86.Принципи роботи з програмою «Парус-Менеджмент». Автоматизація роботи з контрагентами (клієнти, конкуренти, партнери, облік договорів, формування документів тощо).

принципи:

Готові рішення та гнучке налагодження. Після установки системи немає необхідності здійснювати суттєві її налагодження. Але, якщо організація обліку на підприємстві не відповідає тому, що пропонує „Парус-Підприємство", можна або змінити свою систему обліку, або скористатися засобами гнучкого настроювання, наданими програмою. Можна також налагодити план рахунків, довідники, створити бланки первинних документів, зразки їх заповнення та правила відпрацювання в обліку.

Інтеграція з MJcrosoft Office та Seagate Crystal Reports. Розробники системи вирішили інтегрувати програму з Microsoft Word, Microsoft Excel та Seagate Crystal Reports. Друк підготовлених в системі документів, побудова графіків, звітів, проведення масового введення інформації через електронні таблиці відбувається за допомогою відомих кращих у своєму класі програм. Генератор звітів Seagate Crystal Reports фірми Seagate Software дозволяє користувачу розробляти шаблони будь-яких звітів.

Мультивалютність. Система дозволяє вести облік валютних операцій у валюті та гривневому еквіваленті. На підставі історії курсів переоцінюються валютні активи і пасиви.

Можливість глибокого аналізу облікових даних. Вся інформація, накопичена в базі дані системи, може бути отримана у будь-який момент у повному обсязі та формі, що зручна для аналізу. Програма дозволяє до кожного бухгалтерського рахунку відкрити необмежену кількість аналітичних субрахунків за п'ятьма різними ознаками класифікації.

Розмежування доступу і функцій. В системі велика увага приділена захисту інформації. Кожному співробітнику можуть бути призначені індивідуальні права доступу до розділів та функцій програми. Тільки адміністратор системи має абсолютний доступ до інформації та реєструє користувачів і призначає їм права доступу.

Это инструмент автоматизации CRM-стратегии, объединяющий в единое информационное пространство взаимосвязанные бизнес-процессы основных подразделений компании по работе с клиентами (продажи, маркетинг, обслуживание).

Общая информация о продукте

"Менеджмент и Маркетинг" является простым многофункциональным коробочным CRM-решением и представляет собой самостоятельный модуль в составе комплексной системы автоматизации малым и средним бизнесом "Парус - Предприятие 7.40". Это позволяет в комплексе с дополнительными модулями решать управленческие задачи: бухгалтерского и налогового учета, реализации товаров и услуг, учета складских запасов, начисления заработной платы, кадрового учета и рекрутинга.

Система поставляется как коробочная версия с документацией для самостоятельного освоения или в виде комплекса услуг по проектной автоматизации. Продукт ориентирован на компании, которые работают в сфере оказания услуг, торговли, производства и сервисного обслуживания. Простота и гибкость настройки интерфейса позволяют применять CRM-систему в различных отраслях бизнеса, а также адаптировать ее под требования Заказчика без дополнительного программирования.

Базовая конфигурация позволяет автоматизировать задачи:

ведения единой структурированной базы клиентов, потенциальных клиентов, партнеров и других контрагентов;

ведения истории взаимоотношений с контрагентами;

учета договорных отношений;

обслуживания и поддержки клиентов;

учета клубных и бонусных систем;

планирования и учета продаж (воронка продаж);

учета заявок от клиентов и их поэтапное выполнение;

учета маркетинговых мероприятий и акций;

учета загрузки персонала;

ведения проектов;

регистрации и адресного распределения входящих звонков и обращений;

маркетинговых исследований и опросов;

формирования отчетности и анализа данных;

взаимодействия с бухгалтерскими системами, почтовыми клиентами, контакт-центрами, интернет-сайтами, контрольно-пропускными системами офиса (связь с журналом учета рабочего времени сотрудников), офисными АТС и Pocket PC и др.

Преимущества CRM-системы "Менеджмент и Маркетинг"

не требует применения сторонних СУБД;

расширенные функции администрирования системы;

конкурентные лицензии;

гибкость настройки интерфейса;

простота и эргономика интерфейса;

большой перечень функциональных разделов;

совместимость с пакетами "MS Office" и "Open Office";

бесшовная интеграция с управленческим и бухгалтерским ПО;

широкий спектр пакетов поддержки клиентов;

широкая сеть представителей в Украине по лицензионному сопровождению ПО;

наличие учебного центра обучения и сертификации пользователей Системы.