26. Воспитание нравственно-этических качеств социального работника, ступени этического сознания социального работника и способы их тренинга.

Профессия социального работника имеет довольно широкий диапазон, и люди различных характеров и склонностей получают возможность реализовать в ней свои способности и интересы. Многие профессионально важные характеристики можно развивать и формировать путем обучения и тренингов, тем не менее, имеют место и такие профессионально важные характеристики и качества, которые трудно приобретаются и плохо компенсируются.

Сознание существует как духовное отражение мира. Важным моментом сознания выступает самосознание – осознание личностью собственных интересов, мотивов, потребностей, действий, поступков, поведения и деятельности. Сознание проявляется, прежде всего, как культура самосознания личности, через которую осуществляется понимание культуры, окружающей действительности.

Сознание теснейшим образом связано с деятельностью. В процессе этого взаимодействия формируется культура личности, человек телесный, социальный, воспринимающий, сопереживающий, духовный.

Человек, избравший эту профессию, должен обладать хорошими коммуникативными и организаторскими способностями, высокой духовной и общей культурой, чувством такта, милосердием, альтруизмом, внимательностью, уважительностью, порядочностью, честностью, терпеливостью, терпимостью, последовательностью, настойчивостью, работоспособностью, энергичностью, гибкостью, деликатностью, умением расположить к себе. Он должен уметь анализировать социальные явления, видеть свое место и роль в защите прав человека на достойную жизнь, иметь твердые нравственные принципы, руководствоваться Кодексом профессиональной этики. Осведомленность в вопросах этики является отличительной чертой социального работника.

Необходимо подчеркнуть, что этические требования выступают фактически как категорический императив. Это не просто пожелания, а правила, обязательные для выполнения. Это как бы невидимый третий, профессиональный внутренний цензор. Кодекс определяет профессиональную направленность работника, контролирует его компетентность, содержит в себе те этические установки, которые вырабатывались на всем протяжении становления и формирования профессии социального работника.

Объективное единство общекультурного, социально-нравственного уровней, профессионально-этических принципов, общечеловеческих идей, мировоззрения, ценностных ориентиров и гуманистических технологий и составляет основу профессионального этического сознания социального работника – его профессиональную культуру.

Один из величайших гуманистов ХХ века А.Швейцер сказал, что псевдоэтика начинается там, где кончается гуманность. Это важнейший постулат всех этических норм и правил деятельности социального работника, главный путеводитель в нашем профессиональном становлении, и именно в этом начало профессиональной этики социального работника, его этического сознания.

Целесообразным является формирование культуры межличностного общения социальных работников: знание особенностей профессионального общения и основ этической культуры социального работника; поэтапное формирование профессиональных и духовно-нравственных качеств; знание основных теоретических направлений, научных концепций социальной работы, механизмов и направлений социальной поддержки различных социальных групп общества (инвалиды, безработные, сироты, трудные подростки, семья, лица, освобожденные из мест лишения свободы и т.д.)

Важнейшим составляющим формирования этического сознания социального работника должно быть: формирование в себе мыслящего специалиста-практика, умеющего гибко и точно решать социальные проблемы клиента; владеть стратегиями выбора этических и социальных теорий и технологий социальной работы; овладевать навыками самостоятельного научного поиска, творческой постановки задач и эффективного разрешения проблем.

Находясь в специфических стрессовых ситуациях особого риска, социальный работник подвержен различным психическим нарушениям (утрата ценностных ориентаций в труде, синдром усталости и переутомления, вызывающей замкнутость, тревожность, агрессию, психологическую напряженность, порожденную конфликтами, трудностями в решении сложных социальных проблем и т. п.). Чтобы избежать этих заболеваний социальный работник должен обладать специфическими стрессоустойчивыми качествами, способностью быстро приспосабливаться к сложным ситуациям и преодолевать их, умением переключаться и управлять своими эмоциями, готовностью к психическим перегрузкам, владеть навыком самообладания.

Формирование столь комплексных качеств социального работника достигается повышением его культуры общения, обеспечивающей взаимопомощь и взаимопонимание, доброжелательность, самовоспитание и контроль. Необходимо также сознательное и эмоциональное принятие избранной профессии, приносящее высшее удовлетворение и составляющее смысл и счастье жизни; понимание творческой природы профессиональной деятельности, требующей огромных нервно-психических затрат, постоянной работы над собой.

Как известно профессиональной социальной работе предшествовал допрофессиональный период оказания социальной помощи. Это были различные формы религиозной и общественной благотворительности. Но именно тогда еще были заложены основные профессионально-этические принципы социальной работы. На более позднем этапе были разработаны социальные техники и технологии оказания помощи человеку, сложились также основные принципы взаимодействия социального работника и клиента.

В этом плане большую роль сыграли такие личности, как Ричмонд, Соломон, Адамс и другие. Они не только обосновали и ввели в практику определенные модели помощи (такие как «кейсуорк» или работа со случаем, методы групповой работы), но и сформулировали общие принципы взаимодействия социального работника и клиента. Были основные заповеди: симпатизировать клиенту, поощрять его, отдавать ему предпочтение, строить с ним совместные, ясные планы действий, т.е. многие из тех стандартов, которые легли в основу этического кодекса социального работника, закрепили нормативные умения и навыки специалиста, и его этическую сторону.

Базовым компонентом формирования профессиональной культуры социального работника является профессиональная подготовка. Программа подготовки должна содержать основные элементы знаний о человеке и обществе: социологию, медицину, организацию культдеятельности, валеологию, социальную политику, физическую культуру, конфликтологию, психологию, социальную психологию, педагогику, социальную педагогику, вопросы этики, эстетики, права и др.

Полученные знания должны быть трансформированы в высокую квалификацию специалиста. Необходимо развивать высокопрофессиональное владение навыками постановки социального диагноза, формирования гуманных отношений в социуме, в выборе адекватных методов и технологий в социальной работе. Овладевать профессионально-этической культурой, включающей единство нравственной сущности и внешней поведенческой выразительности.

Весьма важно развитие умения построения гипотез, создания социально-педагогических проектов и моделей, осуществления социально-педагогических интервенций, навыки исследований и научно-исследовательской деятельности.

P.S.+ тренинг