8. Миссия, видение, стр. Цели орг.

Анализ макро и микросреды фирмы и техника сценарного планирования необходимы для разработки и принятия так называемой «министратегии» организации, состоящей из ее видения, миссии, основных целей и стратегических приоритетов.

В менеджменте существует множество определений термина видения организации. Например:

Видение (предвидение) – это идеал деловой организации, который дает ориентиры в видении бизнеса, хотя и является наименее четким ориентиром по сравнению с другими целями организации. Видение – это понятие, обозначающее картину относительно будущего, гипотетическая ситуация, в которой бизнес развивается в наиболее благоприятных условиях и в соответствии с надеждами и мечтами его владельца или руководителя. Видение – это руководящая философия бизнеса, обоснование существования фирмы, не сама цель, а скорее, чувство основной цели фирмы. Т. е. видение – этот идеальная картина будущего, то состояние, которое может быть достигнуто при самых благоприятных условиях. Видение определяет уровень притязаний в процессе стратегического планирования. Общей (основной) составляющей во всех определениях есть стремление руководителя организации сформулировать свое представление о том, как будет выглядеть организация в будущем при идеальных условиях. Остальные ключевые слова выполняют роль уточняющих или сужающих смысл термина видение. Термин видение тесно (непосредственно) увязан с термином миссия организации. Видение – это «расширенная» версия миссии организации, включающая четкое ее определение. Миссия – это важнейшая цель организации, по сути, курс выбираемый организацией в частности того, что она собирается делать и чем хочет стать. Миссия – основная общая цель организации – четко выраженная причинна ее существования. Миссия – это смысл существования компании, ее роль в мире и значение для общества. Особое значение для деятельности организации заключается в том, что миссия: является основой стратегических решений организации; создает уверенность, что у организации есть ясные, четкие, цели; объединяет усилия работников на выбранных направлениях; создает понимание и поддержку среди представителей связанных групп (акционеры, владельцы, финансирующие организации, властные структуры, менеджеры). Цель – это конечное состояние, или конечный результат, к которому стремится фирма. Цели делятся на стратегические, оперативные, тактические. Стратегические цели относятся к конкурентоспособности фирмы. Они направлены на обеспечение более высоких темпов роста, на увеличение доли рынка, на улучшение качества продукции, на уменьшение издержек и др.

В тех организациях, которые руководствуются принципами стратегического управления, цели должны быть установлены не только для организации в целом, но и для каждого уровня и звена управления, функционального или обеспечивающего отдела, каждой товарной группы, каждого специалиста. Только при таком подходе к формированию целей процесс их постановки становится завершенным, и вся организация будет развиваться в намеченном направлении. Таким образом, в организации складывается иерархия целей. Процесс постановки целей обычно происходит сверху вниз. При этом, цели более низкого уровня, выступают определенными средствами для достижения целей более высокого уровня. Иерархичность целей подчеркивает взаимосвязанность отдельных структурных единиц и направляет их усилия на достижение основных целей организации.