Третий подход: Совместный, или коллективный, подход

Это промежуточный подход, заключающийся в том, что ответственный за создание стра­тегии менеджер опирается на помощь и советы своих коллег и подчиненных, вырабатывая компромиссный вариант стратегии. В группы разработки стратегии обычно входят линейные и функциональные менеджеры из разных подразделений, несколько начинающих менедже­ров с творческим подходом, и (в качестве наблюдателей) ветераны предпенсионного возрас­та, не боящиеся говорить горькую правду и дать мудрый совет.

Компания Electronic Data Systems пересматривала свою стратегию в течение года и привлекла к этому процессу 2500 из 55 тысяч работников компании под надзором 150 менеджеров из раз­ных стран мира. В компании J.M. Smucker, производящей джемы и желе, была создана рабочая группа из 140 работников (7% от двухтысячного коллектива), которые 25% рабочего времени в течение полугода тратили на поиск путей возрождения компании; группа, при поддержке всего персонала, разработала 12 программ по удвоению доходов компании в последующие 5 лет. Фин­ская корпорация Nokia Group, мировой лидер беспроводных коммуникаций, привлекла к выра­ботке стратегии 250 работников. Все шире распространяется практика привлечения к выработке стратегии клиентов и поставщиков, что позволяет лучше оценить будущую ситуацию на рынке.

Коллективной выработкой стратегии руководит обычно ответственный менеджер, но ре­зультат представляет собой плод усилий всех участников процесса. Такой подход удобен в си­туациях, когда компоненты стратегии касаются различных отделов и видов деятельности и приходится привлекать специалистов с разным опытом, знаниями и представлениями о бу­дущем. К достоинствам коллективного подхода следует отнести и то, что участники становят­ся ярыми приверженцами созданной ими стратегии и охотно участвуют в ее реализации. Кроме того, если работник участвовал в разработке стратегии, он чувствует свою ответствен­ность, — отговорка "это была не моя идея" не срабатывает.

Четвертый подход: Привлечение внутренних резервов

При этом подходе высшее руководство предлагает отдельным служащим и целым рабочим группам выдвигать предложения по запуску новых товарных линий и освоению новых направлений деятельности. Идея состоит в том, чтобы помочь раскрыться талантливым работникам компании. Топ-менеджмент выбирает предложения, которые представляются перспективными, и предоставляет разработчикам организационные и бюджетные ресурсы для реализации их идей. Таким образом, появляются новые компоненты стратегии, а их разработчики получают ведущие роли при запуске новых видов продукции, руководят проникновением компании на новые географические рынки и возглавляют новые подразделения.

Привлечение внутренних резервов срабатывает только при наличии в организации хорошего кадрового потенциала. При этом подходе стратегия компании представляет собой совокупность инициатив, выбираемых из предложенных на конкурсной основе. Этот подход хо­рошо зарекомендовал себя в отраслях, где быстро развиваются технологии и/или постоянно появляются новые возможности.

W. L. Gore & Associates, частная компания — производитель водонепроницаемой пленки Gоге-Тех, активно и весьма успешно использует собственные внутренние резервы. В W.L.Gore & Associates от каждого работника ждут проявления инициативы и новаторства, что стало в компании главным основанием для повышения зарплаты и продвижения по службе. W.L. Gore постоянно совершенствует свою продукцию и развивается стабильными темпами в течение 10 лет. Во врезке "Поиск внутренних резервов в British Airways" описыва­ются особенности использования этого подхода в авиакомпании British Airways.

________________________________________________________________________________