Библиографический список

1. Алашеев А.Н. Неформальные отношения в процессе производства: “взгляд изнутри” /А.Н. Алашев.– // Социологические исследования. 1995. № 2.

2. Алехина И. Имидж и этикет делового человека/ И. Алехина.– М. : Дело, 2001.

3. Андерсон Р. «Акулы» и «дельфины» (психология и этика российско-американского делового партнерства) / Р. Андерсон, П. Шихирев. – М., 1994.

4. Андреева Г.М. Социальная психология/ Г.М. Андреева– М. : МГУ, 1988.

5. Андреева И.В. Этика деловых отношений / И.В. Андреева.– СПб., 2005.

6. Аристотель. Никомахова этика //Соч. В 4 т. - М.: Просвещение, 1983. Т.4.

7. Архангельская М.Д. Бизнес-этикет, или Игра по правилам / М.Д. Архангельская. М., 2004. Деловой протокол и этикет: Сборник. – М.: Информационный центр «Коринор», 1998. – 101 с.

8. Белолипецкий В.К., Павлова Л.Г. Этика и культура управления: Учебно-практическое пособие. - Москва: ИКЦ «МарТ»; Ростов н\Д: Издательский центр «МарТ». 2004.- 384 с.

9. Бодалев А.А. Восприятие и понимаие человека человеком. – М., 1982.

10. Бойдаченко П.Г. “Ключи” к уму и сердцу // ЭКО. 1997. № 1.

11. Ботавина Р.Н. Этика деловых отношений: Учеб. Пособие. – М.: Изд-во Финансы и статистика, 2003. – 208 с.

12. Ботавина Р.Н. Этика менеджмента / Р.Н. Ботавина. Учебник. – М.: Изд-во Финансы и статистика, 2001. – 192 с.

13. Вебер М. Протестантская этика и дух капитализма // Вебер М. Избранные произведения. -М.: ЮНИТИ, 1991. – 237 с.

14. Венедиктова В.И. О деловой этике и этикете / В.И. Венедиктова. – М., 1994.

15. Виханский О.С. Стратегическое управление. М., 1995.

16. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. 3-е изд. – М.: Гардарика, 1998.

17. Волгин Б.В. Деловые совещания. - М.: Деловая мысль, 1998. – 156 с.

18. Гусейнов А.А., Апресян Р.Г. Этика: учебник. – М.: Гардарика, 1998. – 472 с.

19. Данкел Деловой этикет / Данкел. М., 1997.

20. Джей Э. Эффективная презентация / Э. Джей. Минск, 1997.

21. Дорошева М.В. 20 конфликтных ситуаций и 40 способов их разрешения // Управление персоналом. 1998. № 2.

22. Дридзе Т.М. Социальная коммуникация в управлении с обратной связью // Социологические исследования. 1998. № 10.

23. Зарецкая Е.Н. Логика речи для менеджера / Е.Н. Зарецкая. М., 2001.

24. Здравомыслов А.Г. Социология конфликта. – М.: Изд-во Дело, 1996. – 180.

25. Кабалина В.И. Изменение функций и статуса линейных руководителей // Социологические исследования. 1998. № 5.

26. Коконик В.И., Ошуркова Н.А. Новые подходы к формированию руководителя // Управление персоналом. 1998. № 4.

27. Коробейникова А.П., Эппель Ю.А. Имидж специалиста / А.П. Коробейникова, Ю.А. Эппель. – Екатеринбург, 2005.

28. Коттс Д. Управление инфраструктурой организации / Пер. с англ. – М.: ОАО «Типография «НОВОСТИ», 2001. – 597 с.

29. Ксенчук М.К., Киянова М.К. Технология успеха. – М.: Дело, 1993. – 150 с.

30. Кузин Ф.А. Имидж бизнесмена / Ф.А. Кузин. М., 1996.

31. Кузин Ф.А. Культура делового общения. — М., 1996.- 114 с.

32. Кузмин И.А. Психотехнологии и эффективный менеджмент. М., 1995.

33. Кэссон Г. Как завоевать престиж. М., 1998.

34. Лебедева М.М. Вам предстоят переговоры / М.М. Лебедева. М., 1993.

35. Лисенкова Л.Ф. Психология и этика деловых отношений в коммерческой деятельности. Уч. пособие в 2-х частях. – М.: ЦУМК, 1993.

36. Лучко М.Л. Этика бизнеса – фактор успеха. – М.: Изд-во ЭКСМО, 2006.- 320 с.

37. Люшер М. Цвет Вашего характера. – М.: Вече, Персей, АСТ, 1996. – 157 с.

38. Мальцева С.А., Антисери Д. и Реале Дж. Западная философия от истоков до наших дней. – СПб.: Пневма, 2004.

39. Мишаткина Т.В. Педагогическая этика: учебное пособие/ Серия «Высшее образование». – Р н/Д: Феникс; Мн.: ТетраСистемс, 2004. – 304 с.

40. Люшер М. Цвет Вашего характера / М. Люшер. М., 1996.

41. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. М., 1998.

42. Мишаткина Т.В. Педагогическая этика: Учебное пособие/ Серия «Высшее образование» - Ростов н/Д: Феникс; Мн.: ТетраСистемс, 2004. – 304 с.

43. Морозов А.В. Деловая психология. Курс лекций: Учебник для высших и средних специальных учебных заведений. СПб.: Изд-во «СОЮЗ». 2000.

44. Некоторые вопросы протокольной практики /Под ред. В.Н. Шевченко. М., 1997.

45. Ниренберг Дж. Гений переговоров. Минск, 1997.

46. Панкеев И.А. Энциклопедия этикета / И.А. Панкеев. М., 1999.

47. Панфилова А.П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности: Учеб. пособие. – СПб.: Знание, ИВЭСЭП, 2001.

48. Першин Г.В., Альбов А.С., Левтов В.Е. Телефонный разговор с иностранным партнером. Справочное пособие для успешного делового общения. - С.-Петербург: Нева, 1996. – 114 с.

49. Пиз А. Язык жестов. – СПб., 2004.

50. Поляков В.А. Технология карьеры / В.А. Поляков. М., 1995.

51. Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз для профессионалов. Киев, 1995.

52. Психология типов личности. М.. 1999.

53. Психология лидерства: Хрестоматия / Сост. К.В. Сельченок. – Мн.: Харвест, 2004. – 368 с.

54. Психология и этика делового общения: Учебник для вузов/2-е изд. -под ред. проф. В.Н. Лавриненко. – М.: ЮНИТИ, 1997. – 279 с.

55. Рубинштейн С.Л. Основы общей психологии. – СПб. 2000.

56. Семенова А.К., Маслова Е.Л. Психология и этика менеджмента и бизнеса/ А.К. Семенова, Е.Л. Маслова. – 2-е изд. – М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 2000. – 200 с.

57. Соловьёв Э.Я. Современный этикет и деловой протокол / Э.Я. Соловьёв. М., 2000.

58. Спивак В.А. Организационное поведение и управление персоналом. СПб., 2000.

59. Спиллейн М. Создайте свой имидж. М., 1996.

60. Станкин М.И. Арифметика взаимоотношения с подчиненными // Управление персоналом. 1998. № 12.

61. Столяренко Л.Д. Психология делового общения и управления.- Ростов н\Д: Феникс, 2001.- 217 с.

62. Талонов А.В. Управление инфраструктурой организации (фасилити менеджмент). Уч. пособие. – М.: ГУУ, 2000. – 60 с.

63. Теппер Р. Как овладеть искусством делового письма / Р. Теппер. – М.: Аудит, ЮНИТИ, 1994. – 160 с.

64. Титова Л.Г. Деловое общение: Учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям экономики и управления/Л.Г. Титова. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. - 271 с.

65. Уокер Дж. Р. Введение в гостеприимство / Дж. Р. Уокер. М., 1999.

66. Федоркина А.П., Ромашкина Р.Ф. Проблемы имиджа в контексте социального психоанализа / А.П. Федоркина, Р.Ф. Ромашкина. М., 1996.

67. Филонович С.Р. Лидерство и практические навыки менеджера: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 9. – М.: ИНФРА-М, 200. – 288с.

68. Фишер Р., Юри У. Путь к согласию. Или переговоры без поражения. – М.: Изд-во Наука, 1990. – 126 с.

69. Фокин Н.П., Ган Ю.В. Этика бизнеса: учебное пособие. – Екатеринбург: ГОУ ВПО УГТУ-УПИ, 2002. – 72 с.

70. Фред Лютанс. Концепция организационного поведения: прошлое как пролог к настоящему и будущему // Проблемы теории и практики управления. 1997. № 1.

71. Холопова Т.И., Лебедева М.М. Протокол и этикет для деловых людей / Т.И. Холопова, М.М. Лебедева. М., 1995.

72. Чьюинг Р.К., Эби Д.У., Роэлс Ш.Дж. Бизнес сквозь призму веры. – М.: Изд-во Наука, 1993. – 226 с.

73. Швальбе Б., Швальбе Х. Личность, карьера, успех: Психология бизнеса / Б. Швальбе, Х. Швальбе. М., 1993.

74. Шейнов В.П. Психология и этика делового контакта. – Минск: Амалфея, 1997. – 107 с.

75. Шепель В.М. Настольная книга бизнесмена и менеджера / В.М. Шепель. М., 1992.

76. Шихирев П.Н. Этические принципы ведения дел в России / П.Н. Шихирев. М., 1999.

77. Шостром Э. Анти-Карнеги, или Человек-манипулятор / Э.Шостром. Минск, 1992.

78. Шрейдер Ю.А. Леции по этике: Учебное пособие – М.: МИРОС, 1994.- 136 с.

79. Ягер Дж. Деловой этикет: как выжить и преуспеть в мире бизнеса / Дж. Ягер. М., 1994.

80. Яковлев И. Паблик рилейшнз в организациях. СПб., 1995.

81. http://www.cfin.ru/press/pmix/2001-6/14.shtml

82. http://www.college.ru/economics/part2/21.htm#212

83. http:// www.humanities.edu.ru/).

84. http://www.krotov.info/lib_sec/22_h/hom/an0.htm

85. http://www.prometeus.nsc.ru/contents/books/pochep2.ssi

86. http:// www.psyfactor.org/lib/lider2.htm

87. http://wiki.hr-portal.ru/Slovar'Terminov/JetikaRukovoditelja