- •1. Сутність маркетингової політики комунікацій: складові та фактори, що впливають на формування смк.
- •До основних засобів комунікаційної політики відносять:
- •До синтетичних засобів комунікаційної політики відносять:
- •1. Розмір цільового ринку.
- •2. Тип товару чи ринку.
- •3. Етап життєвого циклу товару.
- •4. Стратегія просування товару.
- •5. Розмір виділеного юджету на просування товарів.
- •Процес планування реклами:
- •2. Процес планування реклами.
- •Заходи стимулювання збуту (стиз). Персональний продаж. Зв'язки з громадськістю (pr).
- •Заходи стимулювання збуту
- •Персональний продаж
- •Зв'язки з громадськістю (pr)
- •Характеристика зв'язків з громадськістю
- •Напрями діяльності у сфері зв'язків із громадськістю
Напрями діяльності у сфері зв'язків із громадськістю
Напрям діяльності |
Зміст діяльності |
Загальнофірмова комунікація (внутрішня та зовнішня) |
Внутрішня комунікація — прищеплювання працівникам віри у своє підприємство, почуття гордості та відповідальності за нього. Для її забезпечення передбачається: реалізація заходів, що сприяють установленню доброзичливих стосунків між керівниками та підлеглими (вечірки, екскурсії, спортивні змагання тощо); надання соціальних пільг працівникам (додаткові відпустки, пенсійні та страхові внески тощо); видання газети підприємства; підтримка зразкової репутації керівників у суспільстві. Матеріальні стимули (премії, висока заробітна плата тощо), які впливають на зміцнення позицій підприємства. Зовнішня комунікація — створення позитивного іміджу підприємства в очах громадськості міста, країни. Важливо своєчасно інформувати громадськість про успіхи та досягнення підприємства |
Установлення та підтримка стійких зв'язків із засобами масової інформації |
Роботу спрямовано на розміщення відомостей та матеріалів пізнавально-інформаційного характеру в засобах масової інформації для привертання уваги до певних осіб, підприємства, товарів (послуг) |
Товарна пропаганда |
Реалізація різноманітних заходів, що забезпечують популярність певного товару (послуги). Використовують: редакційне місце або час у різних засобах масової інформації, доступних потенційним клієнтам. Інколи спрямована на конкретний виріб підприємства. Пропагують саме підприємство, його торгову марку |
Лобізм |
Діяльність, спрямована на ухвалення, неухвалення або скасування законодавчих актів і урядових рішень через вплив на думку законодавців і чиновників |
Консультування |
Розробка та подання настанов, пропозицій, рекомендацій щодо питань суспільної значимості, становища, репутації та іміджу підприємства |
Основні засоби, що використовуються для установлення та підтримка стійких зв'язків із засобами масової інформації, Зовнішня комунікація:
зв'язок із ЗМІ (прес-конференції та брифінги, надсилання прес-релізів у ЗМІ, інтерв'ю керівників фірми);
зв'язки через друковану продукцію (публікація звітів про діяльність компанії, видання журналів);
участь представників фірми у роботі конференцій, з'їздів спілок фірм, галузевих асоціацій;
діяльність зв'язків фірми, спрямована на органи державного управління (лобістська діяльність);
зв'язки в Інтернеті (розміщення Web-сторінок, надсилання прес-релізів через електрону пошту);
інші засоби зв'язків: презентації, дні відкритих дверей, фотовиставки.