2. Що таке електронний бізнес (еб)?

1) Різновид ділової активності, у якій комерційна взаємодія суб'єктів з приводу купівлі-продажу товарів та послуг здійснюється за допомогою інформаційних мереж.

2. Електронний обмін діловими документами між комп'ютерними програмами різноманітних компаній у стандартизованій формі.

3. Найкраща на сучасному етапі система комунікацій, яка дає змогу підтримувати зв'язок з будь-яким абонентом у світі (за умови підключення до мережі).

4. Будь-яка ділова активність, що використовує можливості глобальних інформаційних мереж для перетворення внутрішніх та зовнішніх зв'язків з метою одержання прибутку.

3. Які основні відмінності електронної торгівлі від традиційної?

1) Використання електронного документообігу.

2. Комерційна взаємодія сторін здійснюється електронним способом, в результаті чого право власності передається від одного суб'єкта іншому.

3. Використання технічних можливостей інформаційних мереж (Internet, мережі стільникового зв'язку, внутрішньої локальної мережі установ.

4) Використання специфічних за видом та змістом документів.

4. Які бинес-операції відносяться до сфери електронної комерції?

1. Обмін комерційною інформацією, купівля-продаж товарів і послуг, до- і післяпродажна підтримка, електронні платежі.

2. Створення та підтримка Web-сайтів комерційних структур, застосування Internet-протоколів, захист комерційної інформації.

3. Видача цифрових сертифікатів та надання сертифікаційних послуг (створення ключів та паролів користувачів).

4. Планування та закупівля матеріалів та ресурсів, управління виробничими запасами, доставка готової продукції.

Завдання для самоконтролю:

7. Суть електронної комерції.

8. Зміст електронної комерції.

9. Розвиток застосування електронної комерції.

10. Сфери застосувння електронної комерції.

11. Учасники електронного ринку.

12. Проблеми розвитку електронної комерії.

Лабораторна робота № 2 Тема: Робота з електронною поштою

Мета роботи: отримати практичні навички ефективного використання електронної пошти.

Стислі теоретичні відомості

Електро́нна по́шта (англ. e-mail, або email, скорочення від electronic mail)-популярний сервіс в інтернеті, що робить можливим обмін даними будь-якого змісту (текстові документи, аудіо-відео файли, архіви, програми).

Електронною поштою можна надсилати не лише текстові повідомлення, але й документи, графіку, аудіо-, відеофайли, програми тощо. Електронна пошта дуже корисна, якщо немає повноцінного доступу (on-line) до Інтернету. Через електронну пошту можна отримати послуги інших сервісних мереж.

Електронна пошта - типовий сервіс відкладеного зчитування (off-line). Після відправлення повідомлення, як правило, у вигляді звичайного тексту, адресат отримує його на свій комп'ютер через деякий період часу, і знайомиться з ним, коли йому буде зручно.

Електронна пошта схожа на звичайну пошту. Звичайний лист складається із конверта, на якому зазначена адреса отримувача і стоять штампи поштових відділень шляху слідування, та вмісту — власне листа. Електронний лист складається із заголовків, які містять службову інформацію (про автора листа, отримувача, шлях проходження листа), які служать, умовно кажучи, конвертом, та власне вміст самого листа. За аналогією зі звичайним листом, відповідним методом можна внести в електронний лист інформацію якого-небудь іншого роду, наприклад, фотографію тощо. Як і у звичайному листі можна поставити свій підпис. Звичайний лист може не дійти до адресата або дійти з запізненням, — аналогічно і електронний лист. Звичайний лист доволі дешевий, а електронна пошта — найдешевший вид зв'язку.

Отже, електронна пошта повторює переваги (простоту, дешевизну, можливість пересилання нетекстової інформації, можливість підписати і зашифрувати лист) та недоліки (негарантований час пересилки, можливість доступу для третіх осіб під час пересилки, неінтерактивність) звичайної пошти. Проте у них є і суттєві відмінності. Вартість пересилки звичайної пошти у значній мірі залежить від того, куди вона повинна бути доставлена, її розміру та типу. У електронної пошти такої залежності або немає, або вона досить невідчутна. Електронний лист можна шифрувати та підписувати більш надійніше та зручніше, ніж лист на папері — для останнього, власне, взагалі не існує загальноприйнятих засобів шифровки. Швидкість доставки електронних листів набагато вища, ніж паперових, та мінімальний час проходження незрівнянно менший. Загалом в залежності від розміру листа та швидкості каналу зв'язку доставка електронного листа триває в середньому від кількох секунд до кількох хвилин. Щоправда можуть бути затримки через збої в поштових серверах.

Порядок виконання роботи:

1) за допомогою поштової програми MS Outlook Express (The Bat або безкоштовної поштової служби) занести адресу, вказану викладачем, в Адресну книгу;

2) створити електронний лист і відправити за вказаною викладачем адресою, використовуючи Адресну книгу;

3) створити електронний лист на бланку із файлом-вкладенням у форматі текстового редактора MS Word і відправити його за вказаною викладачем адресою;

4) сформувати підпис – текст, який додається до кожного нового електронного листа. Наприклад, «З найкращими побажаннями, ваше прізвище та ім’я». Створити електронне повідомлення з підписом і відіслати його на адресу, вказану викладачем, з найвищим ступенем важливості;

5) створити підпапку папки Входящие з назвою Важливі листи. Пересунути туди декілька з найважливіших листів з папки Входящие. Внести до Адресної книги електронні адреси й імена авторів цих листів;

6) переслати отриманого електронного листа на тестову адресу, вказану викладачем, у тій самій системі кодування кирилиці, в якій ви його отримали. З’ясувати, яка саме це система. Змінити систему кодування на іншу і також переслати повідомлення на тестову адресу;

7) знищити усі надіслані особисто вам листи з папки Входящие, з’ясувати, де вони опиняються в результаті цієї операції. Знищити їх;

8) самостійно ознайомитися з іншими можливостями поштової програми.

Тести

1. Найпершим з серверів Інтернету є:

1) E – mail;

2) WWW;

3 ICQ;

4) http.

2. Який з цих записів є адресою електронної пошти:

1) polut@rnd.runnet.ru;

2) www.rnd.runnet.ru;

3) Epson.com;

4) Ntv.ru.

3. Що являється имнем сервера, де розміщена поштова скринька в адресі Sv-Ks@mail.ru?

3. У якому році з'явилася електронна пошта?

1) у 1970-1971 роках;

2) в 1969 році;

3) в 1971-1972 роках;

4) в 1946 році.

4. У якому випадку неможливо відправити електронну пошту?

1) без спеціалізованих програм для роботи з E – mail;

2) за відсутності поштової скриньки у відправника;

3. за відсутності договору з провайдером;

4) за відсутності телефонної лінії в місцевості відправника