3. Разработка стратегии предприятия ооо «Василек»
3.1 Формирование миссии, видение и дерево целей
Разработка миссии фирмы является первым этапом стратегического планирования деятельности организации.
Организация существует для того, чтобы добиться чего-то в рамках окружающей ее среды. Конкретная цель или миссия организации разрабатывается изначально. Однако с течением времени по мере роста организации, программа может потерять свою четкость.
Многие фирмы разрабатывают миссию своей деятельности. Хорошо проработанная миссия позволяет сотрудникам фирмы почувствовать себя участниками общего дела в освоении открывающихся возможностей, дает им цель, подчеркивает их значимость, нацеливает на достижения.
В миссии организации должна быть четко указана сфера деятельности фирмы. Определителями границ сфер деятельности могут служить товары, технологии, группы клиентов, их нужды или сочетание нескольких факторов.
Миссия организации с позиций рыночной ориентации определяет предприятия с точки зрения его деятельности по обслуживанию конкретных групп потребителей и/или удовлетворению конкретных нужд и запросов.
При разработке миссии организации рыночной ориентации руководство должно стремиться, чтобы миссия носила четкий, ясный достижимый характер. Каждый этап расширения предприятия предполагает открытие новых возможностей, но может также толкнуть фирму на оторванные от реальности рискованные шаги, не подкрепленные ее возможностями.
Любая организация создается людьми, заинтересованными в эффективном функционировании этой организации для достижения определенных целей. Возникает другой вопрос: как определить круг заинтересованных лиц, ограничен ли этот круг людьми, непосредственно заинтересованными в функционировании организации и в получении прибыли, то есть собственниками организации, или этот круг гораздо шире.
Существуют основные группы заинтересованных лиц:
Собственники – заинтересованы в организации, так как она обеспечивает им определенный стабильный доход;
Работники – организация дает им возможность получения стабильного дохода и возможность реализации своих способностей и знаний;
Потребители – организация привлекает их своим продуктом, который удовлетворяет их потребности;
Партнеры по бизнесу – их интересует в организации связи с представителями данной организации и какая-либо помощь в рамках сотрудничества;
Государство – стремится получить от организации налоги в государственную казну, госзаказы и так далее.
В миссии организации должны найти свое отражение интересы всех групп. При разработке миссии нужно учитывать следующие факторы:
ценности и убеждения организации;
производимые продукты и потребители;
рынок;
способы выхода на рынок;
ключевые технологии.
Таким образом, миссию ООО «ШП «Василек» можно сформулировать так: «Данное предприятие призвано удовлетворять постоянно растущие потребности в одежде, добиваясь для этого высокого качества продукции, которую мы производим, при конкурентоспособных ценах и широком диапазоне выбора, не только на городском рынке, но и по территории региона».
У каждой организации есть свой определенный перечень целей. Цели организаций весьма разнообразны. Цели могут быть долгосрочными (более пяти лет), среднесрочными (от одного года до пяти лет) и краткосрочными (в пределах года). Долгосрочные цели имеют два назначения: во-первых, они указывают, что надо делать сегодня, чтобы достичь требуемого результата в будущем, во-вторых, наличие таких целей толкает менеджера к принятию сегодняшних решений с учетом долгосрочной перспективы. Краткосрочные цели последовательно указывают, какие немедленные и ближайшие результаты должны быть достигнуты. Они показывают как скорость, которая нужна организации для движения по выбранному пути, так и требуемый уровень действий («как много и когда должно быть сделано»). Назначение и цели организации должны быть измеримыми. Также цели делятся на корпоративные и функциональные. Корпоративная цель – это деятельность фирмы в целом, а функциональная цель – цель отдельных подразделений.
Цель предприятия: снизить издержки предприятия на 19-20% за три года за счет совершенствования логистической системы.
Рис. 4. Дерево целей предприятия.