- •79. Основные понятия, цели, функции, принципы и концепции маркетинга.
- •Основные понятия маркетинга
- •Эволюция концепций маркетинга
- •80. Маркетинговые исследования. Система маркетинговой информации и методы ее сбора.
- •Классификация маркетинговых исследований
- •Этапы маркетингового исследования
- •1. Вторичная, т. Е. Это данные, собранные для других целей ранее.
- •2. Первичная, т. Е. Вновь полученная информация, собранная для решения конкретной проблемы.
- •Основные виды классификации товаров
- •81. Товар и товарная политика. Жизненный цикл товара.
- •Маркетинговая тактика на разных фазах жизненного цикла товара
- •82. Цена и ценовая политика предприятия.
- •Структура и характеристики средств коммуникации
- •Цели, задачи пропаганды и ее взаимосвязь с деятельностью по организации общественного мнения
- •85. Методы персональных продаж. Формы краткосрочного стимулирования.
- •Цель, задачи и особенности личной продажи
- •Цель, задачи и условия эффективного стимулирования сбыта
- •86. Каналы распределения. Торговые посредники и их классификация.
- •87. Подходы к организационному построению службы маркетинга.
- •88. План и бюджет маркетинга.
- •Стадии планирования маркетинга:
- •89. Маркетинговый контроль.
- •90. Особенности международного маркетинга.
- •Стратегии выхода на зарубежные рынки
Цели, задачи пропаганды и ее взаимосвязь с деятельностью по организации общественного мнения
Цели: -популяризация марочных и обычных товаров, лиц, мест, идей, деятельности, организаций и даже целых стран -возрождения интереса к традиционным товарам (яйца, молоко, картофель); -привлечения внимания к организации или для исправления неблагоприятного представления об организации; -привлечение туристов, иностранных капиталовложений и обеспечение для страны международной поддержки; |
Задачи: Установление и поддержание связей с прессой размещение сведений познавательно-событийного характера в средствах массовой информации для привлечения внимания к лицам, товарам или услугам Товарная пропаганда деятельность, объединяющая в себе разнообразные усилия по популяризации конкретных товаров Общефирменная коммуникация деятельность по внутрифирменной и внешней коммуникации, направленная на обеспечение более глубокого понимания общественностью специфики фирмы Лоббизм работа с законодателями и правительственными чиновниками с целью добиться усиления или недопущения какого-либо законодательства или регулирования Консультирование выдача рекомендаций руководству по вопросам общественной значимости, положения и образа фирмы |
Пропаганда входит составной частью в более широкое понятие, в понятие деятельности по организации общественного мнения (паблик рилейшнз) Перед деятельностью по организации общественного мнения ставят несколько задач: -обеспечение фирме благожелательной известности; -формирование представления о ней как об организации с высокой гражданской ответственностью; -противодействие распространению неблагоприятных слухов и сведений. |
85. Методы персональных продаж. Формы краткосрочного стимулирования.
Цель, задачи и особенности персональных продаж представлены в табл.85.1.
Таблица 85.1
Цель, задачи и особенности личной продажи
Цель: формирование покупательских предпочтений и убеждений на стадии непосредственного совершения акта купли-продажи |
Задачи: Становление отношений. Личная продажа способствует установлению самых разнообразных отношений - от формальных отношений продавец - покупатель до крепкой дружбы. Настоящий продавец, стремящийся установить с клиентом долговременные отношения, обычно принимает его интересы близко к сердцу. Побуждение к ответной реакции. Личная продажа заставляет покупателя чувствовать себя в какой-то степени обязанным за то, что с ним провели коммерческую беседу. Он испытывает более сильную необходимость прислушаться и отреагировать, даже если вся его реакция будет заключаться лишь в высказывании вежливой благодарности. |
Особенности личной продажи Эффективное, но самое дорогое средство в комплексе коммуникаций |
Преимущества и недостатки личных продаж представлены в рис.85.1
Рис.85.1. Преимущества и недостатки личных продаж
Цель, задачи и условия эффективного стимулирования сбыта представлены в табл.85.2.
Таблица 85.2
