Теорія індивідуальних рис особистості

Всі теорії індивідуальних рис особистості мають два загальних припущення: всі індивідууми мають внутрішні характеристики, або риси; існують реальні й вимірні розходження між індивідуумами по цих характеристиках. Особистість складається з набору рис, що описують схильність реакції.

Зовнішнє середовище або ситуації розглядаються як менш значимі. Більшість із цих теорій затверджують, що характеристики формуються в дуже ранньому віці й відносно незмінні протягом декількох років. Розходження між індивідуальними теоріями складаються навколо визначення, які характеристики найбільш значимі.

Теорія Cattel — представницький приклад індивідуального підходу. Cattel вірить, що риси здобуваються в ранньому віці за допомогою навчання, або наслідувані. Унікальним аспектом його підходу є виділення поверхневих рис (або доступних для огляду вчинків), вхідних і поєднуваних у кластери, і глибинних рис, які представляють причини цих учинків. Cattel уважає, що якщо можна спостерігати поверхневі риси, що тісно корелюють один з одним, го можна ідентифікувати лежачу в основі глибинну рису. Наприклад, глибинна риса напористості може позначатися поверхневими рисами агресивності, конкурентності й упертості.

Табл. 2 дає в зіставленні приклади деяких основних глибинних рис і відповідних їм поверхневих рис.

Таблиця 2. Риси особистості Cattell

Г либинні: поверхневі Глибинні: поверхневі

Стриманий: безсторонній, критичний, відчужений, твердий Чутливий: емоційно менш стабільний Смиренний: стабільний, м'який, легко ведений, слухняний, що пристосовується Тверезий: мовчазний, серйозний Раціональний: зневажає правилами Боязкий: м'який, чутливий до погроз Твердий: самоналежний, реалістичний Практичний: вартий на землі Прямодушний: невибагливий, справжній, але соціально незграбний Самовпевнений: спокійний, що почуває себе в безпеці, безтурботний Консервативний: поважаючі традиційні ідеї, консерватизм темпераменту Залежний від групи: що приєднується й послідовник

Компанійський: товариський, легкий, що бере участь Емоційно стабільний: зрілий, що бачить реальність, спокійний Напористий: агресивний, конкурентний, упертий Безтурботний: энтузиастичный Совісний: завзятий, моралистичный, позитивний Сміливий: відважний, розкутий, соціально зухвалий Ніжний: чутливий, що чіпляється, сверхзащищенный Имеющий більшу чинність уяви: богемний, відсутній Проникливий: увічливий, соціально-свідомий Стурбований: що самодокоряє, що не почуває себе в безпеці, що турбується, тривожний Що Експериментує: ліберальний, вільно мислячий, радикальний

Емоції

Емоції — це сильні, відносно неконтрольовані почуття, що впливають на поводження. Емоції відрізняються від настроїв більшою інтенсивністю й невідкладністю, терміновістю.

Емоції звичайно викликаються подіями середовища, часто виявляють реакцією на набір зовнішніх подій. Зовнішні події викликають гнів, радість або досаду. Однак емоційні реакції можуть ініціюватися й за допомогою внутрішніх процесів, таких як уява, міркування. Методики психотренінгу спортсменів артистів (система Станіславського), політиків, викладачів використовують уяву для психологічного самонастроя на бажаний емоційний стан.

Емоції індивідуума можуть виявлятися й вимірятися, вони можуть спостерігатися, оскільки супроводжуються об'єктивними фізіологічними змінами. До характерних фізіологічних змін ставляться: розширення зіниць, збільшення поту (потоотделения), хекання, ріст частоти серцебиття й кров'яного тиску, підвищення рівня цукру в крові. Для оцінки ряду фізіологічних реакцій на стимули використовується поліграфічний тест (детектор неправди) - апарат, що збирає й інтерпретує інформацію з датчиків на тілі випробуваного. Цей тест застосовується, зокрема, у США при опитуванні підозрюваних і свідків у судових розслідуваннях, а також для оцінки реакції на рекламні повідомлення. Поліграфічний тест виявляє фізіологічні реакції, важко визначені звичайним візуальним шляхом.

Емоції часто супроводжуються думками. Почуття симпатії до продукту може, наприклад, супроводжувати думку: «Який цікавий дизайн!» Маркетологи можуть намагатися управляти емоціями, вселяючи відповідні думки. Наприклад, слоган рекламної кампанії Intel inside — «Процесор Pentium II — от що в кращих комп'ютерів усередині!» спрямований на формування почуттів гордості, упевненості й бажання купити в дійсних і потенційних користувачів. Слоган стільникового зв'язка Beeline «З нами зручно» вимовляється в рекламі тоном, що повідомляє впевненість, комфорт, преупевание. Типи думок і здатність індивідуума мислити раціонально варіюють разом типом і чинністю емоції.

Емоції нерідко супроводжує відповідне поводження. Радість може викликати бажання купити, гнів - відмова від покупки, досада - претензії до продавця за неякісний продукт.

Емоції припускають суб'єктивні почуття. Для одного індивідуума радість - це поле душі, для іншого - скоріше задоволеність досягненням мети. Крім розходжень індивідуального спектра почуттів, кожна емоція може оцінюватися за критерієм чинності, або інтенсивності - більша радість, маленька радість. Оцінка емоції може вестися по ознаці подобається/не подобається, т.e.эмоции мають позитивне або негативне значення. На мал. 9.10 показана сутність емоцій.

Підйом емоцій — нерідко основне призначення багатьох продуктів — фільмів, книг, музики. Пригодницькі програми подорожей, міста розваг — Las Vegas, Atlantic City, Disney World позиціонуються як місце підняття емоцій. Марки газованих напоїв і соків акцентують життєрадісність як основну цінність продукту, наприклад Sprite — «Не дай собі засохнути!».

Зниження негативних емоцій - не менш значима характеристика, чим підйом емоцій. Багато продуктів, послуги й місця їхнього продажу позиціонуються як заходи зниження болю, занепокоєння, депресії. Ліки, торговельні комплекси, курси психотренінгу, квіти, предмети особистої гігієни позиціонуються як об'єкти, що скорочують негативні емоції.