- •1. Дайте определение понятиям «Маркетинг», «маркетинг образовательных услуг»?
- •2. Субъекты маркетинга образовательных услуг?
- •3. С точки зрения маркетинга, какие существуют функции образовательных учреждений?
- •4. Посреднические структуры на рынке оу и их функции?
- •5. Специфические функции государства в сфере образования?
- •6. Какие существуют функции маркетинга образовательных услуг?
- •7. В чем особенность оу «Производственного типа ориентации»?
- •8. В чем особенность рыночной ориентации оу?
- •9.Основные принципы маркетинга оу?
- •17Экономическая среда
- •18Демографическая среда
- •19. Национальная среда маркетинга оу
- •20. Социокультурная, морально этическая среда оу
- •21. Научно-техническая среда оу
- •22. Понятие стратегии деятельности предприятия
- •23. Стратегические отраслевые факторы, специфичные для образовательной отрасли
- •24. Оптимальные стратегии образовательных учреждений
- •25. Суть использования интегрированного подхода к разработке стратегии фирмы
- •26. Суть маркетинг-микса
- •27. Финансовые и маркетинговые цели образовательных учреждений
- •28. Подходы к формированию маркетинговой стратегии (по г.Г.Леттау)
- •29. Варианты стратегии для образовательного учреждения
- •30. Функции организационных процессов образовательных учреждений
- •31. Инновационная стратегия образовательного учреждения
- •32. Условия, необходимые для реализации инновационной стратегии образовательных учреждений
- •33 Типы инновационного поведения образовательных учреждений (по классификации л.Г.Рпаменского)
- •34 Стратегия фирменного товара, используемая образовательными учреждениями
- •35 Пути завоевания рынка образовательными учреждениями
- •36 Виды коммуникаций для распространения маркетинговых обращений
- •44. К преимуществам печатной рекламы относятся:
- •56. Элементы прямого маркетинга.
- •57. Преимущества прямого маркетинга
- •59. Рассмотрим основные составляющие бренда:
- •63. Маркетинговая деятельность компании.
20. Социокультурная, морально этическая среда оу
Образование, и особенно высшее, как никакая другая услуга или товар, приобщено к культуре, неотделимо от нее. Спрос на образовательные услуги прямо связан с уровнем культуры, причем, чем выше уровень культуры, тем выраженнее потребность в новых знаниях и дополнительном образовании. Соответственно росту культурного уровня увеличивается доля затрат в бюджете, которую потребитель осознанно направляет на удовлетворение своих образовательных потребностей.
Реальная модель экономического поведения наших людей характеризуется ослаблением стимулов к труду, даже как к средству зарабатывания денег: утрачено доверие к легальным источникам доходов, а в результате некорректных акций правительства по реорганизации денежной системы - и к самим деньгам (российской валюте) как к гарантиям государства.
Негативно ориентированная социокультурная среда не только не создает условий для полноценной реализации образовательного потенциала, но и активно тормозит воспроизводство спроса на него. Определенную устойчивость результатов ОУ, способность сопротивляться подобным влияниям создает принцип подготовки "команды" специалистов, которые не просто взаимодополняют, но и хорошо понимают друг друга, взаимно стимулируют дальнейшее развитие.
Общий кризис традиционной культуры, этики, морали, социальной активности, определяющий трудную судьбу отечественного образования, налицо не только в странах, недавно отказавшихся от идеологии коммунизма. Он выражен во всем мире, в т.ч. в развитых рыночных странах. Но в них развитию кризиса противодействуют государство, религиозные и другие общественные, в т.ч. благотворительные организации. У нас на месте одного разрушенного мифа возник новый - миф рынка, который, как некое божество или первооснова, сам сформирует новую культуру, новую этику, новый спрос на образование, создаст его общественную поддержку. Несостоятельность такого мифа очевидна.
21. Научно-техническая среда оу
Научно-технический прогресс - один из наиболее крупномасштабных факторов прямого действия, определяющий спрос на ОУ конкретных профилей и специальностей подготовки, т.е. ассортимент ОУ. Так, например, учитывая наивысшую степень концентрации вузов, в т.ч. ведущих, в таких городах, можно было бы предположить, что здесь спрос на специалистов удовлетворен полностью. Однако по целому ряду профессий сложилась принципиально противоположная ситуация. Так, в сфере конструирования, производства и эксплуатации электронно-вычислительной техники количество подготавливаемых в столице кадров в полтора-два раза отстает от уровня потребности предприятий; потребность металлургии в специалистах по электронной и микропроцессорной технике удовлетворяется всего на 5-10%.
В развитых рыночных странах тенденция к росту количества подготовленных специалистов инженерного профиля тоже существует, но она незначительна, не является приоритетной. Основное внимание уделяется специальностям, определяющим научно-технический прогресс, среди которых: информатика и вычислительная техника, космическая техника многоразового использования, биотехнология, твердотельная электроника, робототехника, материаловедение, технология работы с нетрадиционными источниками энергии, экология, медицина борьбы с раком и психическими заболеваниями, безопасные и эффективные методы регулирования рождаемости и др.
Современная роль высшей школы видится в другом - в творчестве, создании новых гуманистических потребностей, осознание которых будет означать и новый масштаб спроса на знания, на образовательные услуги, который должен быть подхвачен и развит учреждениями дополнительного образования. Но прежде чем вырабатывать соответствующую стратегию маркетинга ОУ, необходимо исследовать рынок этих услуг более подробно, в т.ч. провести его сегментацию.