Исходные данные к работе
Сильные стороны
|
Слабые стороны
|
Высокое качество
товаров
Широкий
ассортимент товаров
Наличие
Интернет-магазина
Эффективный
маркетинг, направленный на стимулирование
продаж и повышение лояльности клиентов
(акции, скидки, распродажи, бонусные
программы, подарочные карты)
Известность
бренда (одного из старейших в России,
имеющего полувековую историю и
общенациональную известность)
Удобное
расположение магазина в центре города
Участие
в благотворительных программах
Отлаженная
логистическая система
Наличие
платных парковка
Магазин
расположен в крупном торговом центре
(наличие кафе, ресторанов, развлекательных
центров), рядом с центральным рынком.
|
Цены
выше, чем у ключевых конкурентов
Сезонность
ряда товаров
Логистические
проблемы, связанные с доставкой
товаров в регион (таможенные и т.п.)
Недостаточная
квалификация персонала
(продавцов-консультантов)
Отсутствие
профессионального маркетингового
анализа рынка
Низкий уровень
мерчандайзинга
Клиенты
не видят принципиальных отличий от
магазинов-конкурентов
Калининградский
потребитель редко пользуется услугами
интернет-магазина
Отсутствие
бесплатной парковки
Режим
работы магазина зависит от работы
торгового центра
|
Возможности
|
Угрозы
|
Рост
рождаемости
Увеличение
товарооборота за счет рекламных
компаний в местных СМИ
Повышение
доходов населения
Развитие
региональной сети (открытие новых
магазинов по г. Калининграду и области)
Маркетинговое
стимулирование повторных покупок
Маркетинговые
способы привлечения в магазин за счет
скидок на один товар (товар недели)
Выход
на новые рынки (предоставление
дополнительных услуг)
Расширение
ассортимента (например, разных ценовых
диапазонов)
Проведение
праздничных, обучающих мероприятий
и др.
Поиск
новых поставщиков на более выгодных
условиях
|
Ценовая
конкуренция (высокая зависимость от
уровня цен конкурентов)
Вероятность
появления новых сильных отечественных
и зарубежных конкурентов
Изменение
вкусов и предпочтений покупателей
Отток
покупателей на рынки Европы (введение
безвизового режима с Польшей)
Усиление
зависимости от поставщиков
Нестабильность
внешней финансово-экономической
ситуации
Рост процентов
по банковским кредитам
Повышение
таможенных пошлин на ввоз товаров
Снижение
уровня доходов населения
Снижение
рождаемости
|
Кейс № 4.
Используя экспертный метод “ранжирования
альтернатив”, составьте итоговую
матрицу SWOT-анализа
сети магазинов ГК “Виктория” (по пять
альтернатив для “сильных” и “слабых”
сторон, “возможностей” и “угроз”) по
приведенным ниже данным.
Сделайте прогноз
“возможностей” и “угроз” для сети
магазинов ГК “Виктория” при
согласованности мнений шести экспертов,
с высокой весомостью высказываний, с
вероятностью 95%. Разработайте рекомендации
по реализации “возможностей” и
“устранению угроз” для сети магазинов
ГК “Виктория” в
Калининградской области.
Источник данных:
маркетинговые исследования выпускников
кафедры маркетинга и коммерции БФУ
им.И.Канта под руководством доц.
Н.Ю.Лукьяновой.