- •Причины возникновения и развития связей с общественностью как профессии и отрасли бизнеса.
- •3. Регулирование деятельности в сфере связей с общественностью: правовое обеспечение со.
- •4.Основные организационные структуры связей с общественностью.
- •Процесс влияния служб связей с общественностью на общественное мнение.
- •6. Корпоративный имидж, фирменный стиль.
- •7. Медиапланирование в связях с общественностью.
- •Организация работы корпоративного пресс-центра, пресс-бюро.
- •Виды рабочих мероприятий в связях с общественностью.
- •Виды документов: информационные, имиджевые корпоративные документы.
- •Конфликтология, ее предмет и задачи, история становления как науки.
- •12.Типология конфликтов. Позитивная фун-я конфликта.
- •13.Коммуникации в конфликтных ситуациях.
- •14.Регулирование и разрешение социальных кризисов и конфликтов.
- •15. «Со» как средство предотвращения конфликта или минимизации его последствий.
- •Основные элементы процесса управления:
- •Стратегия предупреждения конфл-ов
- •Факторы, возникающие в кризисной ситуации, и типичные ошибки специалистов по связям с общественностью
- •Шаги по преодолению кризисной ситуации, рекомендуемые специалистам “со”
- •16.Глобализация информационных процессов. Понятие информационного общества.
- •17.Особенности и основные этапы развития журналистики в хх веке.
- •18.Средства массовой коммуникации: печать, радио и телевидение, Интернет.
- •19.Сми как предприятие.
3. Регулирование деятельности в сфере связей с общественностью: правовое обеспечение со.
Спец должен хорошо разбираться в сущ законодат, быть знакомым с основ юридич док-и.
Необход min законодат актов, с кт должен быть знаком спец по ПР:
Конституция и кодексы различ отраслей права (Трудовой, Гражданский, Уголовный, Административный),
з-н «О рекламе»,
з-н «О средствах массовой инф-и»
з-н «О государственной тайне»
з-н «Об инф-и, информатизации и защите инф-и»
з-н «О защите прав потребителей»
з-н «Об авторском праве и смежных правах» и пр.
Нельзя забывать о соблюдении коммерческой тайны, конфиденциальной инф-и, запрещении вторжения в частную жизнь, распространения сведений клеветнического характера и порочащих честь и достоинство граждан.
Правовое поле PR-деятельности
PR-деят в Р не им своего законодат акта. Един док не может в полн мере отразить все возмож в этой сфере правоотнош из-за многогранность public relations.
В Р кажд раб-к сферы PR долж зн:
1. З-н «Об инф-ии, информатизац и защите инф-ии».
Основ полем деят-и PR-спец явл инф-я. Одна из задач PR-службы любой орг-ии – накаплив всевозможн сведен. Конст-ия РФ признает и гарантир права физич и юридич лиц “свободно искать, получ, передав, производ и распростран инф-ю любым закон способом ”. ФЗ “О гос тайне” содерж большой перечень сведений, сбор и распростран кт запрещены. Можно собир инф касаем сторонних орг-й, но Закон «Об инф-и, информатиз и защите инф» не допуск сбор, хранен, использов и распростран инф о частн жизни, а равно инф, наруш личн тайну, семейную тайну, тайну переписки, телефон переговоров, почтовых, телеграфных и иных сообщений физич лица без его соглас кроме как на основании судебного решения.
2. Закон “О рекламе”
Использ в рекл образ детей, женщин и животных. ФЗ “О рекл” четк оговарив правомерн испол-ия, в частн детских образов. Они могут присутств в рекламе орг-и, кт заним-я производ тов и услуг именно для несовершеннолет.
3. Закон “Об авторском праве и смежных правах”.
Пресс-релизы, статьи, доклады, слоганы, сценарии видеороликов, тексты радиосообщений и т. п. явл произвед, охран-ми Зак-м “Об авторском праве и смежных правах”. Сотрудник созд их в порядке выполн служебн обязанност, то исключит права на их использ принадлеж работодателю, а личн неимущ-ые права остаются у творца. По закону создатель служебн произвед им право на вознагражд, если иное не оговорено в договоре с работодате.
4. З-н “О тов зн-х, обслуж-я и наимен-ях мест прохожден тов”.
В PR-сфере важны все аспекты, в том числе и способ придания индивид-и орг, ее тов и услугам => привлек фирмен зн. ФЗ “О тов зн..” содерж ряд правов норм, запрещ-х испол-е зн аналогич запатент-м.
4.Основные организационные структуры связей с общественностью.
Такие структуры можно классифицировать следующим образом:
• независимый консультант-эксперт; корпоративный ПР-департамент;
• типовое агентство;
• консалтинговая фирма по связям с общественностью;
• независимая международная компания;
• международная сеть агентств.
Дан классифик по «внутр» и «внеш». Раб с теми и др им свои + и -. В малых и средних орг-ях создание отдела ПР или наем одного специалиста эк не целесообразно => лучше воспользоваться услуг «внеш» орг-ий. А для провед непрерыв камп в крупных орг лучше им собств, «внутр» службу по СО.
«+» внеш консул-ов:
• широк кругозор и облад инф-ей в различ областях менед-а, марк-а и политтехнолог;• знание рынка ПР-услуг; • учет опыта других орг; • непредвзят и объективн, кт обусловл независимостью; • эффект «свежего взгляда»; • больший вес рекомендаций спец со стороны, к ним обыч прислуш внимат, чем к советам собств штатных консультантов; • возможн прервать контракт.
«-»: • затрата врем и отвлеч собствен персонала для аудита и ввода консультантов в курс дел и проблем; • незнан чужой фирмой всех тонкостей хоз пол, всей деят-и орг-и; • риск, связанный с предоставл сведений, составл коммерч тайну; • отсутст гарантий, что сторонний спец не уволится из консультативной фирмы и за конечный результат не с кого будет спросить, такие эксперты зачастую нанимаются на временные проекты; • сложности, возник при отсутствии собственных ПР-менеджеров, когда на запросы СМИ придется отвечать высшим руководителям компании. Последние не всегда могут осущ это достаточно професс-о.
Отделы или службы PR в организа-циях
«+»: *PR-спец хор знает орг и её специф. Ему доверяют. Он посвящён в скрытые процессы. Знает «плюсы» и «минусы» руководителей. *Его идеи и предложения могут оказаться более органичными и полезными для развития орг. *Работники PR-службы явл членами коллектива, более полно владеют инф, могут ей распоряд и легко устанавливают контакты с персоналом. *Руководитель орг им возможность оперативно ежедневно получать необходимые консультации, что усиливает его позицию.
«-»: •PR-менеджер является членом коллектива. Может потерять свежесть восприятия ситуации, станет слишком идеализировать положение орг, что несёт вред. •Статус PR-менеджера бывает не высок, к его мнению прислушиваются не столь внимательно, как к мнению внешнего консультанта. •Служебная зависимость порождает зависимость психологическую. Специалист начинает заботиться о своём положении в фирме, чем об интересах дела. Теряет свободу творчества.
