- •Частина 1
- •1.1. Загальні положення
- •Тематичний план проходження навчально-ознайомчої практики
- •Критерії оцінювання знань студентів
- •Частина 2. Методичні вказівки щодо підготовки практичних занять
- •Тема 2.1. Трудовий договір
- •Методичні вказівки
- •IV. Матеріальне і соціально-побутове забезпечення Працівника
- •Іі. Функції і обов'язки Працівника
- •Ііі. Права і умови діяльності Працівника
- •V. Відповідальність сторін. Вирішення суперечок
- •VI. Зміна і розірвання контракту
- •VII. Строк дії та інші умови контракту
- •VIII. Адреси сторін та інші відомості
- •Коментар
- •Тема 2.2. Проведення зборів та нарад
- •1. Організаційна підготовка зборів
- •Перед проведенням заняття:
- •Методика виявлення
- •Запитання
- •Ключ для опрацювання даних за методикою «кос-2»:
- •Шкала оцінок комунікативних здібностей
- •Шкала оцінок організаторських здібностей
- •Інтерпретація результатів
- •Порядок ведення профспілкової конференції
- •2. Ведення зборів
- •Тест «Керівник чи підлеглий?»
- •Інтерпретація результатів
- •3. Оформлення протоколу зборів
- •Рекомендована література
- •Тема 2.3. Морально-етичні вимоги до професії банкіра, фінансиста, економіста
- •Моральний кодекс банкіра
- •Завдання для групи №1
- •Завдання для групи №2
- •Завдання для групи №3
- •Завдання для групи №4
- •Рекомендована література
- •Тема 2.4. Проблеми безпеки життєдіяльності в роботі банківської установи
- •Зміст розгляду питань навчально-ознайомчої практики
- •1. Кримінологічні загрози в банку
- •2. Організація пожежної безпеки в банку
- •3. Дії установи банку в екстремальних умовах
- •Алгоритм поведінки людини в екстремальній ситуації:
- •Методика проведення підсумкового заняття з навчально-ознайомчої практики
- •Завдання для навчальної групи
- •Під час підготовки до заняття
- •Під час проведення заняття
- •Тестові питання та ситуаційні завдання
- •Тестові завдання з питань кримінологічних загроз у банку
- •Тест «Чи здатні ви справитися з екстремальними ситуаціями?»
- •Рекомендована література
- •Тема 2.5. Співбесіда при прийомі на роботу та оформлення необхідних для цього документів з кадрово-контрактових питань
- •І. Рекомендації для робочої групи з підготовки заняття
- •Іі. Рекомендації щодо проведення співбесіди комісією
- •1. Підготовка
- •2. На співбесіді
- •3. Після співбесіди
- •Ііі. Рекомендації людині, яка збирається на співбесіду
- •1. Підготовка
- •2. На співбесіді
- •3. Після співбесіди
- •Рекомендована література
- •Зразки документів
- •1. Автобіографія: Автобіографія
- •2. Резюме: Резюме
- •3. Заява:
- •4. Характеристика: Характеристика
- •Матеріали до теми «Співбесіда при прийомі на роботу та оформлення необхідних для цього документів з кадрово-контрактових питань
- •Зміст розгляду питань навчально-ознайомчої практики
- •Методика проведення підсумкового заняття з навчально-ознайомлювальної практики.
- •Завдання для навчальної групи.
- •Під час проведення заняття
- •Тестові завдання. Завдання і вправи
- •Ділові папери
- •2. Лексичні помилки
- •Тема 2.6. Як ефективно використовувати робочий час
- •Це неправильно! Якщо у вас немає часу — опрацюйте цей матеріал, щоб у вас був час!
- •Як розпоряджаєтеся своїм часом?
- •Вони свідомо і системно використовують свій час.
- •Робочий стиль, який ви дотепер практикували (самоаналіз)
- •Замисліться над цим:
- •Постановка цілей
- •Планування: як готувати виконання своїх завдань
- •Принципи і правила планування часу
- •Принцип Ейзенхауера
- •Принцип Парето (співвідношення 80:20)
- •Завдання для робочої групи:
- •Тема 2.7. Стратегія поведінки в конфліктній ситуації
- •Рекомендації
- •Рекомендована література
- •1 Питання. Поняття та типологія конфліктогенів. Правила безконфліктної поведінки
- •Типи конфліктогенів
- •Прагнення до зверхності
- •Вияви агресивності
- •1 Етап – визначити, де знаходяться справжні причини конфлікту.
- •Ключове питання: кому вигідно?
- •2 Етап. Що робити?
- •Поради відомих юристів.
- •Тема 2.8. Технологія успішного ділового спілкування
- •Рекомендації
- •Рекомендована література
- •Діловий стиль одягу
- •2.9. Ділова гра
- •Рекомендації
- •Зовнішня привабливість:
- •Правила привітання
- •Мовні формули етикету
- •Невербальні засоби комунікації
- •Відстань між співрозмовниками та простір спілкування:
- •Організація робочого поля для ефективного спілкування
- •Дистанція
- •Правила ділової розмови
- •Для розвитку конструктивного ділового спілкування, позитивних взаємин доцільно дотримуватися правил ділового етикету:
- •Телефонна розмова
- •Порушення правил
- •Несприятливий збіг обставин
- •2 Питання. Формула конфлікту. Типологія конфліктів. Невипадкові конфлікти
- •Ключова роль у розв’язанні – правильне формулювання конфліктної ситуації.
- •Найбільшої похвали заслуговує керівник, який не допускає конфліктів, або ліквідує їх у зародку.
Тема 2.4. Проблеми безпеки життєдіяльності в роботі банківської установи
План розгляду теми:
Вступ
1. Кримінологічні загрози в банку
2. Організація пожежної безпеки в банку
3. Дії установи банку в екстремальних умовах
Тестові питання та ситуаційні завдання
Вступ
Право на здоров’я та безпечні умови праці – невід’ємне право кожної людини у будь-якій країні світу. За статистикою Міжнародної організації праці (МОП) щороку в світі реєструється близько 15 млн. виробничих травм, а кожні 3 хв. внаслідок виробничого травматизму гине 1 працюючий. Проблема створення безпечних і нешкідливих умов праці існувала і існує в Україні. На сьогодні ця проблема є дуже гострою.
Щороку в Україні на виробництві травмується близько 30 тис. чол., з них до 2 тис. чол. – зі смертельним наслідком, 6 тис. чол. набувають професійних захворювань, а 10 тис. чол. стають інвалідами.
Поза виробництвом травмується щороку близько 80 тис. чол. Це у 40 разів більше, ніж у розвинутих країнах світу.
Незадовільне становище із пожежною безпекою. В Україні щорічно виникає 40-50 тис. пожеж. З них 72% – пожежі в житловому секторі. За останні 5 років кількість загиблих у пожежах становить близько 7,5 тис. чол., з них 900 – діти.
Окрім того, для працівників банківських установ специфічну небезпеку створюють різного роду кримінологічні загрози. Основними причинами цих загроз є:
- економічна криза в країні і, як наслідок, різкий спад рівня життя, що спонукає певну частину населення, особливо молодь, поліпшити рівень особистого життя будь-якою ціною;
- недосконалість законодавчої і правової бази, що дає можливість окремим особам використовувати незаконні шляхи власного збачення (тіньова економіка, корупція та інші);
- «зовнішній фактор», який полягає у негативному впливі на свідомість окремих людей масової культури Заходу (пропаганда насильства, розбій).
Таким чином, забезпечення безпеки діяльності комерційних підприємств, фірм, банків здійснюється в умовах існування великої кількості загроз їхнього бізнесу. Різноманітне походження таких загроз зумовлює необхідність побудови комплексних систем захисту бізнесу, які б включали заходи організаційного, правового, економічного, ідеологічного, соціального характеру та ін. Функціонування цих систем забезпечується через діяльність як спеціалізованих підрозділів безпеки, так і всіх інших підрозділів і працівників підприємства, фірми, банку. Ефективність таких систем значною мірою залежить від уміння персоналу кожної комерційної структури протистояти виникаючим загрозам, забезпечувати грамотну і безпечну поведінку в умовах реалізації таких загроз.
Отже, засвоєння питань навчально-ознайомчої практики з питань БЖД допоможе майбутнім фахівцям банківської справи в формуванні професійних навичок сучасного фахівця банківської справи, захистить від прикрих наслідків різних екстремальних ситуацій.
Зміст розгляду питань навчально-ознайомчої практики
1. Кримінологічні загрози в банку
Перехід України до ринкової економіки характеризується не тільки формуванням нових виробничих можливостей, а й зміною відносин в інших сферах життя. Насамперед переходу до ринкових відносин стали притаманні різного роду кризи в т.ч. політичного, економічного, суспільного характеру. Кризи, як правило, супроводжується різноманітними негативними явищами в економіці:
Поширенням недобросовісної конкуренції;
Зростанням злочинності;
Появою корупції;
Збільшенням частки тіньового сектору економіки.
За таких обставин підприємництво все більше стає об’єктом різного роду протиправних і злочинних дій. Не обминули ці негативні явища і банківську діяльність. Тому об’єктивно сформувалася необхідність вживання заходів захисту бізнесу з боку самих банків, спрямованих на створення протидії скоєнню таких правопорушень і злочинів.
Під поняттям загрози розуміють потенційно можливі або реальні дії зловмисників чи конкурентів, здатні нанести банку матеріальної або моральної шкоди. Загрози банків за походженням поділяються на внутрішні та зовнішні.
У свою чергу за направленістю і характером впливу на банки вони можуть бути економічними, фізичними та інтелектуальними.
Економічні загрози можуть реалізуватись у формі корупції, шахрайства, недобросовісної конкуренції використання банками неефективних технологій банківського виробництва. Реалізація таких загроз завдає збитків банкам або веде до втрати ними вигод.
Фізичні загрози реалізуються у формі крадіжок, пограбувань майна та коштів банків, поломок, виведення із ладу обладнання банків, неефективної його експлуатації.
Інтелектуальні загрози – проявляються як розголошення або неправомірне використання банківської інформації, дискредитація банку на ринку банківських послуг, а також можуть бути реалізовані у формі різного роду соціальних конфліктів навколо банківських установ або в них самих.
Основними об’єктами загроз банку є:
Персонал банку.
Фінанси.
Матеріальні цінності.
Інформація банку.
Реалізація загроз щодо персоналу може призвести до моральних або фізичних страждань окремих осіб, втрати ними своєї власності, нанесення економічної шкоди.
Фінанси – може реалізуватися через крадіжки фінансових ресурсів банку, шахрайство з коштами банку, фальсифікація фінансових документів та підроблення банками банкнот тощо.
Матеріальним цінностям банку можуть загрожувати пошкодження будівель, приміщень та іншої нерухомості виведення з ладу засобів зв’язку і систем комунального обслуговування, крадіжки техніки, транспортних засобів.
Інформаційні загрози – реалізується через несанкціоноване ознайомлення сторонніх осіб з відомостями банку, що мають обмежений доступ модифікацію банківської інформації, її знищення або розголошення.
Дайте відповідь на питання:
1. Що входить до структуру системи безпеки банку?
2. Чи зобов’язані зберігати працівники банку в таємниці відомості конфіденційного характеру?
3. Що є об’єктами загроз банку?
4. Які дії підприємства, фірми, банку відносяться до недобросовісної конкуренції?
5. Основні вимоги щодо охорони банку.
6. Що складає економічну безпеку банку?
7. Принципи, на яких грунтується безпека банківської діяльності.
8. Чи може директор підприємства надавати у заставу власні іменні акції під час отримання підприємством кредиту?
9. Заходи, які складають інформаційний моніторинг.
10. Назвіть алгоритм дій працівника банку при виникненні екстремальної ситуації.
11. Правила придбання і використання спеціальних засобів самооборони.
