- •1.1 Роль со в современном обществе. Главные тенденции развития со
- •1.2. Основные роли и функции специалиста по со в орг-ции.
- •1.3. Организационные структуры деят-ти в сфере со
- •1.4. Правовые аспекты регулирования деят-ти в сфере со
- •1.6. Теоретические основы деятельности в сфере со: модели и теории коммуникаций; организации как открытые и закрытые системы.
- •1.7. Принципы работы с группами общественности
- •8. Назовите и прокомментируйте основные инструменты деятельности в сфере со.
- •4) Размещение в сми:
- •1.9. Использование социологических исследований в со: функции, цели и задачи
- •1.10. Количественные и качественные методы исследования в со. Сравнительный анализ.
- •1. 11. Цели и задачи применения метода анализа документов в со. Контент-анализ.
- •1. 12. Понятие исследования, основные направления исследований в со. Программы исследования.
- •1. 13. Роль смк в современном информационном пространстве.
- •3 Группы ср-в инфы.:
- •1. 14. Способы создания и усиления новостей в со
- •1.15. Инф. Повод. Основной и дополнительный вес новости
- •1. 16. Стратегия и тактика медиапланирования
- •1. 17. Медиакарта (критерии отбора, причины обновления).
- •1. 18. База данных целевых смк в орг-ции ((критерии отбора, причины обновления)
- •1. 19. Этические и правовые аспекты взаимоотношений специалистов со и смк
- •1. 20. Основные виды спецмероприятий в практике со. Инструменты, этапы
- •1. 21. Информационная поддержка спецмероприятий
- •1. 22. Креативный подход в планировании и проведении спецмероприятий
- •1. 23. Жанровая типология pr-текстов
- •1. 24. Способы и методы адаптации пр-текстов к получателям сообщения.
- •1. 25. Современные особенности письменных коммуникаций.
- •1. 26. Кросс–культурный анализ. Определение, функции, основные этапы.
- •1.27 Система ценностей ца в кросс-культурном анализе
- •1. 28. Особенности международных со и международной рекламы
- •1.29 Особенности формирования онлайн и оффлайн репутации инструментами письменной коммуникации.
- •Мониторинг опубликов. Инф-ии;
- •1.30. Пресс-релиз. Классификация и определение.
- •1.31 Роль кросс-культурного анализа в определении сильных и слабых брендов на национальном рынке.
- •1.32 В чем преимущества и недостатки глобальной стратегии стандартизации?
- •1.33.Система ценностей потребителя в кросс-культурном анализе - см. Вопрос 27.
- •2.1 Интервью как жанр.
- •2.2 Источники журналистской информации.
- •2.3. Система сми современной России.
- •2.4 Журналист: социальный и должностной статус.
- •2.5. Функции журналистики
- •2.6. Методы сбора журналистской информации
- •2.7 Структура редакции сми.
- •2.8. Информационные жанры журналистики
- •2. Интервью
- •4. Репортаж.
- •2.9. Аналитические жанры журналистики
- •1. Аналитические публикации в сми
- •1.1. Корреспонденция
- •2.10. Художественно-публицистические жанры журналистики
- •2.11. Законодательство рф о сми.
- •2.12 Роль сми в гражданском обществе. Понятие и специфика информац.Общества.
- •2.13 Телевидение как смк, телецентр
- •2.14. Интернет как смк, особенности реализации деятельности по со в Интернет.
- •Мониторинг опубликов. Инф-ии;
- •3. 1 Исторические этапы развития ком-ции
- •3.2 Информационная теория коммуникаций
- •3.3 Семиотические основы коммуникаций
- •3.4 Когнитивный подход к коммуникациям
- •3.5 Основные организационные теории и концепции. Теории мотивации.
- •3.6 Корпоративная культура: сущность и функции. Работа спец-та по со по формированию и поддержанию корпорат.Культуры.
- •3.7 Каналы коммуникации в орг-ях. Виды, средства. Функции.
- •3.8 Эффективность внутриорганизационной коммуникации: признаки. Проблемы и преграды. Механизмы повышения эфективности.
- •3.9 Раскройте суть понятия «стремление к снижению неопределенности». Как оно реализуется в поведенческом плане?
- •3.10 В чем состоят особенности «монохронного» и «полихронного» отношения ко времени
- •3.11 Объясните, в чем состоит различие между понятиями «культурная идентичность», «этническая идентичность» и «личная идентичность»
- •3.12 Назовите признаки культур мужского и женского типа. Проиллюстрируйте примерами
- •3.13 Роль стереотипов в восприятии окружающей действительности и межличностных контактах
- •3.14 Объясните сущность понятий «этноцентризм», «ксенофобия» и «аккультурация» и назовите основные формы их проявления
- •3.15 Назовите базовые ожидания, определяющие характер повседневного общения между людьми
- •3.16. Перечислите важнейшие эффекты межличностного восприятия и дайте краткую содержательную характеристику каждому из них
- •3. 17 Управление эмоциями и чувствами в общении
- •4.1. Мк в современном обществе.
- •4.2. Этапы и теории информационного процесса в смк.
- •4.3 Взаимодействие смк и аудитории: прямые и обратные связи
- •4.4 Методы социологических исследований в смк. Рейтинги смк.
- •5.1. Каковы особенности массовой коммуникации?
- •5.2 Каковы психологические последствия мк? Перечислите основные методологические подходы, изучающие психологические последствия мк?
- •Дайте определение понятию «масса». В чем состоят отличительные особенности различных форм массового поведения?
- •5.4 Какие технологии воздействия на психику используются в мк?
- •Какова структура массового сознания? Каковы способы его формирования?
- •2 Т зр на феномен масс:
- •6.2 Сегментирование рынка: принципы и методы. Модели сегментации рынка.
- •6.3. Товар. Разработка товаров. Подход к этапам жизненного цикла товара. Установление цен на товары.
- •6.4 Организация товародвижения. Каналы товародвижения. Типы каналов. Виды распределения.
- •6.5 Продвижение. Методы продвижения продукта на рынок. Стратегия коммуникации при продвижении.
- •7.1 Руководство, лидерство, власть, влияние. Факторы, определяющие выбор стиля руководства и типов власти в управлении.
- •7.2 Построение организации, смысл и назначение организационных структур. Делегирование, полномочия, ответственность.
- •7.3 Анализ внешней среды организации. Внутренняя среда организации и её элементы.
- •8.1. Типология pr-кампаний. Определения; отличия от pr-программ и pr-акций.
- •8.2. Основные подходы к оценочному исследованию и модели оценки эффективности pr-кампаний.
- •8.3. Анализ групп общественности: характеристики, категории, принципы выделения ключевых (стратегических) групп.
- •8.4. Основные стратегии, используемые при планировании проведении pr-кампании. Приведите пример разных типологий.
- •8.5. Ситуационный анализ в разработке и проведении pr-кампаний
- •9.1.Реклама в маркетинговых коммуникациях.
- •9.2.Каналы распространения рекламы.
- •9.3.Психология рекламы.
- •9.4.Результативность рекламы.
- •9.6. Виды рекламных кампаний
- •9.7. Планирование рекламных кампаний
- •9.8 Выбор рекламных средств в условиях проведения рекламной кампании.
- •9.9 Структура бюджета рекламной кампании
- •9.10. Товарная выставка как инструмент рк
- •Определение, правовой статус, типы нко.
- •Основные цели и задачи деятельности специалиста по со в некоммерческом секторе. Приведите пример.
- •Основные мотивы благотворительной деятельности в бизнесе. Трудности развития благотворительной деятельности в современной России.
- •Дайте определение фандрейзинга, укажите основные источники ресурсов для нко по привлечению средств.
- •Волонтерство в рамках деятельности нко.
- •Взаимодействие нко с бизнесом. Основные подходы и стратегии. Социальная ответственность.
1. 20. Основные виды спецмероприятий в практике со. Инструменты, этапы
Виды спец.мероприятий – презентация товара или услуги (д/заказчика или д/потребителя), выставки и ярмарки (передвижные и стационарные), пресс-конфа, корп.мероприятия, церемония открытия, запуск проекта.
Выставка - показ, основная цель кот. - просвещение публики путем демонстрации средств, имеющихся в распоряжении чел-ва, для удовлетв-я потребностей в одной или нескольких областях его деят-ти или будущих его перспектив. Осн.маркетинг.задачи фирмы при проведении выставки:
- поиск новых рынков;
- расширение числа покупателей; внедрение нового товара на рынок; поиск новых посредников;
- позиционирование своей продукции относительно товаров конкурентов;
- определение возможного спроса на новый товар;
- завязывание контактов в деловом мире страны-организатора выставки;
- формирование благоприятного имиджа фирмы на конкретном рынке; интенсификация рекламы нового товара;
- непосредственный сбыт продукции
В программу выставки может входить – пресс-конфа, семинары, мастер-классы, распространение рекл. и сувенир.продукции, акции по привлечению внимания.
Презентация отражать УТП. В период подготовки проводится анализ продукта, имиджа, ц/а д/презентации. Необходимо разработать сценарий, список приглашенных (СМИ, ц/а, прав-во, партнеры), приглашения, выбрать помещение, оформление помещения, меню для фуршета, доп.обслуживающий персонал, придумать слоган, продумать сувениры, конкурсы, памятные призы. бюджет. В сценарии д.б. кульминация. После кульминации не д.б. оф.речей. Сценарий – оф.часть, развлек.часть, фуршет. Сувениры д.б. уместны, нестандартны, памятны, д.б. совместимы со стилистикой мероприятия.
Оф.часть – речи VIP (топ-менеджеры, заказчики); речи не должны повторяться. Д.б. ведущий (спец СО или приглашенный профессионал). Оф.ч. длится примерно 20 мин, включая вступительное слово. СМИ на презентации молчат. Можно перед началом устроить брифинг. Лучше исп-ть своего фотографа. По результатам д.б. обязательно оценка эффективности - публикации, все ли пришли, кол-во обращений в компанию после презентации, рекомендации по продвижению, что делать после презентации.
Деловая встреча – это средство генерирования новых идей, обмена информацией, принятия коллект.решений.
Деловые встречи проводятся – с целью информирования; для получения информации; для привлечения участников встречи к принятию решения; для оценки результатов по принятому ранее решению; для выяснения мнения участников встречи по какому-либо вопросу; для планирования мероприятий и т.д.
Пресс-конференция. Цель – сообщение важных новостей, касающихся вашей орг-ции, всему обществу или определенной целевой группе через СМИ. 2типа: запланированные и спонтанные.
Конференция – собрание людей, объединяемых профессией, интересами или общими целями, собирающимися для обмена информацией и совместного обсуждения вопросов, важных для ее участников.
Семинар – слушание и обсуждение вопросов, связанных с теоретическими
Корпорат. мероприятия. Сценарий – пригласить психолога для оценки коллектива и выявления лидеров групп.
Виды корп.мер-й:
- выездной корпоратив; - «египетские» каникулы (посещение сотрудниками др.стран);
- обучающий корпоратив в офисе; - концептуальные вечеринки (бал, маскарад, ролевые игры, пейнтбол, охота)
Надо определить степень включения руководства в корп.мероприятие. Оптимал.период-ть - 1 раз в полгода. Инициатива о проведении д. исходить от HR. Для реализации привлекаются спецы СО.
Задачи корп.мероприятий:
- поднятие корп.духа; - продвижение корп.ценностей; - повышение лояльности сотрудников к орг-ции;
- отдых сотрудников; - поощрение сотрудников.