14.Регулирование и разрешение социальных кризисов и конфликтов.

Кризис – это крайнее обострение противоречий в социально-экономической системе, угрожающее ее жизнестойкости в окружающей среде.

Соц кризисы возник при обострении противореч/столкновен интересов различ соц групп/образований: работников и работодателей, профсоюзов и предпринимателей. Часто соц кризисы явл как бы продолж и доп кризисов эк, хотя могут возник и сами по себе, например, по поводу стиля управления, недовольства условиями труда, отношения к эк проблемам, по патриотическим чувствам.

Регулирование –частичное или временное решение конф.

Вот некоторые признаки регулируемого выхода из кризиса.

• Поиск инноваций, содейств изменен в способе эк роста. Это преобразования в области отношений найма. Это и определение форм внутренней орг и конкуренции, к которым движутся предприятия. Это и выявление того, происходит ли заметное изменение образа жизни, нарушения или изменения в сфере материального потребления, и какое влияние это может оказать на отношения найма и организацию производства.

• Поиск условий распространения инноваций.

• Определение различий между локальными и глобальными изменениями.

• Установление структурной совместимости одновременно совершающихся изменений. Здесь важно ответить на следующие вопросы: Насколько состоятельными и эффективными окажутся преобразования в логическом и социально-политическом плане? Каким образом разрешаются постоянно повторяющиеся конфликты и возникающие неравновесия на микроэкономическом уровне?

• Организационно-структурные новшества. Речь здесь идет об укреплении административного механизма. Население судит об эффективности политики по регулированию кризисных ситуаций, по тому, насколько ее последствия отражаются на их повседневной жизни.

Разрешение. Устранение или минимизация проблем, разделяющих стороны, обычно достигаемое с помощью соглашения сторон: что сделать с конфликтом; соглашения сторон.

Существующие препятствия или нежелание выходить из конфликта: Один из участников конфликта принял решение о разрыве отношений, Конфликт выгоден сторонам или кому-нибудь из участников (снятие с себя обязательств).

15. «Со» как средство предотвращения конфликта или минимизации его последствий.

“Управление проблемами – это способность понять, мобилизовать, координировать и подчинять все функции планирования стратегии и тактики, все мастерство паблик рилейшнз достижению единственной цели – активному участию в разработке политики по отношению к общественности, от которой зависит судьба людей и института”.(Говард Чейс)

Шаги управления проблемами: *идентификац пробл, на кот орг след обратить вниман; *анализ и опред пределов каждой пробл с т.зр ее воздейств на местные группы общ-ти; *выявл и демонстрац альтернатив вариантов стратег; *реализац программы действий, нацел на распростране позиций орг и влияние на восприятие пробл; *оценка результатов выполнен программы с т.зр достижен цели орг.

Основные элементы процесса управления:

• Предвидение пробл. *Опред жизненно важных для орг пробл и удержание их в центре вним. *Опред сильн и слаб мест. *Приорит пробл, обусловл внеш фактором. *Защита орг-ии от воздейств внеш факторов. *Идентификац и упорядоч возник пробл. План мероприятий. *Обеспеч руководств поддержки отдела СО при процессе управл пробл.