- •Учебный курс
- •1.Введение
- •1.1.Условные обозначения
- •2.Введение в управление процессами
- •2.1.1.4.Оптимизация
- •2.1.1.5.Управление
- •2.1.Бизнес-процессы
- •2.1.1.Уровни использования бизнес-процессов
- •2.1.1.1.Определение
- •2.1.1.2.Документирование
- •2.1.1.3.Моделирование и измерение
- •3.Введение в qpr ProcessGuide
- •3.1.Сервер приложений qpr
- •3.1.1.Серверные модели
- •3.1.2.Соединение с сервером qpr
- •Основное окно qpr ProcessGuide
- •3.1.3.Панель вкладок
- •3.1.4.Основная панель инструментов
- •3.1.5.Рабочая область
- •3.1.6.Строка состояния
- •3.2.Основные виды
- •3.2.1.Блок-схема
- •3.2.2.Навигатор
- •3.2.3.Анализ
- •3.2.4.Отчет
- •3.3.Базовые элементы модели
- •3.3.1.Иерархия процесса
- •3.3.2.Организационные элементы
- •3.3.3.Информационные элементы
- •3.3.4.Ресурсы и резервы ресурсов
- •3.3.5.Запасы
- •3.3.6.Отображаемые элементы
- •4.Система управления пользователями
- •4.1.Заведение пользователей и назначение прав
- •4.2.Назначение доступа к элементам модели
- •4.3.Соединение пользователей с ресурсами и организационными элементами
- •5.Моделирование в qpr ProcessGuide
- •5.1.Создание новой модели
- •5.2.Создание элементов модели
- •5.2.1.Создание шагов процесса
- •5.2.2.Создание организационных элементов
- •5.2.3.Вертикальное и горизонтальное моделирование
- •5.2.4.Создание потоков
- •5.2.5.Создание Заметок
- •5.2.6.Выравнивание элементов блок-схемы
- •5.2.7.Изменение свойств элемента
- •5.2.8.Свойства графического отображения элементов
- •5.3.Иерархическая модель процессов
- •5.3.1.Подпроцессы
- •5.3.1.1.Создание подпроцесса
- •5.3.1.2.Объединение подпроцессов
- •5.3.2.Создание ссылок на шаги процесса
- •5.3.3.Потоки в иерархии процесса
- •5.3.3.1.Потоки, соединяющие уровни процессов
- •5.3.3.2.Скрытие потоков, соединяющих уровни процессов
- •5.3.3.3.Изменение стиля потока
- •5.3.3.4.Объединение потоков
- •5.4.Создание связей с внешней информацией
- •5.4.1.Использование внешних моделей
- •5.4.2.Создание информационных элементов
- •5.4.2.1.Связанная информация
- •5.4.2.2.Внедренная информация
- •5.4.2.3.Параметры информационных элементов
- •5.5.Сохранение модели
- •5.5.1.Файловая модель
- •5.5.2.Серверная модель
- •5.5.2.1.Соединение с сервером
- •5.5.2.2.Сохранение серверной модели
- •5.5.2.3.Дополнительные установки сервера
- •5.6.Публикация моделей в Web
- •5.6.1. Установки публикации в Web
- •5.6.1.1.Установки публикации в Web для отдельного шага процесса
- •5.6.1.2.Установки публикации в Web для всей модели
- •5.6.2.Настройка Web страниц
- •5.6.2.1.Основной макет страниц
- •5.6.2.2.Макет страниц с фреймами
- •5.6.2.3.Макет страниц без фреймов
- •5.6.2.4.Изменение шаблонов макетов
- •6.Дополнительные возможности моделирования
- •6.1.Выбор нотации в установках модели
- •6.2.Произвольные атрибуты
- •6.3.Использование базовых моделей и шаблонов
- •6.3.1.Базовые модели
- •6.3.2.Создание шаблонов
- •6.4.Ресурсы, показатели, имитация и анализ
- •6.4.1.Ресурсы
- •6.4.1.1.Резервы ресурсов
- •6.4.1.2.Создание ресурсов
- •6.4.1.3.Владельцы шагов процесса
- •6.4.2.Показатели и имитации
- •6.4.2.1.Создание показателей
- •6.4.2.2.Создание имитаций
- •6.4.2.3.Добавление значений показателей
- •6.4.3.Имитация процесса
- •6.4.3.1.Подготовка имитации
- •6.4.3.2.Расчет показателей подпроцессов
- •6.4.3.3.Выполнение имитации
- •6.4.4.Работа в виде Анализ
- •6.4.3.4.Анализ результатов имитации
- •6.4.3.5.Отчеты по имитации
- •6.4.4.1.Выбор данных имитации в таблице анализа
- •6.4.4.2.Вычисления
- •6.4.4.3.Отображение результатов в виде диаграмм
- •6.4.4.4.Оптимизация процесса
- •6.5.Использование vbScript
- •6.6.Печать
- •6.6.1.Установки печати
- •6.6.2.Специальная печать
- •7.Создание связей с показателями qpr ScoreCard
- •8.Интеграция
- •8.1.Экспорт/импорт значений показателей
- •8.2.Экспорт/импорт модели или ее частей в xml формате
- •8.3.Импорт диаграмм Microsoft Visio
- •8.3.1.Процедура импорта
- •8.3.2.Реконструкция уровней процесса после импорта
- •8.3.3.Реконструкция всей модели после импорта
- •9.Надстройка к Microsoft Office 2007
- •9.1.Функциональные возможности
- •9.2.Запуск Надстройки для Microsoft Office 2007
- •9.2.1.Запуск
- •9.2.2.Конфигурирование
- •9.3.Разработка отчета
- •9.4.Графики
- •9.5.Таблицы
- •9.5.1.Вставка таблицы
- •9.5.2.Настройка параметров таблицы
- •9.5.3.Значения
- •9.5.4.Подэлементы
- •9.5.5.Связанные действия
- •9.6.Таги
- •9.7.Циклы
- •9.8.Вложенные циклы и настраиваемые таги.
6.4.4.4.Оптимизация процесса
Имитация полезна при моделировании, анализе текущего состояния и на стадиях проверки новых процессов. Ее также можно использовать постоянно для проверки изменений в рабочей среде и для получения представления об объеме процесса. Типичными вопросами, на которые могут быть получены ответы с помощью имитации, являются следующие:
Какова будет длительность при наличии текущего процесса и ресурсов, если в следующем месяце будет получено 100 заказов?
Какое влияние на длительность и использование ресурса окажет добавление нового ресурса в процесс?
Динамическая имитация не применяется ни для одного из видов бизнес-процессов. Наиболее подходят для имитации производственные и административные процессы, а также процессы обслуживания. Обычно имитация осуществляется для процессов или подпроцессов на уровне заводского цеха, а не на более высоких и абстрактных уровнях процессов. Причина заключается в том, что для динамической модели требуется намного больше данных, чем для статической.
6.5.Использование vbScript
QPR ProcessGuide имеет встроенный прикладной программный интерфейс (API), используемый для автоматизации операций, управления информацией, находящейся в моделях и интеграции с другими приложениями.
Ядро QPR API представляет собой объектную модель, использующую программный интерфейс Microsoft COM. Компоненты объектной модели QPR могут быть задействованы из любых приложений и сред, которые могут обращаться к компонентам объектной модели QPR.
Обращения к объектной модели QPR могут производиться из скриптов, написанных на языке VBScript. QPR ScoreCard имеет встроенную возможность запуска на выполнение файлов, содержащих такие скрипты.
Подробное описание объектной модели QPR с примерами дано в руководстве разработчика (QPR - Developer's Guide).
Полное описание языка VBScript можно найти на сайте компании Microsoft http://msdn.microsoft.com.
6.6.Печать
Для печати предусмотрены две возможности:
печать дочерних окон (блок-схем, навигатора, анализа или отчета);
печать со специальными знаками.
Все дочерние окна могут быть напечатаны. Для печати необходимо:
выбрать в основном меню команду «Печать…» или
нажать кнопку Печать на главной панели инструментов.
Печатается содержимое активного дочернего окна. Навигатор и графики анализа печатаются в соответствии с изображением на экране и размещаются на одной странице. Таблица анализа и отчет печатаются в соответствии со стандартными размерами в книжной ориентации с использованием необходимого количества страниц. Для печати блок-схем по умолчанию используется альбомная ориентация. Для них доступны некоторые специальные опции печати.
6.6.1.Установки печати
Если в активном окне блок-схемы выбрать пункт «Установки страницы...» в основном меню, откроется диалоговое окно «Установки печати для блок-схемы». В этом окне три страницы: «Общие», «Заголовок и колонтитул» и «Отступы».
Окно Установки печати для блок-схемы
Закладка «Общие» служит для настройки коэффициента масштабирования блок-схемы перед печатью. На ней можно также указать, требуется ли, чтобы вся блок-схема уместилась на одной странице или была отпечатана на заданном количестве страниц по высоте и по ширине. Чтобы настроить свойства принтера, нажмите кнопку «Установки печати».
На странице «Заголовок и колонтитул» можно указать, что должно быть на печатной странице. Если параметры печати заголовков и колонтитулов для первой и для остальных страниц должны отличаться, установите флажок «Отдельные установки для первой страницы». В заголовок и колонтитул печатной страницы можно включить следующие элементы:
имя модели;
версия;
статус;
время печати;
время создания модели;
время последнего сохранения;
номер страницы.
Упражнение: Установите свойства печати и распечатайте главный уровень процесса.
Откройте главный уровень процесса в иерархии модели.
В основном меню выберите команду Печать-> «Установки страницы…». Открывшееся окно содержит три закладки: «Общие», «Заголовок и колонтитул» и «Отступы».
На закладке «Общие» установите опцию «Разместить все диаграммы на одной странице».
Окно «Установки печати для блок-схемы»
Перейдите на закладку «Заголовок и колонтитул».
Установите флажок «Отдельные установки для первой страницы». Удалите номер версии с первой страницы, для этого в поле «Заголовок» щелкните мышью по наименованию версии и из выпадающего меню выберите «Удалить». Нажмите «ОК» чтобы сохранить настройки.
Закладка «Заголовок и колонтитул»
Чтобы начать печать блок-схемы процесса в оснвоном меню выберите команду «Печать…» или нажмите на панели инструментов кнопку
.
