Исходные данные к работе
Сильные стороны
|
Слабые стороны
|
Качественное
обслуживание.
Широкий
ассортимент
Долгое,
стабильное присутствие на региональном
рынке (18 лет управления розничными
сетями)
Представлен
разными форматами сетями «у дома» -
«Виктория» и «Квартал» и супермаркет
«КЭШ»
Выпускает
некоторую продукцию под собственной
торговой маркой.
Активная
рекламная политика.
Квалифицированный
менеджмент.
Большие
парковки
Активное
сотрудничество с поставщиками из
стран Европы (Польша, Литва, Германия).
Меценатство,
спонсорство и деятельность социальной
направленности.
|
Цены на некоторые
продукты выше, чем у конкурентов.
Не
всегда есть в наличии акционные
товары.
Неоднозначная
репутация у покупателей.
Сложность
удержания клиентов определенного
сегмента (пенсионеры).
Неудобное
расположение некоторых магазинов.
Плохо
развита система контроля за кассами
(очереди в кассах быстрого обслуживания).
Навязчивость
рекламной политики.
Повышение
квалификации персонала не мотивируется.
Недостаток
внутрифирменных коммуникаций,
отсутствие информирования сотрудников
о результатах их деятельности и слабая
обратная связь.
Текучесть
кадров.
|
Возможности
|
Угрозы
|
Увеличение загрузки
производственных мощностей.
Выход
на новый рынок (формат «гипермаркет»).
Укрепление
конкурентных позиций.
Укрепление
лояльности и повышение уровня
узнаваемости бренда.
Расширение
товарной линии собственной торговой
марки.
Стимулирование
повторных покупок программ лояльности
(единой карты скидок) и популярности
бренда.
Рост
уровня дохода населения.
Увеличения
числа поставщиков с более выгодными
условиями (закупочных цен).
Проведение
исследований новых каналов сбыта.
Развитие
партнерских отношений с фирмами не
являющимися конкурентами.
|
Снижение доходов
населения из-за финансово экономической
нестабильности.
Отсутствие
государственной политики в области
сетевого ритейла.
Появление
новых конкурентов.
Изменение
структуры рынка, вкусов и предпочтений
покупателей.
Дефицит
оборотных средств.
Текучесть
кадров.
Рост
закупочных цен поставщиков.
Изменение
политики поставщиков (уход к
конкурентам).
Потеря
лояльности постоянных клиентов (уход
покупателей к конкурентам)
Сокращение
спроса из-за оттока покупателей в
приграничные районы сопредельных
государств
|
Кейс № 5.
Используя экспертный метод “ранжирования
альтернатив”, составьте итоговую
матрицу SWOT-анализа
ТЦ МЕТРО Кэш энд Керри в г. Калининграде
(по пять альтернатив для “сильных” и
“слабых” сторон, “возможностей” и
“угроз”) по приведенным ниже данным.
Сделайте прогноз
“возможностей” и “угроз” для ТЦ МЕТРО
при согласованности мнений шести
экспертов, с высокой весомостью
высказываний, с вероятностью 95%.
Разработайте рекомендации по реализации
“возможностей” и “устранению угроз”
для ТЦ МЕТРО в
Калининградской области.
Источник данных:
маркетинговые исследования выпускников
кафедры маркетинга и коммерции БФУ
им.И.Канта под руководством доц.
Н.Ю.Лукьяновой.