3. Понятие, механизмы формирования, развития и конкуренции рутин. Технологические и отношенческие рутины.

Формирование устойчивых стереотипов поведения – РУТИН

Если прошлое поведение человека устраивает, он не будет его менять.

Например, снова сломался Ваш компьютер, Вы применяете сложившийся алгоритм действий: вызываете того же мастера, к которому обращались раньше.

Так возникают устойчивые стереотипы - РУТИНЫ

• Рутины формируются как реакция человека на сложность экономической среды и стремление экономить на принятии решений

Компоненты рутины: знания, навыки, представления.

Технологические рутины- Это стереотип поведения с Природой – нестратегическими агентами, которые не имеют собственных целей.

Экономия на издержках принятия решений

• Выбор решений на основе прошлого опыта

• Использование неявного знания

Недостаток информации

• Ограниченность знаний об окружающем мире

Высокая степень неопределенности

Рутина как элемент страхования от неопределенности окружающей среды

Отношенческие рутины-это стереотип поведения во взаимоотноше-ниях с другими стратегическими агентами

Координация между участниками социальных и экономических отношений

Стратегическое поведение участников

Формирование ожиданий относительно поведения других агентов

Возникновение системы взаимных ожиданий

Эффект координации

Предсказуемость

Занятие 3

Вопросы для обсуждения

1. Сущность и причины возникновения оппортунистического поведения.

Оливер Уильямсон1определяет оппортунизм как «преследование личных интересов с использованием коварства, включающего просчитанные усилия по сбиванию с правильного пути, обману, сокрытию информации и другие действия, мешающие реализации интересов организации». Оппортунизм подразумевает предоставление неполной или искаженной информации, особенно когда речь идет о преднамеренном обмане, введении в заблуждение, искажении или сокрытии истины или других методах запутывания партнера.

В основе возникновения оппортунистического поведения лежит ассиметрия информации и неопределенность рыночной ситуации (ее изменчивость и неясность). К основным предпосылкам проявления оппортунизма также относят: зависимость партнеров, «лазейки» в контрактах, убытки одного из участников сделки, несовпадение интересов партнеров, специфичность активов, трудности расторжения долгосрочных договоров, несовпадение целей, временной ориентации участников межфирменных связей, несовместимость организационных культур и т.д.

Явными и скрытыми формами проявления оппортунизма на рынке являются: ложь, мошенничество, воровство, искажение фактов, сокрытие информации, нарушение контракта, преувеличение потребностей, нарушение неофициальных соглашений и т.д.

По мнению менеджеров, оппортунистическое поведение всегда было характерно для непостоянных поставщиков и покупателей, совершающих разовые покупки. Но в кризисной ситуации оппортунистическое поведение стало проявляться и со стороны постоянных партнеров в различных формах:

1. Ложь, сокрытие или предоставление ложной информации.

2. Нарушение договорных условий и неформальных соглашений, в том числе, при изменении рыночной ситуации и связанных с этим колебаниями в уровне цен.

3. Подлог платежных документов.

4. Неисполнение договорных обязательств, в первую очередь, по отгрузке товаров и срокам оплаты.

5. Действия исходя из своих собственных интересов без учета интересов партнеров.

Для предотвращения оппортунистического поведения в отношениях с покупателями и поставщиками компания использует:

1. Договор как одну из ступеней защиты от недобросовестного поведения участников рыночных сделок. Изменение формы договоров, подробное описание обязательств обеих сторон позволяет частично снизить вероятность и последствия оппортунистического поведения участников рынка.

2. Ужесточение условий контрактов, санкции, обращение в арбитраж и разрыв контрактных отношений в случае нарушения формальных и неформальных соглашений. Но применение санкций, по мнению менеджеров, не может оградить фирму от оппортунистического поведения других участников сделок.

3. Выстраивание долгосрочных партнерских отношений, основанных на доверии и лояльности. Эффективная структура сетевых моделей управления препятствует оппортунистическому поведению партнеров.

4. Развитие личных связей с поставщиками и покупателями и использование методов «морального» воздействия на сетевых партнеров.

5. Мониторинг поставщиков и покупателей: проверка уставных документов, сбор информации, в том числе финансовой, о потенциальных и существующих партнерах является рутинной процедурой и осуществляется различными способами, в частности, путем ее проверки на сайте налоговой инспекции или получения у других участников рынка.

Оппортунизм (оппортунистическое поведение) - поведение при котором одна сторона нарушает неформальные нормы и/или формальные нормы закрепленные в контракте пользуясь неосведомленностью другой стороны, учитывая при этом свои собственные интересы.

Оппортунистическим считается поведение, уклоняющееся от условий контракта. Сюда относят случаи лжи, обмана, бездельничанья на работе и т.д. Это самый скрытый и, с точки зрения экономической теории, самый интересный элемент транзакционных издержек.

Ex ante:

• ввести в заблуждение партнера до заключения контракта

• Клиенты страховых фирм склонны к занижению риска наступления страховых случаев (страхование здоровья)

Ex post:

• уклонение от полного выполнения обязательств, предусмотренных контрактом

В основе возникновения лежит асимметричность информации и неопределенность:

• Избиратели и депутаты; предприниматели и наемные работники; собственники компаний и наемные менеджеры

Оливер Уильямсон (Oliver E. Williamson) определяет оппортунистическое поведение, как «преследование личного интереса с использованием коварства»

• Трудовой оппортунизм:

«отлынивание»

«вымогательство»

• Неблагоприятный отбор

• Оппортунизм менеджеров

Моральная угроза (или моральный риск) - вид оппортунистического поведения, который связан с формальным выполнением обязательств при реальном отклонении от них («отлынивание»).

«Контрактные дыры» - ситуации, не предусмотренные контрактом. (Наем маляра для покраски дома. В контракте о грунтовой покраске речи не было. Краска облупилась). Или: он работает с магнитофоном

2. Особенности и виды оппортунизма в России

«Что же представляет собой оппортунизм в современной России? Я считаю что оппортунистов можно разделить на две группы:

1 - сознательные оппортунисты. К этой группе прежде всего стоит отнести граждан, выгодно устроившихся при нынешней власти (средняя и мелкая буржуазия, люди занимающие руководящие должности и т.п.), при этом крайне эгоистичных и с отсутствием совести ибо они согласны мириться со всем происходящим в стране лишь бы сохранить свое положение. Отмечу что к этому классу относятся не поголовно все обеспеченные слои граждан, а именно вышеперечисленные. В то время как часть сознательных оппортунистов по большей части пассивна, но тем не менее сознательно своей пассивностью стремиться сохранить существующее положение вещей, вторая часть более активна и опять таки сознательно проповедует оппортунизм как в спорах о политике так и просто при общении, стараясь склонить собеседника(ов) к такой же оппортунистической позиции, но как правило не сознательной (о ней пойдет речь немного позже).

Основные методы действия таковы:

- попытки сравнивать нынешнюю Россию с Россией 90-х годов, что как минимум некорректно т.к. многие проблемы 90-х возникли именно по причине тогдашенго переходного периода в жизни страны;

- активное использование медвепутской пропаганды как аргумента в споре;

- попытка внушить, что имущественное положение человека важнее его свобод;

- попытка внушить, что в нынешних условиях у всех граждан якобы равные возможности в том числе и в достижении хорошего имущественного положения;

- попытка внушить, что большая часть населения России не способна сама о себе позаботиться и ей нужна монопартийная система или даже диктатура;

- попытка внушить, что существующей системе власти (или вообще нынешним лидерам) вообще нет и не может быть альтернативы.

Крайним проявлением сознательного оппортунизма может стать коллаборационизм - т.е. не просто проявление пассивности а уже помощь в том или ином виде действующему режиму в обмен на возможность сохранять свое выгодное положение.

Основные черты сознательных оппортунистов - эгоизм, отсутствие совести, беспринципность, часто жажда наживы или меркантильность и т.п. Могут пытаться относиться к людям не разделяющим их оппортунистическую позицию свысока, считая свою приверженность к оппортунизму единственно правильным поведением.

2 - бессознательные оппортунисты. Основными утверждениями бессознательных оппортунистов в оправдание собственной пассивности могут быть такие:

- все равно ничего не изменишь;

- мы вроде и так неплохо живем;

- я буду работать еще больше/лучше;

- как бы не стало хуже;

- и т.д.

Т.е. даже не будучи по настоящему обеспеченными могут считать, что живут хорошо, боятся перемен, могут ценить стабильность превыше свободы. Зачастую самоустраняются от политической жизни страны, иногда даже вообще от разговоров о политике в силу чего могут жить в своем замкнутом мирке, болезненно реагируя на перемены.

Крайним проявлением бессознательного оппортунизма является фатализм - т.е. абсолютное неверие в то что существующее положение вещей можно изменить к лучшему.

Основные черты бессознательных оппортунистов: заниженная самооценка, отсутствует стремление к свободе вообще, либо ставят имущественное положение (материальные блага) превыше свобод.

Оппортуниста легко подкупить, они например могут заниматься фальсификациями на выборах именно ради денег или еще чего то, что им пообещали, а не потому что осознанно поддерживают нынешнюю власть - т.е. может иметь место не только осознанный но и неосознанный коллаборационизм. Явление оппортунизма безусловно вредное т.к. не только тормозит демократическое развитие страны и построение полноценного гражданского общества, состоящего из людей с активной гражданской позицией, но и выгодно существующему режиму т.к. даже не будучи коллаборационистом, оппортунист своей пассивностью и тем более проповедованием идей оппортунизма позволяет ему продолжать свое существование. На бессознательных оппортунистах режим вообще фактически паразитирует.

Оппортунизм российских менеджеров

В России степень контроля за менеджерами со стороны любого собственника государства или частных собственников близка к нулю У нас собственников могут не пустить на предприятие.

В этих условиях менеджеры вне контроля, они ощущают себя то ли менеджерами, то ли собственниками.

У наших менеджеров рациональное поведение. Эти бесконтрольные менеджеры заинтересованы стать собственниками. Но они не верят, что могут ими стать на своем предприятии, да и не очень хотят этого (предприятие слишком большое по их масштабам, оно плохо организовано). Поэтому они пытаются тем или иным способом перевести прибыль, клиентов и даже основные фонды предприятия в некие предприятия-посредники, где они - уже самые настоящие собственники, а не менеджеры.

Фирмы-паразиты высушивают старое предприятие, оставляя лишь пустые цеха, а потом и их начинают перекупать. Напрямую с крупными предприятиями взаимодействовать невыгодно, т.к. цены вдвое выше, чем в маленькой фирме, где все продают по нормальной цене.

Это и есть наиболее существенная черта оппортунизма российских менеджеров, достаточно уникальная, в мировом масштабе не повторяющаяся, а у нас ставшая рутинной. Наверное, можно найти и еще.

3. Оппортунистическая ловушка: оппортунизм работников и администрации фирмы.