5. Разумеется, что сотрудничество с одной компанией осложнит ваши потенциальные отношения с другими.

6. В случае если другой человек воспользовался услугами СМИ, чтобы очернить вас, вам необходимо обязательно ответить. При положительном стечении обстоятельств вам, возможно, удастся не только восстановить статус-кво, но и даже извлечь из этой ситуации пользу.

7. Основной спектр услуг, оказываемых СМИ состоит из рекламы, пиар-кампаний, репортажей и спонсорства. В зависимости от вида СМИ, компании, предлагающей подобные услуги, вида услуги определяется результат.

8. Медиа-атаки, совершаемые на конкурентов, приводят к падению их популярности, снижению прибылей, а также к уменьшению лояльности работников.

9. Общие принципы взаимодействия со сми в практике со

10. В начале исследования следует разобраться, что понимают под связями с общественностью и в чем заключается суть их деятельности, а так же, что представляют собой средства массовой информации и какие цели они ставят перед собой.

11. На сегодняшний день существует множество определения для СО или же PR (Public relations). Сэм Блэк, автор книги «Что такое PR?», определял PR как «искусство и науку достижения гармонии с внешним окружением посредством взаимопонимания, основанного на правде и полной информированности». Согласно более обобщенному определению «Паблик рилейшнз - это управленческая деятельность, направленная на установление взаимовыгодных, гармоничных отношений между организацией и общественностью, от которой зависит успех функционирования этой организации».

12. Однако определение, наиболее соответствующее современной практике, было предложено профессорами Лоуренсом В. Лонги и Винсентом Хазелтоном. Они определили PR как «коммуникативную функцию управления, посредством которой организации адаптируются к окружающей их среде, меняют (или же сохраняют) ее во имя достижения своих организационных целей». Данный подход описывает СО как нечто большее, чем формирование точек зрения.

13. Остановимся на более лаконичном определение, что PR (СО) - это управление коммуникациями организации с ее целевой и ключевой аудиторией, с целью наладить устойчивые связи, доверие и взаимопонимание.

14. Задачи PR условно можно разделить на теоретические и собственно практические. К теоретическим задачам и целям относятся:

15. 1) действия по установлению обратной связи с общественностью;

16. 2) создание и поддержание доброжелательных отношений с организацией в широкой общественности;

17. 3) создание благоприятного имиджа организации в глазах общества;

18. 4) сохранение репутации компании;

19. 5) действия по созданию корпоративной культуры.

20. Из практических задач PR-деятельности выделяют:

21. 1) исследование: маркетинговые исследования, исследования информационного рынка сбыта, исследование целевой аудитории и др.;

22. 2) стратегическое планирование: цели действий, цели информации и др.;

23. 3) управление информацией: огласка, предвосхищающее планирование, корректировка освещения событий и др.;

24. 4) налаживание отношения с разными группами общественности: внутрикорпоративное сообщество, целевая аудитория, инвесторы, средства массовой информации и др.;

25. 5) организация благотворительной деятельности: сюда же входит социально-ответственное поведение.

26. СМИ - это самостоятельная индустрия, нацеленная на формирование общественного мнения, с использованием организационно-технических комплексов, обеспечивающих быструю передачу и массовое тиражирование словесной, образной и музыкальной информации.

27. Основной задачей СМИ является передача информации потребителям через различные каналы коммуникации (телевидение, Интернет, радио, печатные издания). Наряду с этим СМИ выполняют определенные функции:

28. - информационная функция (сообщение о положение дел в обществе, о произошедших событиях и др.);

29. - валюативная функция (изложение фактов может сопровождаться комментариями и оценкой);

30. - познавательно-просветительская функция (СМИ обогащают новыми культурными, экономическими, политическими и другими знаниями своих потребителей);

31. - функция воздействия (способность СМИ влиять на сознание общества);

32. - гедонистическая функция (потребитель получает удовольствие от информации, отвечающей его этическим потребностям).

33. Выполняя свои задачи, PR-службы ориентируются и на задачи СМИ. Если компания преследует цель создания благоприятного имиджа в глазах потребителя, то она понимает, что может это сделать с помощью медиа-структур. Во-первых, СМИ выполняют информационную и познавательно-просветительскую функцию. Значит, они заинтересованы в новой информации, которую вполне может предоставить компания о своей деятельности. Во-вторых, СМИ выполняют еще и валюативную функцию, привнося в транслируемую информацию собственные оценки и комментарии, которые могут сыграть на руку компании. Позитивные отзывы редакторов медиа-служб формируют положительное отношение общественности к обсуждаемому предмету. Это есть демонстрация другой функции: функции воздействия СМИ на сознание как одного человека, так и общества в целом. Поэтому организуя свою деятельность, компания создает собственную службу по связям с общественностью, которая призвана первым делом взаимодействовать со СМИ. Работу служб СО со средствами массовой информации называют Media relations.

34. Media relations - это развитие и построение отношений со СМИ, обеспечение с ними связей, а так же размещения в СМИ различных публикаций, трансляций по ТВ и радио, пресс-поддержка различных акций и кампаний, организация пресс-туров, создание информационных повод с целью привлечения внимания средств массовой информации.

35. Отношения служб СО с представителями СМИ носят двусторонний характер. Такие отношения выгодны как PR-специалистам, так и редакциям: связь друг с другом постоянно возобновляется по мере необходимости . Взаимное доверие в этом общение или же обмене информацией является основой взаимодействия между двумя лагерями. Потребность в деловых контактах редакций СМИ и служб СО формирует общие принципы взаимодействия.

36. PR-специалист строит и упрочняет личностные взаимоотношения с представителями медиа, эти отношения должны основываться на доверии и профессиональном уважении. Формирование своей репутации идет как достоверного надежного источника. Доверительность отношений подразумевает предоставление честной информации, присылаемой туда, куда необходимо, и тогда, когда это необходимо.

37. Служба СО обеспечивает возможность проверки предоставляемого материала. Проверяемость не должна ограничиваться лишь фирменными бланками организации, на которых напечатан материал. Необходимо быть готовым указать и другие источники полученных сведений. Так же сюда относятся мероприятия, когда журналисты собственными глазами могут увидеть те процессы, о которых им рассказывают, или о которых они пишут сами.

38. По мере необходимости PR-отдел обеспечивает эксклюзивным материалом редакции СМИ, например, организация для представителей медиа интервью с известными и авторитетными лицами.

39. Как регулярная практика, службы СО обязаны предоставлять постоянную информацию журналистам. Многие СМИ предпочитают получение оперативной информации: свежие новости, пресс-релизы, другие информационные материалы, которыми необходимо снабжать редакции регулярно. Сенсационные новости не всегда могут представлять интерес для редакций.

40. Предоставляемый СМИ материал PR-специалисты обеспечивают качественными образцами интересных фотографии с соответствующими комментариями, необходимыми документами и др. Так же используются компьютерные технологии, которые значительно облегчают журналистам работу с материалом.

41. Любая информации по абсолютно любому вопросу всегда должна быть под рукой у специалиста по связям с общественностью, ответственного за связь со средствами массовой информации.

42. Целью любого журналиста является напечатать или показать то, что заинтересует его читателя, зрителя или же слушателя. Для СМИ главным критерием отбора новостей служит общественный интерес. И журналисты, и PR-специалисты первым делом ориентируются на то, вызовет ли информация интерес и необходимость в ее получении у целевой аудитории (потребителей). Если новость, предоставляемая пиарщиком, расценивается как полезная и выгодная, редакция будет заинтересована в ее опубликовании либо в печатных СМИ, либо на телевидение, либо в огласке по радио, либо в Интернете. Прежде всего, пресс-служба решает, какие новости надо публиковать, а какие не стоит. К новостям относятся не только «горячие» события, но и тот материал, который не был ранее опубликован. События минувших дней не пользуются спросом у СМИ, но, например, информация о деятельности компании, о ее продукции, о рабочем коллективе с правильной подачи может заинтересовать потребителя.

43. Завоевание внимания, уважения и доверия СМИ одно из фундаментальных действий служб СО в структуре государственных, общественных или коммерческих организаций. Цели, преследуемые журналистами и PR-специалистами, временами не совпадают, что является причиной возникновения между ними напряжения. Для устранения напряжения специалисты СО придерживаются основных принципов взаимодействия со СМИ. Налаживания отношений с представителями медиа гарантирует широкое положительное освещение компании в обществе.

44. Поэтому службы СО стараются быть полезными для СМИ, предоставляя им интересную информацию, и создавая себе репутацию надежного своевременного источника, чтобы журналисты всегда знали, к кому обратиться. PR-специалисты стремятся заводить личные контакты с представителями медиа, это необязательно должна быть дружба, но отношения, основанные на доверии и, конечно же, на профессиональном уважении. Результатом может стать формирование обширной медиа-базы, благодаря которой в любое временя можно связаться с нужными журналистами. К тому же службами СО проводятся различные мероприятия, дающие возможность журналистам наблюдать, а иногда и непосредственно участвовать в жизни организации, которую они постоянно освещают в своих работах.

Медиахолдинг – это мощная конвергентная редакция, в которую входят специалисты из области печати, радио, телевидения и интернет-журналистики. Контроль над созданием и обработкой журналистского контента осуществляют сами студенты. Они же занимают все ключевые должности в структуре медиахолдинга. Здесь будущие профессионалы учатся не только быть журналистами, но также медиаменеджерами и инициаторами внутренних и внешних проектов. Студенты-журналисты активно следят за изменениями в тенденциях и стараются держать уровень информационной среды города и области на высоком уровне. Проект медиахолдинга был защищен на нескольких форумах и фестивалях, где получил высокие оценки жюри.

так, СМИ это средство коммуникации, которое доносит словесную, визуальную или звуковую информацию до массового потребителя на постоянной основе.Деятельность и основные параметры СМИ, определяются в России и странах бывшего СССР законодательством: Конституцией, законами о СМИ, о рекламе, о языке, о доступе к информации и т. п. Например, в Российской Федерации, деятельность СМИ регулируют Конституция Российской Федерации, Закон Российской Федерации «О средствах массовой информации», и Федеральные законы «О порядке освещения деятельности органов государственной власти в государственных средствах массовой информации» и «О гарантиях равенства парламентских партий при освещении их деятельности государственными общедоступными телеканалами и радиоканалами».  Законодательством описаны основные определения и требования к СМИ. В России под средством массовой информации понимается периодическое печатное (сетевое) издание, теле- или радиоканал, теле-, радио-, видеопрограмма, кинохроникальная программа, или любая другая форма распространения массовой информации с постоянной периодичностью под постоянным наименованием. СМИ должно выходить с периодичностью не менее одного раза в год, иметь тираж или количество просмотров не менее одной тысячи. Однако, регулировать СМИ в информационный век достаточно сложно, может быть поэтому в ряде стран (например, в США, Канаде, Великобритании, Голландии, Австралии и других) не существует специальных правовых норм по отношению к СМИ. Во Франции есть правовые нормы для журналистов и СМИ, но они разбросаны по разным кодексам и законам. Традиционно, СМИ делили на печатные (на бумажных носителях) и электронные (телевидение и радио). Сейчас все большее число экспертов выделяют интернет в отдельный (третий) вид СМИ. Хотя разделение это весьма условно, так как постоянно меняющаяся информационная среда или стирает рамки между СМИ, или приводит к возникновению новых форм подачи информации. Печатные СМИ — самая классическая форма средства массовой информации. Газеты, журналы, альманахи, информационные бюллетени — это далеко неполный перечень «печатного слова». В настоящее время переживают нелегкие времена, так как интернет отбирает у них все большую аудиторию. Однако, в тех же США, существуют (и довольно успешны в коммерческом отношении) газеты с историей более века. Правда эти издания научились использовать как развитие технологий (интернет-страницы), так и консервативность своих читателей.  Телевидение и радио — появились в 20-м веке и считаются СМИ с наиболее массовой аудиторией. Да и по влиянию на зрителей и слушателей тоже наиболее эффективны. Недаром народное название телевизора — зомбоящик. Но и здесь, как говорят опросы и рекламные бюджеты, интернет смело завоевывает себе место под солнцем. Интернет. Обилие форм СМИ во всемирной сети невозможно перечислить не только из-за их количества, но и из-за постоянного изменения способов подачи информации. Например, еще недавно социальные сети были известны узкому кругу специалистов и наиболее продвинутым пользователям интернета, а сегодня без странички на популярном социальном ресурсе не могут обойтись ни президент, ни даже чиновник регионального уровня. А ведь те же  LinkedIn, MySpace и Facebook были запущены в 2003-2004 годы. И, напоследок, - самой главной чертой современных СМИ стало их прямое влияние на жизнь людей. Средства коммуникаций не просто информируют, а зачастую напрямую определяют поведение людей. Процитируем одного из героев «арабской весны» в Египте Ваэля Гонима: «Это была Интернет-революция, Я назову это революцией 2.0.».

Пресс-рели́з — сообщение для прессы; информационное сообщение, содержащее в себе новость об организации (возможно и частном лице), выпустившей пресс-релиз, изложение её позиции по какому-либо вопросу и передаваемое для публикации вСМИ.

Как правило, содержит официальную позицию организации в виде реакции на тот или иной информационный повод. Официальные государственные органы иногда выпускают пресс-релизы в форме «ответов на вопросы».

Первый пресс-релиз в истории был выпущен 30 октября 1906 года «отцом» современного PR Айви Ли (Ivy Lee) и связан с достаточно трагичным происшествием на железной дороге Пенсильвании.^[1]

Пресс-релиз является главным PR-документом в любой организации. Пресс-релиз позволяет организации информировать СМИо важных событиях, произошедших в организации и являющихся интересными или необходимыми для освещения их широкой общественности и/или конкретной целевой аудитории. Пресс-релизы распространяются среди журналистов на брифингах ипресс-конференциях, либо рассылаются через средства связи.

Информационный бюллетень – составная часть средств прямой почтовой  PR-корреспонденции . Он применяется для поддержания и укрепления отношений внутри устоявшейся, оформленной целевой аудитории (общественная организация, фирма, правительственные структуры). Политический лидер ориентирует, информируя своих сторонников, руководитель ведомства (министерства) извещает своих служащих об очередных структурных перестройках, научно-исследовательские организации, обмениваясь бюллетенями, координируют свои будущие программы, глава акционерного общества извещает пайщиков о конъюнктуре на рынке ценных бумаг, лоббистские организации держат в курсе дела своих заказчиков и т.п.

▲

PR-тексты: особенности, функции и виды

АВГУСТ 14, 2012 , 0 Antony

Рекламные и PR-тексты часто путают между собой. Однако между ними есть существенная разница. Чтобы это понять, давайте разберемся в основных особенностях, функциях и видах PR-текстов.

Что такое PR-тексты?

Это письменные тексты, выполненные на электронном, либо бумажном носителе, как и собственно рекламные тексты.

Для кого и для чего пишут PR-тексты?

Цели рекламных текстов очевидны – привлечь внимание потребителей и повлиять на его решение о покупке. Рекламные тексты всегда направлены на внешние аудитории – существующие и потенциальные клиенты.

Что касается PR-текстов, они служат формированию паблицитного капитала организации и его приращению. Паблицитный капитал – это особый капитал, который существует в пространстве публичных коммуникаций и которым обладает любой рыночный субъект. PR-тексты обладают скрытым или прямым, что значительно реже, авторством. В отличие от рекламных, PR-тексты ориентированы как на внутреннюю (сотрудники компании), так и на внешнюю (клиенты, инвесторы, партнеры, СМИ, госструктуры и прочее) аудиторию организации.

Основные правила написания PR-текстов соответствуют некоторым правилам создания рекламных и журналистских текстов:

• Краткость, ясность, естественность и достоверность изложения

• Использование коротких и простых фраз и слов, понятных аудитории

• Конкретность и убедительность текста – приведение цифр и фактов, репортерский стиль изложения

PR-тексты: основные функции

Основная функция рекламного текста – продать товар или услугу.

PR-тексты, в зависимости от вида, выполняют одну из следующих функций:

• Формирование и поддержание положительного имиджа организации

• Поддержание коммуникативных связей со всеми группами общественности – поздравления, приглашения и т.п.

• Информирование внутренней или внешней общественности о деятельности организации

PR-тексты и их виды

Основное различие рекламных и PR-текстов заключается в их видах.

Виды рекламных текстов мы подробно рассматривали в статье «Искусство создания лучших рекламных текстов», поэтому здесь не будем на них останавливаться.

PR-тексты классифицируют по различным признакам.

1. По направленности на аудитории:

• Внутренние (корпоративные издания, поздравления и т.п.)

• Внешние (пресс-релиз, заявление для прессы, имиджевая статья, биография, информационный лист, авторская статья – байлайнер, информационная статья –бэкграундер, кейс-стори – история успеха, буклет, листовка, годовой отчет и прочее)

2. По способу распространения среди аудиторий:

• Посредством СМИ

• Прямая рассылка (direct-mail)

• Личная доставка (face-to-face)

3. По функциям:

• Информационные тексты: документы для публикации в СМИ – пресс-релизы, статьи, фактические справки, заявления для прессы, коммюнике.

• Имиджевые тексты: корпоративные документы – биография руководства компании, презентационный буклет компании, летопись фирмы, внутрикорпоративные издания, слайдовый видеофильм.

4. По степени подготовки к публикации:

• Собственно PR-тексты, которые делятся на две группы:

а) простые – заявление для прессы, пресс-релиз, факт-лист, байлайнер,                                 бэкграундер, поздравления, приглашения, лист вопросов и ответов;

б) комбинированные – письмо (ньюслеттер), брошюра, буклет, пресс-кит,                              проспект.

• Медиа-тексты – это PR-тексты построенные по принципу журналистских текстов: имиджевые интервью или статьи, кейс-стори.

• Смежные PR-тексты – тексты, которые отвечают признакам не только PR-текстов, но и рекламных и медиа-текстов: слоган, резюме, пресс-ревю).

5. По жанрам:

• Информационно-новостные или оперативно-новостные – пресс-релизы, приглашения.

• Образно-новостные – поздравления, байлайнер, письмо.

• Исследовательско-новостные тексты – бэкграундер, имиджевое интервью, лист вопросов и ответов.

• Исследовательские – кейс-стори, имиджевая статья.

• Фактологические – биография, факт-лист.

Из всего вышесказанного, можно сделать вывод, что многие PR-тексты часто отвечают некоторым признакам не только рекламных, но и журналистских текстов. В то же время эти тексты имеют ряд принципиальных отличительных особенностей, о которых необходимо помнить.