8.21 Поясните концепт-ые элементы подхода Тагути в упр-ии кач-ом (10). Проанализ-те методологию Тагути в рамках теории планир-ия экспериментов (10)

Тагути в управлении качеством:

Г. Тагути – известный японский специалист в области математической статистики, планирования экспериментов и контроля качества. Он разработал свой принципиально новый подход к качеству, получивший название «инжиниринг качества» и заключающийся в повышении качества с одновременным снижением расходов.

Основные элементы, составляющие философию качества Г.Тагути, можно коротко обозначить следующими положениями:

-важнейшей мерой качества произведенного продукта являются суммарные потери для общества, порождаемые этим продуктом;

-чтобы в условиях конкурентной экономики оставаться в бизнесе, необходимы постоянное улучшение качества и сниже_

ние затрат;

-программа постоянного улучшения качества включает непрерывное уменьшение отклонений рабочих характеристик продукта относительно заданных величин;

-потери потребителей, связанные с отклонениями при функционировании продукта, обычно приблизительно пропорциональны квадрату отклонений рабочих характеристик от их заданных значений;

-качество и стоимость готового продукта определяются в большей степени процессами его разработки и изготовления;

-отклонения в функционировании продукта (или процесса)

могут быть снижены посредством использования нелинейных зависимостей рабочих характеристик от параметров продукта (или процесса);

-для идентификации параметров продукта (или процесса), влияющих на снижение отклонений в функционировании, могут

использоваться статистически планируемые эксперименты.

Анализ методологии Тагути в рамках теории планирования эксп-ов:

Г. Тагути сумел найти сравнительно простые методы и приемы планирования экспериментов – главной особенности его подхода.

Если кач-ные хар-ки и целевые параметры будущего продукта определены, необх-мо обеспечить такое протекание разработки продуктов и технологии изготовления, при котором данные целевые значения будут выдержаны. Превентивные методы планирования экспериментов, разработанные Тагути, позволяют предотвратить возникновение потенц-х несоотв-вий. Метод преследует цель оптимизировать конструкцию и процессы таким образом, чтобы они стали устойчивыми (робастными) к факторам помех (параметры, кот. вызывают флуктуации выходных хар-тик изделия). В рамках данной методики рез-т достигается не за счет случ-ого попадания в цель, а с помощью планирования эксперимента с использованием стат-х методов. в ходе чего производится системный выбор, проведение и оценка серии экспериментов, при этом определяется такое соотношение параметров, когда выходные хар-ки остаются стабильными, несмотря на факторы помех.

Метод позволяет ответить на вопрос - « как изменится выходной параметр (хар-ка кач-ва) прод-ции, если вместо материала А применить материал Б?» или «как изменится выходной параметр, если вместо параметра процесса А выбрать Б?». Для усоверш-ния процесса проведения экспериментов и обработки их рез-тов рекоменд-ся исп-вать ортогональные матрицы и дисперсионный анализ.

Среди недостатков методов Тагути можно отметить не вполне прозрачную схему создания плана экспериментов, положенного в основу методики. кроме того, не всегда можно точно определить возможные значения факторов помех.