и грамотно. В конце тетради оставлять чистую страницу для рецензии. В конце контрольной работы указать cngco^^y^gjHO^ литерату­ры.

Выполненную контрольную работу необходимо своевремеьИ^ Р^^ссии)

представить методисту заочного отделения колледжа. ^Г' ^

После получения зачтённой работы учащийся долже все замечания преподавателя, обратить внимание га материал.

Незачтенная работа или выполняется заново, или нию преподавателя.

Для допуска к экзамену учащемуся необходимо вьп лать все необходимые исправления, указанные прег работу, т.е. в процессе опроса по ним показать xopoi тельность выполнения.

Учебным планом по предмету предусмотрено выполнение контрольной работы, вари­ант которой определяется последней цифрой учебного шифра учащегося. Каждый ва­риант состоит из четырех вопросов. Контрольная работа выполняется в школьной тет­ради объемом 12 листов. Тексты вопросов и ответов пишутся аккуратным почерком чернилами /пастой/ черного, синего или фиолетового цветов без произвольного со­кращения слов. Допускаются только общепринятые сокращения слов. На каждой стра­нице необходимо оставлять место для полей шириной 25 мм для пометок и замечаний преподавателя, а в конце тетради не менее 2-х страниц для рецензии. Не допускается переписывание текста учебника или учебного пособия, ответы должны содержать краткое изложение темы с дополнениями в соответствии со своим производственным опытом.

На обложке контрольной работы надо указать фамилию, имя, отчество, номер личного дела /шифр/, курс, отделение, специальность, наименование предмета, номер варианта. На последней странице выполненной работы указывается наименование и год издания литературы, из которой изъято задание, дата отправления, точный почтовый адрес и личная подпись.

Выполненная контрольная работа направляется для проверки в техникум в установ­ленный учебным планом срок. После рецензирования контрольной работы возвращает­ся учащемуся для внесения соответствующих исправлений и дополнений.

Если контрольная работа выполнена неудовлетворительно, то учащийся выполняет ее вторично /тот же вариант или по указанию преподавателя новый/. Замечание препода­вателя убирать нельзя.ТАБЛИЦА ВАРИАНТОВ КОНТРОЛЬНЫХ РАБОТ

по предмету “Основы менеджмента”

Задание на контрольную работу составляется в 50 вариантах.

Номер варианта является двумя последними цифрами шифра учащегося по таблице.

В графах 1,4 таблицы вариантов контрольных работ содержатся последние цифры двух шиф­ров.

1 две последние цифры шифра	2 вариант	3 номера вопросов	4 две последние цифры шифра	5 вариант	в номера вопросов
01 или 51	1	1, 10, 20, 30	26 или 76	26	5, 17, 27, 36
02 или 52	2	2, 11, 21, 31	27 или 77	27	6, 18, 28, 37
03 или 53	3	3, 12, 22, 32	28 или 78	28	7, 19, 29, 38
04 или 54	4	4, 13, 23, 33	29 или 79	29	8, 20, 30, 39
05 или 55	5	5, 14, 24, 34	30 или 80	30	9, 21, 31, 40
06 или 56	6	6, 15, 25, 35	31 или 81	31	10, 11, 22, 33
07 или 57	7	7, 16, 26, 36	32 или 82	32	1, 12, 23, 32
08 или 58	8	8, 17, 27, 37	33 или 83	33	2, 13, 24, 33
09 или 59	9	9, 18, 28, 38	34 или 84	34	3, 14, 25, 34
10 или 60	10	10, 19, 29, 39	35 или 85	35	4, 15, 26, 35
11 или 61	11	1, 11, 22, 40	36 ит 86	36	5, 16, 27, 36
12 или 62	12	2, 12, 23, 30	37 или 87	37	6, 17, 28, 37
13 или 63	13	3, 13, 24, 31	38 или 88	38	7, 18, 29, 38
14 или 64	14	4, 15, 25, 32	39 или 89	39	8, 14, 30, 39
15 или 65	15	4, 16, 26, 33	40 или 90	40	9, 20, 31, 40
16 или 66	16	5, 17, 27, 34	41 или 91	41	1, 16, 21, 31
17 или 61	17	6, 18, 28, 35	42 или 92	42	2, 17, 22, 32
18 или 68	18	7, 19, 29, 36	43 или 93	43	3, 18, 23, 33
19 или 69	19	8, 20, 30, 37	44 или 94 |	-	у, Jg, 24, 34
20 или 7 0	20	9, 21, 31, 38	45 или	rrgRE	35
21 или 71	21	10, 22, 32, 39	46 ф	У ' 4 6
22 или 12	22	1, 13, 23, 31	47 ^
23 или 73	23	2, 14, 24, 32	48 98 ^1
24 или 7 4	24	3, 15, 25, 34	4<^^пи 99	VBRSI	, 30, 40 Щ
25 или 75	25	4, 16, 26, 35	50^^^4 100	Adbs	NO 29' 32 Д

Вопросы домашней контрольной работы по дисциплине «Основы менеджмента».

1. Сущность рыночной экономики. Отличие рыночной экономики от командно - административной.

2. Понятие и содержание менеджмента.

3. Особенности менеджмента.

4. . Цели менеджмента.

5. . Менеджмент наука, практика, искусство.

6. Состав менеджмента.

7. . Что нужно знать, чтобы стать менеджером.

8. . Зарубежный опыт менеджмента / японский, американский, европейский (в частности финский).

9. . Общие /основные/ функции управления.

10. . Конкретные /специальные/функции управления.

11. Организационная структура управления и ее виды.

12. . Характеристика видов структур управления /линейная, линейно - функциональная, функциональ­ная, линейно- штабная, матричная/.

13. . Методы управления и их виды. Экономические методы управления.

14. . Организационно-распорядительные /административные/ методы управления.

15. . Социально-психологические методы управления.

1. 6 . Конфликты и способы их разрешения.

17. . Типы руководителей и их взаимоотношения с подчиненными. Стиль руководства.

18. . Система управления персоналом. Роль руководителя в системе управления./Руководители, техни­ческие исполнители, специалиста/.

19. . Подбор и расстановка управленческих кадров. Изучение и оценка кадров.

2. 0 . Работа с новыми членами коллектива.

21. Система оценки управленческих кадров.

2 2 . Система подготовки и повышение квалификации менеджеров различного уровня управлений.

2 3 . Организация труда руководителя. Основные направления научной организации труда руководи­теля.

2 4 . Пути улучшения управленческого труда.

2 5 . Информация - основа решения менеджера.

2 б . Научные основы принятия управленческих решений.

2 7 . Требования предъявляемые к управленческим решениям.

2 8 . Технология принятия управленческих решений.

2. 9 . Организация выполнения управленческих решений и его контроль.

3. 0 . Индивидуальные и групповые методы принятия решений.

31. Организационная техника в труде руководителя. Овладение техническими средствами управления и организации труда.

32 .Использование персональных компьютеров менеджерами /руководителя/.

3 3 . Автоматизированное рабочее место специалиста /руководителя/.

3 4 . Внешнеэкономическая деятельность на предприятии.

3 5 . Маркетинг в системе управления предприятием.

3 б . Менеджмент и бизнес. Предпринимательство, как частный 37 .Предприниматель в качестве управляющего. Предприи пеха в предпринимательстве.

3 8 . Понятие эффективности труда руководителя. Понятие сти.

3. 9 . Оценка эффективности труда коллектива и менеджера.

0 . Мотивационные теории их сущность и классификация

.Кабушкин Н.И. Основы менеджмента. Учебное пособие. Мн.: «Новое знание»,2007.

Глухов В.В. Менеджмент. Мн.: «Питер», 2007.

Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: «Дело», 2001.

Гончаров В.И. Менеджмент. Учебное пособие. Мн.: Мисонта, 2003.

Брасс А.А. Основы менеджмента. Учебное пособие. Мн.: БГЭУ, 2003.

Павлючук Ю.Н. Менеджмент в строительстве. Курс лекций. Брест: БГТУ, 2004.

Павлючук Ю.Н., Радчук А.П., Чиндарев В.В. Краткий курс лекций по дисциплине «Основы менеджмента». Брест: БГТУ, 2010.

Вейнл П. Искусство менеджмента. - М.:Новости,1993.

Грейсон Дж.Делл К. Американский менеджмент на пороге XXI века -М.: Экономика, 1991. Жизнин С.,Крупнов В. Как стать бизнесменом. - Мн.: Предприниматель, 1990.

Иванов М.М., Исаева А.И. и др.Как добиться успеха. - М.: Политиздат, 1991.

Козленко Н.И. Рынок и предприятие. - М.: Агропромиздат, 1992.

Карлоф Б. Деловая стратегия,- М.: Экономика, 1991.

Карвеги Д.Как завоевать друзей и оказать влияние на людей.: перевод с англ.-Мн: 1990. Котлер Ф. Основы маркетинга. - М.: 1990

Липсиц И.В. Бизнес-план-основа успеха. - М.: Машиностроение, 1992 Маккензи Р., Смоп М. Как стать предприимчивым и богатым. - М.: Молодая гвардия, 1991. Мерсер Д. ЭВМ. Управление в самой преуспевающей корпорации. - М.: Прогресс, 1991. Мангустов И.С., Уманский Л.И. Организатор и организаторская деятельность,- Л.: ЛГУ ,1975. Методические основы оценки эффективности труда служащих. - М.: Экономика, 1989.

Осин Г.П. Рыночная экономика. - Мн.: Высшая школа, 1992.

Основы внешнеэкономических знаний: словарь-справочник.-М.: 1990 Райзбер Б.А. Предпринимательство и риск. - М.: Знание. 1992.

Руденко А.И. Экономика и организация бизнеса. -Мн.: 1993.

Спандарьян В. Деловая Япония. - М.: Мысль, 1991.

Самоукина Н.В. Психология предпринимательства.-М.:Знание, 1992.

Современный менеджмент: принципы и правила.М.:1992.

Татеиси К. Вечный дух предпринимательства. Практическая философия бизнеса. - М.: Мос­ковский бизнес. 1990.

Форд Г. Моя жизнь. Мои достижения. - М.: Финансы и статистика, 1989 Уткин Э.А. Профессия - менеджер.-М.:Экономика,1992.

Эванс Р.Дж., Берман Б. Маркетинг (перевод с англ.) - М: Экономика.

О сновные международные документы: сб. документов,- Мн.. 1989.

Конституция Республики Беларусь /проект/ //Народна;

Гражданский кодекс Республики Беларусь.

Кодекс законов о труде Республики Беларусь. - Мн.: Б

с

Кодекс административных правонарушений Республи вый центр "Профессионал", 1993.

Уголовный кодекс Республики Беларусь.

Закон Республики Беларусь "О собственности в Респу Совета РБ,1990,№2 от. 13.

Закон Республики Беларусь "О коллективных договор

ного Совета Республики Беларусь. - 1992, № 32, ст.5Г Беляев Ю. Дефицит, рынок и управление запасами. - 1S

Борисов Е.Ф. Как государство богатеет. - М.: Знание,!

ионал". - 1993.