- •1. Дайте определение понятиям «Маркетинг», «маркетинг образовательных услуг»?
- •2. Субъекты маркетинга образовательных услуг?
- •3. С точки зрения маркетинга, какие существуют функции образовательных учреждений?
- •4. Посреднические структуры на рынке оу и их функции?
- •5. Специфические функции государства в сфере образования?
- •6. Какие существуют функции маркетинга образовательных услуг?
- •7. В чем особенность оу «Производственного типа ориентации»?
- •8. В чем особенность рыночной ориентации оу?
- •9.Основные принципы маркетинга оу?
- •17Экономическая среда
- •18Демографическая среда
- •19. Национальная среда маркетинга оу
- •20. Социокультурная, морально этическая среда оу
- •21. Научно-техническая среда оу
- •22. Понятие стратегии деятельности предприятия
- •23. Стратегические отраслевые факторы, специфичные для образовательной отрасли
- •24. Оптимальные стратегии образовательных учреждений
- •25. Суть использования интегрированного подхода к разработке стратегии фирмы
- •26. Суть маркетинг-микса
- •27. Финансовые и маркетинговые цели образовательных учреждений
- •28. Подходы к формированию маркетинговой стратегии (по г.Г.Леттау)
- •29. Варианты стратегии для образовательного учреждения
- •30. Функции организационных процессов образовательных учреждений
- •31. Инновационная стратегия образовательного учреждения
- •32. Условия, необходимые для реализации инновационной стратегии образовательных учреждений
- •33 Типы инновационного поведения образовательных учреждений (по классификации л.Г.Рпаменского)
- •34 Стратегия фирменного товара, используемая образовательными учреждениями
- •35 Пути завоевания рынка образовательными учреждениями
- •36 Виды коммуникаций для распространения маркетинговых обращений
- •44. К преимуществам печатной рекламы относятся:
- •56. Элементы прямого маркетинга.
- •57. Преимущества прямого маркетинга
- •59. Рассмотрим основные составляющие бренда:
- •63. Маркетинговая деятельность компании.
24. Оптимальные стратегии образовательных учреждений
Кажется логичным попробовать приблизить наши услуги к потребителю (покупателю), сделав акцент на заочное обучение, сняв при этом ограничения по возрасту абитуриентов и отказавшись от системы вступительных экзаменов, тестов. Но каков тогда окажется качественный уровень "исходного материала" и будут ли применительно к нему эффективны имеющиеся в нашем распоряжении методы обучения?
Весьма резонным выглядит также сосредоточение внимания на радикальном улучшении качества ОУ с целью получения права выдачи государственного, а еще лучше - международного сертификата, диплома. Но станет ли он тем решающим аргументом, который сформирует мощный приток финансовых средств от небогатых родителей и от не претендующих на уровень кадров Гарварда отечественных предприятий, организаций и учреждений?
Представляется также перспективным увеличение функциональной полезности ОУ, более комплексное их предоставление, в т.ч. - с учетом индивидуальных запросов отдельных личностей, конкретных заказчиков. Но абитуриент чаще всего оказывается явно некомпетентным в том, чтобы четко охарактеризовать, проявить свои потребности в ОУ до начала процесса обучения.
Есть, конечно, и еще более решительные варианты действий, включая перепрофилирование учебных заведений. Однако уже в последние годы заметно определенное перенасыщение рынка предложением услуг по обучению бизнесу, внешнеэкономической деятельности, бухгалтерскому учету и другим новомодным дисциплинам
В любом случае выбор вариантов решения весьма многопланов и даже знание конъюнктуры конкретного рынка ОУ не позволяет безошибочно найти лучшее решение, тем более что различные его вариации могут как противоречить друг другу, так и взаимодополнять, сочетаться.
25. Суть использования интегрированного подхода к разработке стратегии фирмы
Использование интегрированного подхода предполагает применение различных методик анализа, что позволяет совмещать детальный анализ внутренних особенностей фирмы (инструменты анализа ресурсной концепции), отраслевых особенностей, конкурентной ситуации (SWOT_анализ) и эффективности продуктового портфеля и получить комплексную оценку деятельности фирмы.
26. Суть маркетинг-микса
Маркетинг-микс - это комбинированное и координированное использование различных инструментов маркетинга. Он имеет целью выработать и реализовать гибкую, динамичную, многомерную маркетинговую стратегию, адекватную сложности и изменчивости рынка
Традиционно выделяются четыре основных блока в структуре проблем маркетинга-микс. Это комплексы проблем, определяющих политику в отношении
- товара (услуги),
- цен,
- коммуникаций
- товародвижения (сбыта, продаж).
В последнее время некоторые специалисты аргументированно выделяют пятый структурный блок - комплекс проблем персонала, причем он рассматривается как центральный, определяющий качество реализации.
Цель маркетинг-микса - помочь субъекту рынка выработать и осуществить целостную стратегию. Важно, что проблема формирования четкой маркетинговой стратегии должна быть решена раньше чем фирма (то или иное образовательное учреждение) выберет себе партнеров по рынку: ведь плодотворное партнерство невозможно без согласования стратегий, а для этого надо, по крайней мере, иметь то, что предстоит согласовать.