7.Функция мотивации. Типы мотивирования

Функция мотивации – это одна из управленческих функций, связанная с побуждением человека к деятельности.

Мотив – это то, побуждает нас к действию.

• Экономические мотивы – связанные с получением денег;

  • Прямые: деньги (з/п, премии, надбавки, бонусы);

  • Косвенные: страховка, оплата путёвки, проезда, питания, бензина, связи и т.д.

• Неэкономические мотивы – не связанные с получением денег.

  • Моральные (награды, медали, доска почёта, наказания);

  • Организационные (привлечение работника к управлению предприятием).

В зависимости от того, что преследует мотивирование и какие задачи оно решает, выделяют 2 основных его типа:

1. Первый тип – это тип торговой сделки «я даю тебе то, что ты хочешь, ты делаешь то, что хочу я». (Экономические мотивы).

2. Второй тип – своей основной задачей считает формирование мотивационной структуры человека. Данный тип носит воспитательный и воспитательный характер. Это приводит к тому, что работники сами проявляют заинтересованность в делах организации. (Неэкономические мотивы).

Мотивация – вид управленческой деятельности, выраженный в процессе воздействия на человека с целью побуждения его к определенным действиям путем пробуждения в нем определенных мотивов.

Потребность – осознанное отсутствие чего-либо, вызывающее побуждение к действию (нужда в чем-либо, с учетом особенностей культурного развития человека).

Стимул – «рычаг» воздействия или «носитель раздражения», вызывающие действия определённых мотивов (в качестве стимулов могут выступать материальные предметы, действия других людей, обещания, надежды и т.д.).

Вознаграждение – это то, что ценно для данного человека.

Процесс мотивации очень сложен и неоднозначен. В менеджменте существует большое количество различных теорий мотиваций, которые подразделяются на 2 группы: содержательные и процессуальные теории мотивации.

8.Содержательные теории мотивации. Процессуальные теории мотивации

8.1.Содержательные – в них основной акцент делается на понятии потребности человека.

8.1.1.Иерархия потребностей по Маслоу

1) Самовыражение;

2) Уважение;

3) Социальные;

4) В безопасности;

5) Физиологические потребности.

В первую очередь на человека влияют потребности низкого уровня.

8.1.2.Теория приобретенных потребностей МакКлеленда

Он выделил 3 группы потребностей:

1)достижение успеха – удовлетворение доведением работы до успешного завершения;

2)в причастности – находиться, работать в коллективе;

3)власти – желание воздействовать на других людей.

8.1.3.Теория двух факторов Герцерберга

Он связывал мотивацию с удовлетворенностью и неудовлетворенностью работой. Факторы, влияющие на устранение неудовлетворенности – «гигиенические» или «факторы здоровья» (з/платой, условия, межличностные отношения, начальством, политикой компании). Факторы, влияющие на удовлетворение работников – «мотиваторы» (трудовые успеха, продвижение по службе, возможность творческого и делового роста).

8.2.Процессуальные

8.2.1.Ожидание Врума

Согласно ей подчиненные работают наиболее продуктивнее, когда они уверены, что оправдаются их ожидания в трех областях:

1)затраты труда – результат;

2)результат – вознаграждение;

3)вознаграждение – удовлетворение вознаграждением.

8.2.2.Справедливости Адамса

Основная идея в том, что в процессе работы человек сравнивает, как были оценены его действие и как были оценены действие других. На основе этого сравнения он меняет свое поведение.

8.2.3.Комплексная Портера-Лоуллера

Определяет 3 переменные, которые должны влиять на размер вознаграждения подчиненных: 1)затраченные усилия; 2)личностные качества человека и его способности; 3)осознание своей роли в процессе труда. Именно результаты труда являются причиной удовлетворения сотрудника, а не наоборот.

9.Функция контроля. Виды контроля. Процесс контроля.

Контроль – вид управленческой деятельности, направленная на сравнение фактических достигнутых результатов с постоянными для достижения целей организации.

Функция контроля – сбор, обработка и анализ инфомрации.

Виды контроля:

1. Предварительный – задолго до начала планирования, объектом контроля являются 3 основных фактора:

   1. Человеческие ресурсы - первоначально у кандидата должны быть проконтролированы формальные требования (пол, возраст, гражданство, трудоспособность). В дальнейшем, во время испытательного срока, необходимо проконтролировать качества личности, внутреннюю мотивацию и компетентность сотрудников;

   2. Ресурсы – их наличие и минимально доступные требования по качеству ресурсов;

   3. Финансы – основным средством контроля которых является бюджет.

2. Текущий – происходит в процессе выполнения работ. Субъект - непосредственный начальник, объект – подчиненный. Процесс выполнения работы. Важно: чтобы текущий контроль проходил корректно и не навязшего, не ущемляя прав подчиненных.

3. Заключительный – если результат труда необходим для скорейшего выполнения последующих работ, то проконтролировать надо сразу, иначе процесс контроля лучше осуществить через какой-либо небольшой промежуток времени. Функции: накопление информации способствует мотивации.

Можно выделить функции контроля:

1. Диагностическая – главная;

2. Обратной связи – оказывает влияние на хозяйственные работы;

3. Ориентирующая функция контроля;

4. Стимулирующая – близка к ориентированной, нацелены на выполнение и вовлечение в процесс труда;

5. Корректирующая – уточнения, которые вносятся в решения на основе материалов контроля;

6. Педагогическая функция.