- •Производственная практика дневник работы
- •Уважаемый студент-практикант!
- •Права и обязанности студента-практиканта, находящегося на производственной практике*
- •Содержание практики
- •Нормативные правовые акты и нормативные документы, регламентирующие, регулирующие и контролирующие деятельность предприятия (фирмы)
- •Организационно-правовой вид предприятия (фирмы)
- •Организационная структура предприятия (фирмы)
- •Управление человеческими ресурсами: отбор персонала и подбор кадров
- •Особенности найма персонала
- •Особенности процесса адаптации новичков
- •Обучение и переобучение
- •Особенности аттестации
- •Особенности карьерного роста
- •Маркетинговая стратегия предприятия (фирмы)
- •Особенности процесса взаимодействия со стейкхолдерами (группами влияния)
- •Анализ и выводы по организации процесса управления предприятия (фирмы) сферы услуг. Предложения по совершенствованию работы предприятия
- •Анализ рынка предложения аналогичных социально-культурных или туристских услуг — конкурентов вашей организации
- •Учёт ежедневной работыстудента в соответствии с планом, программой практики и выполняемыми индивидуальными заданиями
- •Отзыв о прохождении практики студентом
- •Заключение руководителя практики от университета
Анализ рынка предложения аналогичных социально-культурных или туристских услуг — конкурентов вашей организации
ООО «Синильга» молодое турагентство, открытое в 2008 году. В Туле насчитывается свыше 200 агентств. Все они сотрудничают с такими известными тур операторами как «Tez Tour», «Coral Travel», «Pegas Touristic» и т.д., как следствие база предложений у всех агентств одинаковая, что делает все агентства конкурентами. Так же нельзя не отметить такой важный фактор как рекламу ведь она играет немаловажную роль по привлечению клиентов и развитию фирмы. Реклама стала неотъемлемой и активной частью комплексной системы маркетинга. В современном мире в любом бизнесе огромную роль в продвижении какого-либо товара или услуги играет рекламная деятельность поэтому очень важно уделять ей особое внимание. Здесь ООО «Синильга» проигрывает многим своим конкурентам, например таким турагентствам как: «Магазин Путешествий», «РИО» данные турагентства имеют большие вывязки со своим названием, которые привлекают покупателей туруслуг и их реклама находиться на более высоком уровне нежели в турагентстве «Синильга». С точки зрения местонахождения агентства, оно занимает не плохие позиции располагаясь в центральной части города, но и здесь же имеет достаточно серьёзных конкурентов в лице опять же таких турагентств как: «Магазин Путешествий», «Мадагаскар», «РИО», «1001 тур». Помимо того, что все они располагаются, так же как и «Синильга» в центральной части города, они ещё и занимают выгодные положения непосредственно в зданиях, где они находятся, так как все они располагаются на первых этажах, а «Синильга» располагается на четвертом и здесь она снова проигрывает своим конкурентам. Так же, данное турагентство делает акцент на разработку экскурсионных маршрутов для школьников и хотя в Туле подобным занимаются не многие турагентства, всё же оно имеет и здесь своих конкурентов, например турагентство «1001тур». Помимо того, что оно является одним из главных конкурентов и по рекламе, и по месту расположения оно ещё занимается разработкой экскурсионных маршрутов для школьников. Поэтому турагентству «Синильга» следует уделить особое внимание своей рекламной политике и месту расположения офиса в здании. Что касается организация туров по России, то это все же весомое преимущество «Синильги», так как подобным занимается не более десяти тульских агентств, следовательно в данном секторе у него меньше конкурентов, и это способствует развитию и укреплению его позиций на конкурентном рынке несмотря на большое количество конкурентов со стороны рекламы и географического расположения.
|
Учёт ежедневной работыстудента в соответствии с планом, программой практики и выполняемыми индивидуальными заданиями
Дата |
Рабочие записи |
13.02.12 |
Знакомство с директором и коллективом турагентства «Синильга». Изучение устава турагентства и рассматривали организационно правовой вид предприятия. Инструктаж.
|
14.02.12 |
Проводила калькуляцию тур поездок для школьников отправляющихся на экскурсию в Москву, Санкт-Петербург.
|
15.02.12 |
Ознакомилась с предложениями туроператора «Tez Tour» и с основными туроператорами. Заполняли таблицу «Организационная структура предприятия (фирмы)»
|
16.05.12 |
Ознакомилась с предложениями туроператора «Coral Travel» и с основными туроператорами
|
17.05.12 |
Ознакомилась с предложениями туроператора «Pegas Touristic» и с основными туроператорами. Обсуждали особенности процесса взаимодействия со стейкхолдерами.
|
18.02.12 |
Изучала предложения горящих туров от «Ast Travel» Обсуждали маркетинговые стратегии компании « Синильга»
|
20.02.12 |
Ознакомилась с основными типами питания в гостиницах. Обсуждали критерии сегментации рынка.
|
21.02.12 |
Ознакомилась с основными видами предприятий размещения. Обсуждали каналы сбыта и стратегию ценообразования на предприятии ООО « Синильга»
|
22.02.12 |
Разрабатывала экскурсионный маршрут по Туле и области. Обсуждали особенности процесса адаптации новичков в турагентстве « Синильга» и этапы аттестации.
|
24.02.12 |
Посещала конференцию туроператора «Mouzenidis-Travel» специализирующегося на отелях в Греции.
|
25.02.12 |
Ознакомилась с предложениями от тур оператора «Одеон Тур» Обсуждали макро и микросреду турагентства ООО «Синильга»
|
26.02.12 |
Изучала сроки окончания действия договоров заключенных с турагентством «Синильга» по предоставлению тур маршрутов и путёвок от различных туроператоров
|
27.02.12 |
Составляла памятку для туристов желающих посетить о. Шри-Ланка, опираясь на материалы предоставленные оператором «Tez Tour»
|
28.02.12 |
Обсуждали конкурентоспособность и ценообразование турагентства «Синильга» с директором фирмы
|
29.02.12 |
Обсуждали какие виды рекламы используются в турагентстве и какие ещё средства привлечения клиентов можно использовать .
|
01.03.12 |
Знакомство с сайтом агентства и способами его усовершенствования. Заполняли таблицу по процессу адаптации новичков.
|
02.03.12 |
Практиковали навыки общения с клиентами отвечая на звонки
|
03.03.12 |
Работали с журналами по туризму ,изучая основные курорты ближнего зарубежья
|
05.03.12 |
Рассматривали Туристский потенциал Тулы и области
|
06.03.12 |
Рассматривали предложения о горящих турах от туроператора «Мульти Трэвел»
|
07.03.12 |
Заполняли таблицу «Управление человеческими ресурсами: отбор персонала и подбор кадров»
|
9.03.12 |
Заполняли таблицу «Особенности найма персонала»
|
10.03.12 |
Обсуждали особенности карьерного роста в турагентстве
|
11.03.12 |
Подведение итогов проделанной работы
|