Перечень вопросов для самостоятельного изучения и рекомендации по выполнению заданий

Тема: «Введение в предмет «Деловые коммуникации»»

Вопросы для самостоятельного изучения:

I. Межличностные коммуникации:

- коммуникационные стили;

- трудности в осуществлении межличностных коммуникаций;

- пути совершенствования межличностных коммуникаций.

II. Массовые коммуникации:

- функции и характеристика массовой коммуникации.

III. Специализированные коммуникации

Литература: 1,3,5,11,12.

Вопросы для самопроверки:

Каковы особенности межличностных коммуникаций?

Что такое коммуникационные стили?

Какие трудности возможны при осуществлении межличностных коммуникаций?

В чём состоит сущность массовой коммуникации? Какие её функции?

Деловые коммуникации это разновидность какого типа коммуникаций?

Перечислите особенности специализированных коммуникаций?

Тема: «Деловые коммуникации как процесс»

Вопросы для самостоятельного изучения:

I. Простейшие модели коммуникации.

II. Объёмные модели коммуникации.

III. Циркуляционные модели коммуникации.

IV. Спиральная модель Ф. Дэниса.

Литература: 2,3,4,5,8.

Вопросы для самопроверки:

Какие простейшие модели коммуникации существуют? Их специфические особенности.

В чём специфика объёмных моделей коммуникации?

В чём специфика циркуляционных моделей коммуникации?

В чём специфика спиральной модели Ф. Дэниса?

Тема: «Коммуникационные барьеры и искажение информации»

Вопросы для самостоятельного изучения:

I. Разновидности коммуникационных барьеров.

Литература: 1,2,6,7,15.

Вопросы для самопроверки:

Какие виды коммуникационных барьеров существуют?

Что такое языковые барьеры?

Что такое психологические барьеры?

Что такое социокультурные барьеры?

Что такое невербальные барьеры?

Что такое эмоциональные барьеры?

Что такое барьеры социального восприятия?

Тема: «Вербальные и невербальные средства деловой коммуникации»

Вопросы для самостоятельного изучения:

I. Кинесические средства невербальной коммуникации.

II. Паралингвистические средства невербальной коммуникации.

III. Проксемические средства невербальной коммуникации.

IV. Экстралингвистические средства невербальной коммуникации.

Литература : 2,3,4,5,6.

Вопросы для самопроверки:

Какие кинесические, паралингвистические, проксемические, экстралингвистические средства невербальной коммуникации существуют?

Тема: «Межкультурная деловая коммуникация»

Вопросы для самостоятельного изучения:

I. Типы реакций на другую культуру и её представителей.

II. Национальные черты деловых людей.

Литература: 3,6,8,9,13.

Вопросы для самопроверки:

Национальные черты деловых людей, какие они?

Каковы особенности делового поведения россиян?

Каковы особенности американского стиля ведения переговоров; французского стиля ведения переговоров; китайского стиля ведения переговоров; японского стиля ведения переговоров; английского стиля ведения переговоров; немецкого стиля переговоров?

Тема: «Деловая презентация»

Вопросы для самостоятельного изучения:

I. Принципы построения презентационной речи

II. Особенности проведения презентации.

Литература: 2,3,4,5,14.

Вопросы для самопроверки:

Что такое деловая презентация?

Какие выделяют принципы построения презентационной речи?

Ковы особенности подготовки и проведения презентации?

Тема: «Пресс-конференция. Торги»

Вопросы для самостоятельного изучения:

I. Виды торгов.

II. Приёмы и методы, используемые на торгах.

III. Технология ведения торгов.

Литература: 2,3,4,5,6.

Вопросы для самопроверки:

Что такое пресс-конференция, торги?

Какие приёмы и методы используются на торгах?

Какова технология ведения торгов?