- •1.1 Роль со в современном обществе. Главные тенденции развития со
- •1.2. Основные роли и функции специалиста по со в орг-ции.
- •1.3. Организационные структуры деят-ти в сфере со
- •1.4. Правовые аспекты регулирования деят-ти в сфере со
- •1.6. Теоретические основы деятельности в сфере со: модели и теории коммуникаций; организации как открытые и закрытые системы.
- •1.7. Принципы работы с группами общественности
- •8. Назовите и прокомментируйте основные инструменты деятельности в сфере со.
- •4) Размещение в сми:
- •1.9. Использование социологических исследований в со: функции, цели и задачи
- •1.10. Количественные и качественные методы исследования в со. Сравнительный анализ.
- •1. 11. Цели и задачи применения метода анализа документов в со. Контент-анализ.
- •1. 12. Понятие исследования, основные направления исследований в со. Программы исследования.
- •1. 13. Роль смк в современном информационном пространстве.
- •3 Группы ср-в инфы.:
- •1. 14. Способы создания и усиления новостей в со
- •1.15. Инф. Повод. Основной и дополнительный вес новости
- •1. 16. Стратегия и тактика медиапланирования
- •1. 17. Медиакарта (критерии отбора, причины обновления).
- •1. 18. База данных целевых смк в орг-ции ((критерии отбора, причины обновления)
- •1. 19. Этические и правовые аспекты взаимоотношений специалистов со и смк
- •1. 20. Основные виды спецмероприятий в практике со. Инструменты, этапы
- •1. 21. Информационная поддержка спецмероприятий
- •1. 22. Креативный подход в планировании и проведении спецмероприятий
- •1. 23. Жанровая типология pr-текстов
- •1. 24. Способы и методы адаптации пр-текстов к получателям сообщения.
- •1. 25. Современные особенности письменных коммуникаций.
- •1. 26. Кросс–культурный анализ. Определение, функции, основные этапы.
- •1.27 Система ценностей ца в кросс-культурном анализе
- •1. 28. Особенности международных со и международной рекламы
- •1.29 Особенности формирования онлайн и оффлайн репутации инструментами письменной коммуникации.
- •Мониторинг опубликов. Инф-ии;
- •1.30. Пресс-релиз. Классификация и определение.
- •1.31 Роль кросс-культурного анализа в определении сильных и слабых брендов на национальном рынке.
- •1.32 В чем преимущества и недостатки глобальной стратегии стандартизации?
- •1.33.Система ценностей потребителя в кросс-культурном анализе - см. Вопрос 27.
- •2.1 Интервью как жанр.
- •2.2 Источники журналистской информации.
- •2.3. Система сми современной России.
- •2.4 Журналист: социальный и должностной статус.
- •2.5. Функции журналистики
- •2.6. Методы сбора журналистской информации
- •2.7 Структура редакции сми.
- •2.8. Информационные жанры журналистики
- •2. Интервью
- •4. Репортаж.
- •2.9. Аналитические жанры журналистики
- •1. Аналитические публикации в сми
- •1.1. Корреспонденция
- •2.10. Художественно-публицистические жанры журналистики
- •2.11. Законодательство рф о сми.
- •2.12 Роль сми в гражданском обществе. Понятие и специфика информац.Общества.
- •2.13 Телевидение как смк, телецентр
- •2.14. Интернет как смк, особенности реализации деятельности по со в Интернет.
- •Мониторинг опубликов. Инф-ии;
- •3. 1 Исторические этапы развития ком-ции
- •3.2 Информационная теория коммуникаций
- •3.3 Семиотические основы коммуникаций
- •3.4 Когнитивный подход к коммуникациям
- •3.5 Основные организационные теории и концепции. Теории мотивации.
- •3.6 Корпоративная культура: сущность и функции. Работа спец-та по со по формированию и поддержанию корпорат.Культуры.
- •3.7 Каналы коммуникации в орг-ях. Виды, средства. Функции.
- •3.8 Эффективность внутриорганизационной коммуникации: признаки. Проблемы и преграды. Механизмы повышения эфективности.
- •3.9 Раскройте суть понятия «стремление к снижению неопределенности». Как оно реализуется в поведенческом плане?
- •3.10 В чем состоят особенности «монохронного» и «полихронного» отношения ко времени
- •3.11 Объясните, в чем состоит различие между понятиями «культурная идентичность», «этническая идентичность» и «личная идентичность»
- •3.12 Назовите признаки культур мужского и женского типа. Проиллюстрируйте примерами
- •3.13 Роль стереотипов в восприятии окружающей действительности и межличностных контактах
- •3.14 Объясните сущность понятий «этноцентризм», «ксенофобия» и «аккультурация» и назовите основные формы их проявления
- •3.15 Назовите базовые ожидания, определяющие характер повседневного общения между людьми
- •3.16. Перечислите важнейшие эффекты межличностного восприятия и дайте краткую содержательную характеристику каждому из них
- •3. 17 Управление эмоциями и чувствами в общении
- •4.1. Мк в современном обществе.
- •4.2. Этапы и теории информационного процесса в смк.
- •4.3 Взаимодействие смк и аудитории: прямые и обратные связи
- •4.4 Методы социологических исследований в смк. Рейтинги смк.
- •5.1. Каковы особенности массовой коммуникации?
- •5.2 Каковы психологические последствия мк? Перечислите основные методологические подходы, изучающие психологические последствия мк?
- •Дайте определение понятию «масса». В чем состоят отличительные особенности различных форм массового поведения?
- •5.4 Какие технологии воздействия на психику используются в мк?
- •Какова структура массового сознания? Каковы способы его формирования?
- •2 Т зр на феномен масс:
- •6.2 Сегментирование рынка: принципы и методы. Модели сегментации рынка.
- •6.3. Товар. Разработка товаров. Подход к этапам жизненного цикла товара. Установление цен на товары.
- •6.4 Организация товародвижения. Каналы товародвижения. Типы каналов. Виды распределения.
- •6.5 Продвижение. Методы продвижения продукта на рынок. Стратегия коммуникации при продвижении.
- •7.1 Руководство, лидерство, власть, влияние. Факторы, определяющие выбор стиля руководства и типов власти в управлении.
- •7.2 Построение организации, смысл и назначение организационных структур. Делегирование, полномочия, ответственность.
- •7.3 Анализ внешней среды организации. Внутренняя среда организации и её элементы.
- •8.1. Типология pr-кампаний. Определения; отличия от pr-программ и pr-акций.
- •8.2. Основные подходы к оценочному исследованию и модели оценки эффективности pr-кампаний.
- •8.3. Анализ групп общественности: характеристики, категории, принципы выделения ключевых (стратегических) групп.
- •8.4. Основные стратегии, используемые при планировании проведении pr-кампании. Приведите пример разных типологий.
- •8.5. Ситуационный анализ в разработке и проведении pr-кампаний
- •9.1.Реклама в маркетинговых коммуникациях.
- •9.2.Каналы распространения рекламы.
- •9.3.Психология рекламы.
- •9.4.Результативность рекламы.
- •9.6. Виды рекламных кампаний
- •9.7. Планирование рекламных кампаний
- •9.8 Выбор рекламных средств в условиях проведения рекламной кампании.
- •9.9 Структура бюджета рекламной кампании
- •9.10. Товарная выставка как инструмент рк
- •Определение, правовой статус, типы нко.
- •Основные цели и задачи деятельности специалиста по со в некоммерческом секторе. Приведите пример.
- •Основные мотивы благотворительной деятельности в бизнесе. Трудности развития благотворительной деятельности в современной России.
- •Дайте определение фандрейзинга, укажите основные источники ресурсов для нко по привлечению средств.
- •Волонтерство в рамках деятельности нко.
- •Взаимодействие нко с бизнесом. Основные подходы и стратегии. Социальная ответственность.
9.4.Результативность рекламы.
«результативность» - сочетание «эффективности» и «действенности».
Действенность —влияние рекламы на состояние дел рекламодателя (увеличение товарооборота, объема реализации, повышение спроса на товар).
Для определения
-пользуютсяпоказателем процентного отношения затрат на рекламу к общей стоимости продаж.
-сравнивают объемы продаж товара (обычно нового) в двух городах — там, где реклама прошла, и там, где ее не показывали. Учитывая тираж газеты, можно проанализировать стоимость рекламы в расчете на тысячу читателей, применяя формулу, где в числителе стоимость рекламной полосы (страницы) издания, а в знаменателе — тираж.
«эффективности», = воздействие рекламного материала =. М. А. Мануйлов-«результативность торговой рекламы характеризуется числом потребителей, охваченных рекламой, эффективностью психологического воздействия и экономическими результатами».
Для определения эффективности –
предтестирование — проводится перед началом рекламной кампании: прямой опрос, обсуждение и ранжирование объявлений в группе, изучение уровня восприятия, когда рекламу показывают на короткое время и т.д.
При посттестировании (в ходе проведения или по окончанию кампании) определяют показатель «внедрение» (отношение числа лиц, запомнивших текущую рекламу к числу тех, кто ее не запомнил), показатель «вовлечение в потребление» (определяется число покупателей на сотню лиц, запомнивших рекламу, затем — число покупателей на сотню лиц, незнакомых с рекламой. Разница между первым и вторым числом и будет искомым показателем). Применяют и другие тесты на привлекательность объявления — отзыв с помощью, отзыв без помощи, метод Старча; на запоминаемость рекламы — метод Гэллана-Робинсова (200 человек опрашивают, где они видели тот или иной товарный знак и т.д.), метод тайников (в газетном объявлении товарный знак и логотип маскируют, и надо определить, какая фирма предлагает товар) и т.д.
С эффективностью рекламы связана и проблема этики рекламных обращений.
9-5.История рекламы.
1 Рекл начала появляться еще задолго до нашей эры:
прототипом д/ появления изобразительной рекл служили:
• древние орнаменты;• рисунки;• татуировки;
источником брендовой рекл:
• клейма, которыми метили скот и рабов;• фирменные метки мастеров;
прообразами политической рекл служили:• статуи;• скульптуры знаменитых людей.
2. Первые рекл тексты, отдаленно напоминающие современную рекламу, появились еще в Древнем Египте и Древней Греции. Объявления были очень просты и носили в основном информационный характер. Материалом (или местом) д/ их размещения служили:
• папирус;• камень;• стена дома.
Рекл в указанный период отличалась:
• бессистемностью;• эпизодичностью;• отсутствием правовой регламентации.
В Древнем Риме рекл объявления стали размещаться на специально выстроенных д/ этой цели стенах — "амбусах" (городские власти пытались ограничить написание рекл на стенах жилых домов). Также д/ рекл использовались:
• деревянные доски; • медные таблички.
Юлий Цезарь велел вывешивать в публичных местах текущие решения сената, а Август Цезарь распорядился в местах массового скопления людей на стенах (амбусах) или специальных досках регулярно отражать светскую хронику и помещать объявления частного характера.
3. В Средние века появился институт глашатаев и гонцов, некот из них могли принимать заявки от населения. Приобрела широкий размах устная рекл:
• уличных зазывал;• разносчиков;• бродячих ремесленников;• торговцев;• гонцов.
Данная рекл распространялась в местах постоянного предложения твр-ов и услуг (базарах, постоялых дворах и т. д.). Появляется новая профессия — сборщик и разносчик новостей. Позже появляются первые рекл бюро. Первое инф бюро в Венеции в 1530 г. Революционным открытием того времени стал печатный станок Гуттенберга. В 1630 г. во Франции появилась первая газета "Gazett'\ в ней содержалась и рекл инф. В XI—XII вв. получила распространение геральдика, в рамках кот оговаривались принципы и правила использования изображений в знаках и гербах. Нередко споры передавались в суды и даже выносились на королевский уровень. геральдика стала прообразом современных твр-ных знаков.
4. В Зап. Европе рекламная лихорадка началась в конце XVIII в.
Поворотным пунктом в истории рекламы стал 1450 год, когда Гутенберг изобрел печатный станок. Первое печатное объявление на английском языке появилось в 1476 г. В 1622 г. реклама получила мощный стимул в виде начавшей выходить газеты на английском языке «Уикли ньюс».
Наибольшего расцвета реклама достигла в США. Этому способствовало несколько факторов. Во-первых, американская промышленность успешно внедряла в производство механизацию, что привело к избытку товаров и необходимости убедить население покупать больше; во-вторых, создание прекрасной сети водных путей, шоссейных дорог сделало реальной доставку товаров и средств рекламы в сельские районы; в-третьих, введение в 1813 г. обязательного начального образования повысило уровень грамотности населения, что привело к росту числа газет и журналов.
1787 США, новая Конституция
1791 первая поправка: свобода слова + закон об обязательном образовании => Люди стали читать + хорошие дороги д/ перевозки газет + механизация и увеличенный выпуск твр-а Рекламный бум
1839 фотография заменила в газетах гравюры
Вначале агентства занимались лишь скупкой и перепродажей рекл площадей, текст предоставлялся клиентом. Первым агентством, работавшим над текстом рекл сообщения и проводившим рекл кампании, считается агентство "Айер и сыновья", основанное в 1890 г.
Много неприличной рекл => 1865 США, закон «О неприличной рекламе»
1893 Англия, общество по борьбе с лживой рекл.
Достижения науки и техники стимулировали развитие индустрии рекл: 1847 телеграф; рекл по радио 1920-е; телерекл - в 1930.
Повсеместное распространение теле- и радиорекл началось после окончания Второй мировой войны, когда было налажено массовое производство радиоприемников и телевизоров.
В современную эпоху основными источниками рекл стали:
• телевидение; • уличная наглядная рекл; • Интернет.
А в России первые рекламные объявления появились в петровских «Ведомостях». Сначала (в 1710 г.) это была библиографическая реклама, затем медицинская.
В конце 20-х — 30-е гг. советская рекл слилась с пропагандой. Бол-во плакатов, иных рекл продуктов, адресованных к масс потребителю, стали содержать в себе идеологические черты. ситуация продолжалась до конца 50-х — начала 60-х гг.
В СПб выходили сборники (8х16см, 18 листов): рекл, афиши. Рекомендации. Выходили циркуляры с инфой о твр-ах.
В 60—80-е гг. советская рекл стала приближаться к мировым стандартам. отлич черты:
• меньшая, чем Запада, распространенность; • отсутствие коммерческой и телевизионной рекл; • простота;• исп старых, традиционных форм'.• плакатов; • буклетов;• газет;• рекл объявлений в общественном транспорте.
проблема рекл дела 1980-х гг. - сложность внедрения новых рекл продуктов. д\запуска рекламы нового твр-а, ---собрать подписи инстанций. Это затрудняло развитие рекл в СССР, способствовало отставанию от Запада.
С 1991 г. - рост рекл бизнеса в России. Объем рекл в СМИ увеличивается, с 1995 г. наблюдается также бурный рост региональных рекл рынков. Начинают появляться спец издания по рекламе, проф агентства. Увеличивается спрос на специалистов такого профиля.
В 1995 г. был принят Федеральный закон от 18.07.95 № 108-ФЗ"О рекламе" (ред. от 02.11.2004), призванный регулировать отношения на рынке рекл. С принятия Закона прошло уже около 10 лет. рынок рекл развивается, =»возникает необходимость совершенствования рекл законодательства.
(действующая редакция от 13.03.2006 N 38-ФЗ, принят ГД ФС РФ 22.02.2006)