4. Основные правила использования мягкого инвентаря и средств обслуживания

    Эксплуатант должен обеспечить следующие основные правила использования мягкого инвентаря и средств обслуживания пассажиров:     4.1 Пледы и комплекты детского белья должны предлагаться пассажирам через 10-15 минут после взлета.     4.2 Мыло следует заменять в туалетах после каждой посадки; в длительных полетах - по мере потери товарного вида.     4.3 Запрещается применять в туалетах хозяйственное мыло, небрежно нарезанные кусочки туалетного мыла, вафельные полотенца, застиранные полотенца и детское белье.     4.4 Рекомендуется применять в туалетах одноразовые бумажные полотенца и жидкое мыло.     4.5 Туалетная бумага, бумажные салфетки, освежители воздуха, дезодоранты должны пополняться по мере расходования.     4.6 Пледы, щетки, а также мягкий инвентарь многоразового пользования должны проходить санитарную обработку после каждого рейса.     4.7 Запрещается использовать мягкий инвентарь и средства обслуживания пассажиров не по назначению.

5. Порядок приема/сдачи мягкого инвентаря и средств обслуживания пассажиров на/с борту вс

    5.1 Мягкий инвентарь и средства обслуживания должны приниматься/сдаваться на борту ВС по накладной. Эксплуатант должен обеспечивать их доставку на борт ВС при подготовке рейса в базовом аэропорту в опломбированных контейнерах или мягких сумках.     5.2 В эстафетном рейсе бортпроводники должны передавать мягкий инвентарь и средства обслуживания сменному экипажу поименно, поштучно и подокументально.

6. Требования по технике безопасности

    6.1 Мягкий инвентарь и средства обслуживания пассажиров, выданные на борт ВС должны быть полностью размещены в предусмотренных для этого местах и надежно закреплены.     Перед взлетом и посадкой ВС бортпроводники обязаны убедиться в надежности их размещения и крепления.     6.2 Люльки для грудных детей должны устанавливаться не ране, чем через 10-15 минут после взлета и убираться не позже чем за 20 минут до посадки ВС.

____________________________________________________________________________ УДК                                                                                                                                   Д10

    Ключевые слова: качество обслуживания, пассажир, борт, воздушное судно, мягкий инвентарь, средства обслуживания, в полете, нормы, правила исподльзования 

ОСТ 54-3-61-93

Система перевозок и обслуживания пассажиров воздушным транспортом Рационы питания, выдаваемые пассажирам в полете Основные требования Отраслевой стандарт

 

 

 

Департамент воздушного транспорта Министерства транспорта

Российской Федерации

Настоящий стандарт является одним из серии отраслевых стандартов гражданской авиации "Система качества перевозок и обслуживания пассажиров воздушным транспортом".

Стандарт разработан с целью установления единых требований для всех структур, осуществляющих или участвующих в перевозке пассажиров воздушными судами Российской Федерации (далее - РФ).

В стандарте содержатся требования, как обязательные к исполнению, так и рекомендуемые, позволяющие исполнителю проявлять инициативу при обслуживании пассажиров с наилучшими результатами.

 

ОСТ 54-3-61-93

 

ОТРАСЛЕВОЙ СТАНДАРТ

 

Система перевозок и обслуживания пассажиров

воздушным транспортом

 

РАЦИОНЫ ПИТАНИЯ, ВЫДАВАЕМЫЕ ПАССАЖИРАМ

В ПОЛЕТЕ

 

Основные требования

Дата введения 1994-01-01