5. Потребности в получении качественной медицинской и психологической помощи:

Психологическая и медицинская помощь, оказываемая подростку, должна быть ком­петентной и квалифицированной. Подростки ценят профессионализм и компетентность врача не меньше, чем уважительное отношение к их личности. Они сразу чувствуют, если врач (или психолог) испытывает затруднения в постановке диагноза и назначении лечения, в опре­делении проблемы или выборе практической рекомендации.

Подростки и молодежь нуждаются в комплексных медицинских услугах, объединяющих профилактику, диагностику, лечение и реабилитацию в одном учреждении на условиях тесного взаимодействия врачей общей практики и узких специалистов.

Согласно единодушному мнению подростков и медицинских работников, врач (или консуль­тант-психолог) должен быть специально подготовленным для работы с подростками. Он должен обладать дополнительными медицинскими знаниями, необходимыми психологи­ческими навыками общения с пациентами подросткового возраста.

Потребности в определенных принципах медицинского и психологического обслуживания:

• Конфиденциальное и анонимное обслуживание. В связи с тем, что при обраще­нии к врачу с проблемами в области сексуального здоровья подростки боятся огласки в семье и учебном заведении, среди соседей и сверстников, то, как правило, они из­бегают обращаться в поликлинику, а при наличии финансовой возможности пытают­ся решать проблему через коммерческие медицинские фирмы. Поскольку далеко не у всех подростков такие возможности есть, то многие просто остаются без квалифици­рованной помощи.

• Внимательное и заинтересованное отношение врача, медицинского работника, психолога к проблемам подростков. Для них огромное значение имеет доверие врачу (консультанту, педагогу), врач должен уметь понравиться подростку, чтобы тот мог от­крыть ему свои проблемы.

• Уважение личного достоинства, свободы и прав. Подростки особенно уязвимы в этом отношении. Поэтому хотят получить уважительное, дружественное отношение специалиста, который будет обсуждать с ним проблему на равных и окажет необходи­мую помощь и консультацию, не читая при этом морали.

• Добровольная основа медицинского обслуживания и психологической помощи.

Подростки нуждаются в уважении и соблюдении их прав и свободы. Они не хотят, что­бы им навязывали те или иные рекомендации, ту или иную помощь, их нужно убеждать в этом, формировать личностную мотивацию и внутреннюю установку на заботу о соб­ственном здоровье, лечении, профилактике.

• Форма, в которой врач, психолог объясняют подросткам те или иные аспекты ухо­да за своим здоровьем, дают им необходимые знания о профилактике репродуктивно­го здоровья, о половой гигиене, о формах безопасного сексуального поведения, вклю­чая контрацепцию, должна быть максимально простой, ясной, точной и доступной. Подростки хотят, чтобы с ними говорили не вуалируя проблему, в противном случае они могут неправильно понять смысл рекомендаций.