Упражнение № 2

Ваша удовлетворенность

1 балл - я полностью неудовлетворен

7 балл - я удовлетворен

Групповая дискуссия

Это соединение нескольких интеллектов.

Ведущий: «Часто мы бросаемся в действие, не сориентировавшись в ситуации, а войдя в ситуацию, сталкиваемся с проблемами, о которых не могли предполагать».

4 этапа взаимодействия участников дискуссии:

I этап – установление контакта, убеждение его;

II этап – ориентация в проблеме - самый трудный этап;

III этап – выработка альтернативного решения;

IV этап – собственно принятие решения.

Если участники берут время выполнения задания заранее неразумно малое, то люди в руках ведущего. Они не смогут пра­вильно решить поставленную задачу, так ее решают в условиях дефи­цита времени.

Выберите технику взаимодействия в групповой дискуссии.

Ответы: I тип 6,7,8,9,11

II тип – 1,2,3,10

III тип – 4,5,6,7,8,9,10,11

IV тип – 1,2,3,4,5,10,11

Оцените себя в дискуссии

Пятый учебный день

1. Рефлексия четвертого учебного дня.

2. Психологическая разминка.

С помощью всех участников управленческого тренинга составить (по кругу) рассказ на тему «Конфликт в высшем профессиональном учреждении: руководитель - подчиненный». При этом тот, кто говорит вторым, сначала повторит то, что сказал первый.

3. Анализ рассказа: продолжительность, содержание, скорость со­ставления.

4. Выступление участника коммуникативного тренинга (по указанию его руководителя) с докладом на тему: «Что нужно знать о партнере по переговорам, подчиненном, который пришел на встречу с руководите­лем».

Доклад должен составляться совместно (по подгруппам) около 10 минут.

Далее руководитель игры предлагает роли для тех, кто будет слу­шать этот доклад. Роли каждый получает тайно. О них не знают учас­тники тренинга:

а) оппонент «за»;

б) оппонент «против»;

в) «слушатели», мешающие выступать и отвлекающие других от слушания;

г) человек, ответственный за составление проекта решения;

д) человек, ответственный за задавание вопросов, порой каверзных;

е) организатор обсуждения доклада и принятия решения;

ж) помощник докладчика, помогающий ему хорошо подготовиться и выступить.

Каждый участник должен так сыграть свою роль, чтобы можно было понять, что он делает. По окончании дискуссии по обсуждению доклада каждый напишет, кто из участников тренинга играл какую роль.

Задание № 1

Опишите свое впечатление о каждом из партнеров, с которым вы вступали в контакт за пять дней обучения.

Задание № 2

Получите о себе максимальное количество сведений. Составьте свой портрет переговорщика. Рефлексия коммуникативного тренинга.