- •Психологические особенности
- •Принятия управленческого решения
- •В государственной структуре и в бизнесе
- •Оглавление
- •Глава 1. Психологические особенности принятия управленческого решения 6
- •Глава 2. Методики исследования и методы обработки данных 35
- •Глава 3. Результаты исследования 47
- •Введение
- •Понятие управленческого решения и его характеристика
- •Глава 1. Психологические особенности принятия управленческого решения
- •Психология принятия управленческого решения
- •1.3. Технология принятия управленческого решения
- •Качества личности руководителя и принятие управленческого решения
- •Глава 2. Методики исследования и методы обработки данных
- •2.1. Сила воли в профессиональной деятельности
- •2.2. Методика диагностики уск (Дж. Роттер)
- •2.3. Методика «Якоря карьеры»
- •Профессиональная компетентность.
- •Менеджмент.
- •Автономия (независимость).
- •Стабильность.
- •Служение.
- •Интеграция стилей жизни.
- •Предпринимательство.
- •2.4. Опрос
- •Ваша должность:____________________________________________
- •Ваш тип темперамента:
- •2.5. Методы обработки данных
- •Глава 3. Результаты исследования
- •3.1. Выборка исследования
- •3.2. Результаты исследования диагностических методик
- •Диаграмма 3.1. Сравнение результатов методики «Сила воли в професииональной деятельности» у работников сферы бизнеса и государственнх служащих
- •Диаграмма 3.2. Сравнени результатов методики Уровня субъективного контроля Дж. Роттера
- •Диаграмма 3.3. Сравнение результатов методики «Якоря карьеры»
Глава 2. Методики исследования и методы обработки данных
2.1. Сила воли в профессиональной деятельности
Насколько сильна ваша сила воля, настолько обычно плодотворна и профессиональна деятельность.
Респондентам предлагается ответить на 15 вопросов: «да» - 2 очка, «не знаю» или «бывает», «случается» - 1 очко, «нет» - 0 очков. Далее подсчитывается сумма баллов.
0-12 очков
С силой воли дела обстоят у вас неважно. Вы просто делаете то, что легче и интереснее, даже если это в чем-то может повредить вам. К обязанностям отнеситесь спустя рукава, что бывает причиной разных неприятностей, Ваша позиция выражается известным изречением "Что мне больше всех нужно?". Любую просьбу, любую обязанность воспринимаете чуть ли не как физическую боль. Дело тут не только в слабой воле, но и в эгоизме. Постарайтесь взглянуть на себя именно с учетом такой оценки, может быть это поможет вам изменить свое отношение к окружающим и кое-что переделать в своем характере. Если удастся - от этого вы только выиграете.
13-21 очко
Сила воли у вас средняя. Когда столкнетесь с препятствием, то начнете действовать, чтобы преодолеть его. Но если увидите обходной путь, тут же воспользуетесь им. Не переусердствуете, но и данное вами слово сдержите. Неприятную работу постараетесь выполнить, хотя и поворчите. По доброй воле лишние обязанности на себя не возьмете. Это иногда отрицательно сказывается на отношениях к вам со стороны руководителей, не с лучшей стороны характеризует и в глазах окружающих людей. Если хотите достичь в жизни большего, тренируйте волю.
22-30 очков
С силой воли у вас все в порядке. На вас можно положиться – вы не подведете. Вас не страшат ни новые поручения, ни дальние поездки, ни те дела, которые иных пугают. Но иногда ваша твердая и непримиримая позиция по непринципиальным вопросам досаждает окружающим. Сила воли - это очень хорошо, но необходимо обладать еще и такими качествами, как гибкость, снисходительность, доброта.
2.2. Методика диагностики уск (Дж. Роттер)
В основу определения УСК личности положены 2 предпосылки:
1. Люди различаются между собой по тому, как и где они локализуют контроль над значительными для себя событиями. Возможны два полярных типа такой локализации: экстернальный и интернальный. В первом случае человек полагает, что происходящие с ним события являются результатом действия внешних сил – случая, других людей и т. д. Во втором случае человек интерпретирует значимые события как результат своей собственной деятельности. Любому человеку свойственна определенная позиция на континууме, простирающемся от экстернальнаго к интернальному типу.
2. Локус контроля, характерный для индивида универсален по отношению к любым типам событий и ситуаций, с которыми ему приходится сталкиваться. Один и тот же тип контроля характеризует поведение данной личности в случае неудач и в сфере достижений, причем это в равной степени касается различных областей социальной жизни.
Респондентам предлагается 44 утверждения, которые нужно оценить по степени своего согласия или не согласия по 6-бальной шкале: (-3,-2,-1, 1, 2, 3).
Обработка результатов теста включает три этапа:
Подсчет «сырых» баллов.
Перевод сырых баллов в стены.
Построение «профиля УСК».
ПОКАЗАТЕЛИ (ШКАЛЫ):
1. Ио – шкала общей интернальности;
2. Ид – шкала интернальнести в области достижений;
3. Ин – шкала интернальнести в области неудач;
4. Ис – шкала интернальнести в семейных отношениях·
5. Ип –шкала интернальнести в произведетвенных отношениях·
6. Им – шкала интернальнести в области межличностных
отношений;
7. Из – шкала интернальнести в отношении здоровья и болезни·
Описание оцененных шкал:
1. Шкала общей интернальности (Ио). Высокий показатель по этой шкале соответствует высокому уровню субъективного контроля над любыми значимыми ситуациями. Такие люди считают, что большинство важных событий в их жизни является результатом их собственных действий, что они могут ими управлять, и, таким образом, они чувствуют свою собственную ответственность за эти события и за то, как складывается их жизнь в целом. Низкий показатель по шкале Ио соответствует низкому уровню субъективного контроля. Такие люди не видят связи между своими действиями и значимыми для них событиями жизни, не считают себя способными контролировать эту связь и полагают, что большинство событий и поступков являются результатом случая или действий других людей.
2. Шкала интернальности в области достижении (Ид). Высокие показатели по этой шкале соответствуют высокому уровню субъективного контроля над эмоционально положительными событиями и ситуациями. Такие люди считают, что они сами добились всего того хорошего, что было и есть в их жизни, и, что они способны с успехом преследовать свои цели в будущем. Низкие показатели по шкале Ид свидетельствуют о том что человек приписывает свои успехи, достижения и радости внешним обстоятельствам - везению, счастливой судьбе или помощи других людей.
3. Шкала интернальности в области неудач (Ин). Высокие показатели по этой шкале говорят о развитом чувстве субъективного контроля по отношению к отрицательным событиям и ситуациям, что проявляется в склонности обвинять самого себя в разнообразных неприятностях и страданиях. Низкие показатели Ин свидетельствуют о том, что человек склонен приписывать ответственность за подобные события другим людям или считать эти события результатом не везения.
4. Шкала интернальности в семейных отношениях (Ис) Высокие показатели Ис означают, что человек считает себя ответственным за события: происходящие в его семейной жизни. Низкий Ис указывает на то, что субъект считает не себя, а своих партнеров причиной значимых ситуаций, возникающих в его семье.
5. Шкала интернальности в области производственных отношений (Ип). Высокий Ип свидетельствует о том, что человек считает свои действия важным фактором организации собственной производственной деятельности, в складывающихся отношениях в коллективе, в своем продвижении и т. д. Низкий Ип указывает на то, что человек склонен приписывать более важное значение внешним обстоятельствам - руководству, товарищам по работе, везению - , невезению.
6. Шкала интернальности в области межличностных отношений (Им). Высокий показатель (Им) свидетельствует о том, что человек считает себя в силах контролировать свои формальные и неформальные отношения с другими людьми, вызывать к себе уважение и симпатию. Низкий Им напротив, указывает на то, что человек не может активно формировать свой круг общения и склонен считать свои межличностные отношения результатом активности партнеров.
7. Шкала интернальности в отношении здоровья и болезни (Из). Высокие показатели Из свидетельствуют о том, что человек считает себя во многом ответственным за свое здоровье: если он болен, то обвиняет в этом самого себя и полагает, что выздоровление во многом зависит от его действий. Человек с низким Из считает здоровье и болезнь результатом случая и надеется на то, что выздоровление придет в результате действий других людей, прежде всего врачей.
Исследование самооценок людей с разными типами субъективного контроля показало, что люди с низким УСК характеризуют себя как эгоистичных, зависимых, нерешительных, несправедливых, суетливых, враждебных, неуверенных, неискренних, несамостоятельных, раздражительных. Люди с высоким УСК считают себя добрыми, независимыми, решительными, справедливыми, способными, дружелюбными, честными, самостоятельными, невозмутимыми. Таким образом, УСК связан с ощущением человеком своей силы,· достоинства, ответственности за происходящее, с самоуважением, социальной зрелостью и самостоятельностью личности.
В данной методике нас больше всего интересует два показателя: шкала интернальности в области достижений и шкала интернальности в области межличностных отношений.
