15)Понятие туристского рынка, основы теории спроса и предложения.

Туристский рынок — это сфера проявления экономических отношений между производителями и потребителями туристского продукта, в которой совершается процесс превращения туристских услуг в деньги и обратно. Каждый производитель и потребитель туристского продукта имеет свои экономические интересы, которые могут не совпадать. При их совпадении происходит акт куп­ли-продажи туристского продукта. Поэтому рынок — это своеоб­разный инструмент согласования интересов производства и по­требления. Центральное положение на рынке занимает покупатель (клиент).Туристский рынок довольно сложен, так как его товар чаще всего продается не напрямую, а через посредников (хозяйствую­щий субъект — туроператор — турагент — потребитель).В широком плане туристский рынок означает место, где про­исходят сделки купли-продажи туристского продукта (туров, от­дельных услуг или товаров для туристов).Как и все другие рынки, туристский рынок функционирует в соответствии с законом спроса и предложения. Туристский спрос — подтвержденные платежеспособнос­тью туристские потребности населения, выраженные в определенном количестве туристского продукта, которые оно может приоб­рести при существующих ценах.В соответствии со спросом на рынке возникает предложе­ние в туризме — разнообразное количество услуг, которые не­обходимы туристу во время отдыха и путешествия. Предложение туристского продукта обусловлено наличием производителей про­дукта, уровнем развития туристской индустрии, объемом турист­ских ресурсов.Между спросом и предложением наблюдается тесная взаимо­связь: спрос не только порождает предложение, но и предложение определенным образом влияет на спрос.При сбалансированном обмене, с одной стороны, происходит удовлетворение интересов производителя туристского продукта и его потребителя, а с другой — создаются условия для поступательного развития туристской индустрии.

16)Понятие турпродукта (туруслуги), этапы его разработки.

Туристский продукт – это комплекс услуг, предоставляемых туристско-экскурсионными предприятиями гражданам (туристам).Туристский продукт - это реализуемая по единой цене, заранееподготовленная (предварительно разработанная) комплексная туристская услуга, в состав которой входят как минимум две из следующих услуг: а) перевозка; б) размещение; в) туристская услуга, не составляющая существенную часть туристского продукта, при условии, если обслуживание охватывается периодом от 24 часов до 6 месяцев подряд или размещением более одной ночевки.В процессе разработки тура надо взаимодействовать с такими объектами внешней среды как потребители, конкуренты, партнеры и поставщики. К внешней среде также относятся правительственные и иные государственные учреждения и организации, общественные и профессиональные объединения, представительства иностранных государств, союзы и иные объединения потребителей.Жизненный цикл турпродукта состоит из 4 частей. В начале идет разработка турпродукта – маркетинговый анализ рынка, выявление потребностей потенциальных клиентов, поиск партнеров и составление туристского пакета - выбор дестинации, мест проживания туристов, способов транспортировки, организация питания и другие дополнительные услуги. Затем турпродукт надо продвигать на рынок – заключать договры с турагентами и проводить рекламные компании. После этого идет период продаж и турпродукт начинает приносить прибыль организаторам. И последняя стадия, которая является завершающей. Туристский продукт перестает пользоваться спросом на рынке и не приносит прибыль. Как следствие, приходится отказываться от его реализации и он перестает существовать.Процесс формирование тура состоит из 4 этапов. На первом этапе разрабатывается замысел тура, определяется его целевая направленность с ориентацией на определенного потребителя, выбирается сезон, направление по странам и примерное наполнение основного комплекса услуг. После того как сформирована идея будущего тура, проводится анализ и изучаются возможности его реализации на практике. Для реализации наиболее привлекательных идей происходит поиск и отбор поставщиков и партнеров. После выбора партнеров и поставщиков надо приступать к формированию основного и дополнительного комплекса услуг. Процесс формирования комплекса услуг осуществляется на основании конфиденциальных тарифов, предоставленных партнерами в рамках действующих соглашений, поэтому на данном этапе осуществляется определение и корректировка цены будущего тура. Чаще всего цена является среднеарифметической по отношению к ценам на аналогичные турпродукты. Затем следует экспериментальная проверка тура, которая является заключительным этапом его формирования.Продвижение тура состоит из рекламы, участие в специализированных выставках, ярмарках, организации информационных центров, издания каталогов и буклетов.