1.2. Роль установки при сприйнятті людини людиною.

Про важливу роль установок як факторів, що визначають взаємне сприйняття і тяжіння говорив Г. Бірн. Він диференціює установки на важливі і другорядні, що дозволяє визначити ієрархію особистісних якостей більшою чи меншою мірою визначають міжособистісне тяжіння. Використовуючи процедуру "підставного" впливу особистісних характеристик (представленими вопросниками, заповненими експериментатором певним чином), він виявив, що схожість в установках підсилює почуття симпатії до уявних незнайомцям. Причому симпатія проявляється в більшій мірі тоді, коли схожість виявляється з важливих якостей, а відмінність - за другорядним. Таким чином, кожна людина не тільки оцінює свої якості та якості інших людей як позитивний і негативні, а й як важливі, значущі і другорядні. Велике значення при сприйнятті людьми один одного мають не тільки подібні між собою установки кожного з учасників, але і наявність установки у суб'єкта сприйняття щодо сприйманого. Особливо велику вагу вони мають при формуванні першого враження про незнайомій людині. М. Ротбарт і П. Біррелл просили оцінити вираз обличчя людини, зображеної на фотографії, причому одній половині людей попередньо було сказано, що він лідер гестапо, винний у варварських медичних експериментах на в'язнів концентраційного табору, а інший - що це лідер підпільного антинацистського руху, чия мужність врятувало життя тисячам людей. Ті, хто належав до першої половини опитуваних, інтуїтивно оцінили його як жорстокого людини і знайшла підтверджують це думки риси обличчя. Інші - сказали що бачать на фотографії людини доброго і сердечного. Подібні експерименти проводив і вітчизняний психолог О. О.. Бодальов. Він показував фотографію одного і того ж людини двох груп студентів. Але попередньо першій групі було повідомлено, що людина на пред'явленої фотографії є закоренілим злочинцем, а другій групі-що він великий вчений. Кожній групі було запропоновано скласти словесний портрет сфотографованого людини. У першому випадку були отримані відповідні характеристики: глибоко посаджені очі свідчили про прихованою злобі. Видатний підборіддя - про рішучість йти до кінця у злочині і т. д. Відповідно у другій групі ті ж глибоко посаджені очі говорили про глибину думки, а підборіддя - про силу волі в подоланні труднощів на шляху пізнання. Одна з труднощів, пов'язаних з установками в міжособистісному сприйнятті пов'язана з тим, що багато хто з наших установок обумовлені упередженнями щодо тих чи інших явищ або людей, раціонально обговорювати які занадто важко. Треба сказати, упередження відрізняються від стереотипів, мова про які піде нижче. Якщо стереотип є узагальнення, якого дотримуються члени однієї групи щодо іншої, то упередження передбачає ще й судження в термінах "поганий" або "хороший", яке ми виносимо про людей, навіть не знаючи ні їх самих, ані мотивів їхніх вчинків. Формування упереджень пов'язана з потребою людини визначити своє положення по відношенню до інших людей (особливо в плані переваги). Слід зауважити, що з усієї інформації про цікавій для нас групі людей ми схильні брати до відома лише ту, яка узгоджується з нашими очікуваннями. Завдяки цьому ми можемо зміцнюватися у своїх помилках на підставі лише окремих епізодів. Наприклад, якщо на 10 водіїв, що допускають недбале керування автомобілем, припадати хоча б одна жінка, то це автоматично "підтверджує" упередження, що жінки не вміють водити.