- •Причины возникновения и развития связей с общественностью как профессии и отрасли бизнеса.
- •3. Регулирование деятельности в сфере связей с общественностью: правовое обеспечение со.
- •4.Основные организационные структуры связей с общественностью.
- •Процесс влияния служб связей с общественностью на общественное мнение.
- •6. Корпоративный имидж, фирменный стиль.
- •7. Медиапланирование в связях с общественностью.
- •Организация работы корпоративного пресс-центра, пресс-бюро.
- •Виды рабочих мероприятий в связях с общественностью.
- •Виды документов: информационные, имиджевые корпоративные документы.
- •Конфликтология, ее предмет и задачи, история становления как науки.
- •12.Типология конфликтов. Позитивная фун-я конфликта.
- •13.Коммуникации в конфликтных ситуациях.
- •14.Регулирование и разрешение социальных кризисов и конфликтов.
- •15. «Со» как средство предотвращения конфликта или минимизации его последствий.
- •Основные элементы процесса управления:
- •Стратегия предупреждения конфл-ов
- •Факторы, возникающие в кризисной ситуации, и типичные ошибки специалистов по связям с общественностью
- •Шаги по преодолению кризисной ситуации, рекомендуемые специалистам “со”
- •16.Глобализация информационных процессов. Понятие информационного общества.
- •17.Особенности и основные этапы развития журналистики в хх веке.
- •18.Средства массовой коммуникации: печать, радио и телевидение, Интернет.
- •19.Сми как предприятие.
Виды документов: информационные, имиджевые корпоративные документы.
Информационные PR-документы или базовые PR-документы в отношениях со СМИ
К ним относ: *пресс-релиз (важнейший PR-документ, кот позволяет орг информировать СМИ о важных для нее событиях, достигая большей известности (паблисити); *инф-е письмо (backgrounder; информационный материал, представляющий необходимую информацию о профиле работы орг, ее продуктах и услугах, истории создания и развития и др.); * фактическая справка (содержит справочные данные об орг, ее товарах и услугах. Этот информационный материал занимает 1-2 страницы и используется в основном для сведений, содержащих большое количество финансовой и технической инф-и, графиков и таблиц); * биография (основная фактическая информация о конкретном человеке); *заявление для прессы (для случаев, когда руководство организаций, публичные политики или общественные деятели хотят публично высказать свою позицию по той или иной теме); * пресс-кит (одним из главных документов по PR, так как он аккумулирует в себе несколько видов PR-материалов и широко используется во время пресс-конференций); *обзорная статья (многие издания регулярно печатают обзоры различных сфер пол и эк жизни общества); *интервью.
Имиджевые PR-документы.
Классификация имиджевых док: *Буклет Основная задача буклета - дать представление о компании: о ее специализации, позиции на рынке, перечне производимых товаров и услуг, руководстве и коллективе компании.
Текст и оформление должны формировать у читателя благоприятное впечатление о компании. Корпоративные издания предназначены для информирования определенных, достаточно узких целевых аудиторий (сотрудников компаний, членов профессиональных и общественных организаций, фэн-клубов и др.). Годовой отчет Важнейшим документом, представляющим основные данные о деятельности компании за прошедший год, является годовой отчет. Он состоит из двух основных частей: сведения о финансовой деятельности;
общая информация о компании, ее успехах на рынке, социальной роли, благотворительной деятельности и др. Подготовка годового отчета начинается сразу после того, как был представлен годовой отчет за прошлый год, и занимает 12 недель.
Биография - это основная фактическая информация о конкретном человеке. В процессе работы со СМИ PR-специалисты заранее подготавливают биографии руководителей.
История компании-аналогичная подборка фактов, но в форме связного текста. Наличие истории - оптимзированного описания реальной хронологии развития и действительного содержания деятельности корпорации - придает солидность, основательность, надежность, облегчает диалог между ними и потребителями. Если истории нет, нужно придумать легенду - описание корпорации с помощью символов и сюжетов, находящихся в ассоциативной связи с параметрами реальной деятельности.
Имиджевая статья В PR-е определяется имиджевая статья как жанр PR-текста, представляющий актуальную социально значимую проблему, где факты, сама проблема, лежащие в основе материала о базисном субъекте PR (фирме, орг или персоне), а также точка зрения на данную проблему.
Корпоративные PR-док компании: Корпоративные издания предназначены для информирования определенных, достаточно узких целевых аудиторий (сотрудников компаний, членов профессиональных и общественных организаций, фан-клубов идр.).
Всю совокупность корпоративных изданий по принципу их распространения можно разделить на две большие группы:
издания по вертикали (они адресованы сотрудникам от руководства);
издания по горизонтали (распространяются определенными группами с общими интересами). Корпоративные газеты и журналы Основные цели корпоративного издания можно сформулировать следующим образом:
создание корпоративиого духа, ощущения, что компания — это одна большая «семья»;
ииформирование служащих о деятельности компании, ее успехах
и проблемах;
разъяснение основных решений руководства;
рассказ о лучших рядовых работниках предприятия и менедже-
рах;
обратная связь со служащими за счет писем редактору корпоративного издания.
