2.2. Класифікація інформаційних технологій
Один із способів класифікації інформаційних технологій наведено в табл.4.
Таблиця 4 - Класифікація інформаційних технологій
За охопленням завдань управління |
Електронне опрацювання даних Автоматизація функцій управління Підтримка прийняття управлінських рішень Електронний офіс Експертна підтримка |
За класом технологічних операцій, що реалізуються |
Робота з текстовим редактором Робота з електронними таблицями Робота з системами управління базами даних Робота з графічними об’єктами Мультимедійні системи Гіпертекстові системи |
За типом інтерфейсу користувача |
Пакетні Діалогові Мережеві |
За способом побудови мережі |
Локальні Багаторівневі Розподілені |
За предметною областю |
Бухгалтерський облік Банківська діяльність Податкова діяльність Страхова діяльність Митна діяльність тощо |
2.3 Види інформаційних технологій.
Інформаційна технологія - це інформаційна технологія з«дружнім» інтерфейсом роботи користувача, що використовує персональні комп'ютери і телекомунікаційні засоби. Новаі нформаційна технологія базується на таких основних принципах: Інтерактивний (діалоговий) режим роботи з комп'ютером, Інтегрованість з іншими програмними продуктами, Гнучкість процесу зміни даних і постановок задач.
В якості інструментарію інформаційної технології використовуються поширені види програмних продуктів: текстові процесори, видавничі системи, електронні таблиці, системи управління базами даних, електронні календарі,інформаційні системи функціонального призначення.
До основних видів інформаційних технологій відносятьсянаступні
Інформаційна технології обробки даних
Інформаційна технологія управління
Автоматизація офісу
Інформаційна технологія підтримки рішень
Інформаційна технологія обробки даних призначена для розв'язання добре структурованих задач, по яких є необхідні вхідні дані і відомі алгоритми та інші стандартні процедури їх обробки. Ця сучасна технологія застосовується на рівні операційної (виконавчої) діяльності персоналу невисокої кваліфікації з метою автоматизації деяких рутинних постійно повторюваних операцій управлінської праці. Тому впровадження сучасних інформаційних технологій і систем на цьому рівні істотно підвищить продуктивність праці персоналу, звільнить його від рутинних операцій, можливо, навіть призведе до необхідності скорочення чисельності працівників.
На рівні операційної діяльності вирішуються такі завдання:
Обробка даних про операції, які здійснює фірма;
Створення періодичних контрольних звітів про стан справ у фірмі;
Одержання відповідей на всілякі поточні запити й оформлення їх у вигляді паперових документів або звітів.
Основні компоненти
Збір даних. Фірма, що виробляє продукцію або послуги, кожну свою дію супроводжує відповідними записами даних. Зазвичай дії фірми, що стосуються зовнішного середовища, виділяються окремо як операції, здійснені фірмою.
Збір даних (1) |
|
Обробка даних (2) |
|
Створення звітів (4) |
|||
|
группування |
сортування |
обчислення |
|
переодичних |
за запитом |
|
Рис. 1. Основні компоненти інформаційної технології обробки даних
Обробка даних. Для створення з даних, що надходять інформації, що відображає діяльність фірми, використовуються сортування, обчислення, груповання.
Зберігання даних. Багато даних на рівні операційної діяльності необхідно зберігати для подальшого використання. Для їх зберігання створюються бази даних.
Створення звітів. В інформаційній технології обробки даних необхідно створювати документи для керівництва і працівників фірми, а також для зовнішніх партнерів. Документи можуть створюватись за запитом або періодично наприкінці кожного кварталу, місяця або року
Метою інформаційної технології управління є задоволення інформаційних потреб усіх без винятку співробітників фірми, що мають справу з прийняттям рішень.
Ця технологія орієнтована на роботу в середовищі інформаційної системи керування і використовується при гіршій структурованості вирішуваних завдань, якщо їх порівнювати ззадачами, які розв'язуються за допомогою інформаційної технології обробки даних.
Для прийняття рішень на рівні управлінського контролю інформація повинна бути представлена в такому вигляді, щоб були чітко представлені тенденції змін даних, причини виниклих відхилень і можливі рішення.
На цьому етапі розв'язуються такі задачі опрацювання даних:
оцінка планованого стану об'єкта управління;
оцінка відхилень від планованого стану;
виявлення причин відхилень;
аналіз можливих рішень і дій.