4. Каковы основные правила эффективности невербального общения?

Невербальное общение осуществляется на основе неречевых средств:

• кинетических (мимика, жесты, пантомимика);

• паралингвистических (особенности голоса);

• экстралингвистических (особенности говорения: паузы, покашливания, темп и т.д.);

• пространственное расположение партнеров: занимаемое место, дистанция и др.;

• визуальных (выражение глаз);

• физических прикосновений и поглаживаний;

• одежда и другие компоненты оформления внешнего вида.

Правила эффективного невербального общения:

1. не вторгайтесь без необходимости в личное пространство собеседника, которое составляет около 1–2 м;

2. поддерживайте зрительный контакт, но не смотрите на собеседника слишком пристально. Отсутствие зрительного контакта воспринимается как незаинтересованность или неуверенность в себе; слишком пристальный взгляд – как стремление подавить;

3. стремитесь к тому, чтобы ваши движения и реакции находились в резонансе с движениями и реакциями вашего собеседника. Этим вы покажете свой интерес и внимание как к своему собеседнику, так и к его словам;

4. избегайте закрытых поз (руки, скрещенные на груди; пальцы рук, сжатые в кулак; прикрывание рта рукой и т.д.);

5. наблюдайте за позой, мимикой, жестами, голосом, дистанцией и ориентацией корпуса собеседника.

3. Тест-контроль. (Интернет-экзамен в сфере профессионального образования).

А) Заполнить: «Бланк ответов на тесты».

Б) Для получения зачета по заданию, необходимо верно ответить на двадцать тестов.

Общение

Тест № 1

(выберите несколько вариантов ответа)

Механизмы социальной перцепции:

А) эмпатия; б) проекция; в) идентификация; г) социальная рефлекция;

д) аттракция; е) формирование реакций; ж) каузальная атрибуция;

з) рационализация.

Тест № 2

(выберите один вариант ответа)

Что из перечисленного относится к невербальному общению?

а) мимика, интонация, жесты; б) понятия, суждения, умозаключения;

в) убеждение, внушение, эмоциональное заражение.

Тест № 3

(выберите один вариант ответа)

Из всех факторов точности социальной перцепции НА ПЕРВОЕ МЕСТО надо поставить:

а) психологическую чувствительность и способность к эмпатии; б) знание своих личностных особенностей; в) условия, в которых осуществляется восприятие другого; г) прислушивание к мнению других людей; д) вера в адекватность первого впечатления.

Тест № 4

(выберите один вариант ответа)

Что из перечисленного является ГЛАВНЫМ в определении места общения в структуре личности?

а) общение удовлетворяет особую потребность человека в контакте с другими людьми; б) общение помогает личности обогащать представление личности о себе и отношение к себе со стороны окружающих; в) общение способствует развитию творческого мышления; г) общение помогает накапливать и хранить информацию в сознании.

Тест № 5

(выберите один вариант ответа)

Контакты людей, осуществляемые с помощью прикосновения, изучает:

А) кинесика; б) проксемика; в) такесика; г) эстралингвистика;

д) паралингвистика