9.2. Традиционный (содержательный) анализ документов

Традиционный анализ документов называют также классическим, поскольку область его применения, как и используемые методики и техники, не претерпели существенных изменений со времени формирования классической социологической науки. Такому анализу подвергаются документы, созданные с целью, далекой от цели социологического исследования и содержащие интересующую социолога информацию в скрытом виде. Выявление такой информации осуществляется посредством преобразования первоначальной формы, в которой данные представлены автором документа, в форму, необходимую для исследования. Для этого необходимо истолковать, интерпретировать смысл, заложенный автором в содержание документа, перевести его на язык социологии.

Традиционный (содержательный) анализ документов – метод качественного анализа, содержащий совокупность логических операций по интерпретации смыслового содержания документа, направленных на выявление сути анализируемого материала с позиции цели социологического исследования.

В отличие от простого ознакомления с текстами или прочтения их для повышения своей эрудиции или получения удовольствия от содержания художественной литературы, традиционный анализ документов является методом научного исследования. Его применение предполагает выдвижение научных гипотез, тщательное изучение существа анализируемого материала, логики текста, обоснованности и достоверности приводимых сведений

Объектом традиционного анализа выступают уникальные документы, созданные в единственном экземпляре и отражающие авторский взгляд на события, участником которых являлся сам автор, либо его ближайшее окружение. К таким документам относятся автобиографии, дневники, письма, мемуары, сочинения и иные личные документы.

Автобиографии – личные документы, содержащие информацию о наиболее важных событиях в жизни их автора и предназначенные для ознакомления с ними ограниченного круга лиц. Эти документы обычно спровоцированы внешними обстоятельствами и написаны по определенным шаблонам, принятым в конкретной социальной обстановке. Из всей совокупности личных документов автобиографии наиболее пригодны для формализованного анализа.

Дневники – регулярные записи личного характера, не предназначенные для публикации. Особенностью дневниковых записей является минимальный временной интервал между событием и его отражением в дневнике, что позволяет выявить позицию автора «здесь и сейчас». Дневники практически не содержат искажений, связанных с ошибками памяти. Значение анализа таких документов возрастает со временем, поскольку очевидцев событий, зафиксированных в дневниках, становится все меньше, а их воспоминания – менее детальными.

Письма – документы, созданные, как правило, по конкретному поводу и направленные для ознакомления к определенному адресату. Письмо может быть написано под влиянием сильной эмоциональной потребности поделиться своими чувствами с одним человеком или узким кругом близких людей (частные письма). Оно может содержать деловую информацию (деловые письма). Также содержание письма может предназначаться для публикации и содержать сведения, требующие, по мнению автора (авторов) коллективного обсуждения. Такие письма направляются в средства массовой информации, в официальные структуры и государственные органы, публикуются в Интернете (открытые письма). Форма и стиль письма существенно зависит от уровня культуры, грамотности и умения автора излагать свои мысли и чувства. Они также отражают социальную систему ценностей и стереотипов эпохи создания документа в целом и социальной группы, к которой принадлежит создатель документа.

Мемуары – личные документы, содержащие сведения о частной жизни автора, которые предназначаются для публикации и создаются, как правило, по заказу. Это особый род воспоминаний о социальных событиях прошлых лет, представляющих интерес для широких слоев населения. Специфика написания мемуаров заключается в значительной временной дистанции между описываемым событием и его авторской оценкой. Факты, упоминаемые в мемуарах, проходят определенную «внутреннюю цензуру» и при всем старании создателя документа сохранять объективность подвергаются корректировке, а иногда полностью пересматриваются в соответствии с современными взглядами на исторические события.

Личные документы содержат уникальную информацию, позволяющую представить ту среду, в которой находились люди в конкретный исторический период, мотивы их поступков и мнений, взгляды и убеждения, проследить зарождение и развитие социальных процессов с начальной точки. Они содержат описание таких деталей и мельчайших нюансов, влияющих на социальное поведение отдельных личностей и групп, которые в других видах документов просто отсутствуют.

Анализ документов может применяться в качестве дополнительного метода при сборе информации посредством социологического опроса или наблюдения, но может выступать основным методом получения эмпирической информации. В таком качестве его использовали в начале ХХ века американский социолог У. Томас и польский — Ф.Знанецкий. Изучение личных документов польских эмигрантов позволило провести сравнительный их социального положения в Европе и Америке, выяснить мотивы эмиграции и проблемы адаптации в новой социальной среде. Источниками первичной информации были: переписка крестьян-эмигрантов с родными, оставшимися в Польше; архивы эмигрантских газет; церковно-приходских общин, землячеств, благотворительных обществ и судебные материалы, связанные с делами эмигрантов. Интересные данные содержала уникальная автобиография одного из крестьян, написанная по просьбе исследователей и составившая около 300 страниц.

Работа с личными документами требует от социолога особой тактичности и учета следующих особенностей их создания. Во-первых, документы исповедального характера (дневники, частные письма, исповеди, автобиографии и т.п.) содержат не объективную регистрацию происходящих событий, а их субъективное восприятие, отражающее психологическое состояние автора, его индивидуальность. Во-вторых, документы, предназначенные для публичного обсуждения и направляемые в средства массовой информации, содержат отношение автора к описываемым событиям, но не их реальное состояние. Смысл данных документов – привлечение внимания общественности к проблеме, затрагивающей ограниченный круг людей. Событию специально принизывается социальная значимость, которой оно не обладает. В-третьих, работа с личными документами осложняется тем фактом, что состав их авторов не репрезентативен по отношению к социальному объекту (социальной группе, населению города, обществу в целом). В него входят либо люди, активно реагирующие на недостатки вокруг себя, либо склонные к самоанализу и саморефлексии из-за личных психологических проблем, результатом которых и является создание исповедальных документов.

Основной задачей традиционного анализа является максимальное проникновение в скрытый смысл документа, выяснение авторской позиции в отношении оценки социального явления или процесса, который описывается в документе. Исследователь использует общие логические операции анализа и синтеза, сравнения и определения, осмысливания и оценивания. Результативность проведенных операций зависит от уровня профессионализма исследователя, широты его научных знаний, внимания, психологической выносливости и способности интуитивно выделять сложные связи между анализируемыми объектами.

Необходимость глубокого проникновения в смысл документа заключает в себе возможность субъективного отношения исследователя к предмету анализа. Объективность результатов анализа снижают психологические особенности восприятия текста, наличие предварительной позиции исследователя (политические взгляды, культурное воспитание, религиозные догматы и пр.), неосознанные защитные реакции (акцент на положительных и пропуск неприятных моментов). На надежность полученных данных влияет также увеличение объема анализируемого содержания и количества документов. Содержательный анализ документов – это творческий процесс, итоги которого отражают личность самого исследователя. Полностью устранить субъективность оценки документа невозможно, поскольку каждый, даже самый добросовестный, исследователь воспитан в системе определенных социальных стереотипов и не может выйти за их рамки.

Снизить степень субъективности традиционного анализа можно, установив надежность, достоверность и точность документа. С этой целью до начала работы с содержанием документа проводится оценка его пригодности для использования в целях конкретного исследования, то есть осуществляется внешний анализ документа.

Внешний анализ документа – анализ подлинности и сохранности документа, его авторства, социального контекста создания и сопутствовавших обстоятельств.

Цель внешнего анализа – определение вида, формы, времени и места создания документа, его инициатора, а также целей и направленности (адресата). Проведение внешнего анализа при изучении личных документов обязательно, поскольку лишь этот метод позволяет признать документ пригодным для дальнейшего исследования.

Документ признается надежным, если доказана его подлинность, отсутствуют более поздние исправления, установлена личность автора, время, место, обстоятельства мотивы создания.

Документ признается достоверным, если ясны причины упоминания в нем одних и отсутствия других фактов, определены мотивы авторской оценки событий и обозначен уровень социальной принадлежности данной оценки – частное отношение, групповая позиция, общественное мнение.

Точность документа оценивается посредством соотнесения его содержания с теми событиями, которые в нем описываются. Обращается внимание на язык, стиль, наличие жаргонных слов и оборотов, свойственных данному времени. Определяется уровень интеллектуального развития и культуры автора, его социальный статус. Учитывается влияние цензуры и социальных нормативов на форму и содержание документа. В качестве дополнительной проверки точности изложения событий могут параллельно изучаться аналогичные документы, принадлежащие к той же эпохе.

Результат внешнего анализа документов – получение достоверных данных о преломлении в субъективном восприятии конкретных социальных проблем, общественных отношений и взаимосвязей, характерных для социальной группы, к которой принадлежал автор документа и с позиции которой он оценивал происходящие события. Подтверждение надежности, достоверности и точности документа позволяет продолжить его качественный (традиционный) или количественный (формализованный) анализ.

Надежность и подлинность документа не распространяется на содержащиеся в нем сведения, достоверность которых определяется их источником. Разные источники обладают различной степенью достоверности сообщаемых сведений. Первичные данные всегда надежней вторичных. Поэтому официальный личный документ, полученный из первых рук, более надежен и достоверен, чем неофициальный, безличный и к тому же составленный на основе других документов. При использовании вторичных документов важно установить их первоисточник. Это можно делать выборочно, чтобы оценить общую погрешность вторичных материалов.

Целевые документы, созданные исследователем, считаются надежными, если проведены следующие операции контроля: поиск независимого источника информации (для выборочного контроля), вторичные обращения к тому же источнику (устойчивость данных), тесты по известным группам.

Первое “золотое правило” в работе с документами– четко различать описания событий и их оценку. Мнения и оценки потенциально обладают меньшей достоверностью и надежностью по сравнению с фактуальной информацией. Нередко в документе отсутствует детальная характеристика ситуации, о которой высказано мнение или оценка. Но именно конкретная ситуация дает ключ к расшифровке смысла высказанных оценок и мнений.

Далее следует проанализировать, какими намерениями руководствовался составитель документа, что поможет выявить умышленные пли непроизвольные искажения. К примеру, автор отчета о проделанной работе, как правило, склонен обрисовывать ситуацию в благоприятном для себя свете. Но если мы для сбора информации воспользуемся, скажем, отчетами проверочных комиссий, картина будет другой. Целевая установка подобных документов предрасполагает к обнаружению как раз упущений и недостатков, негативных сторон деятельности.

Очень важно знать, каким способом составитель документа получил первичные данные. Всем известно, что свидетельства непосредственного участника событий надежнее, чем информация из «вторых рук» или анонимного источника (информация от «осведомленных лиц») а дневниковые записи отличаются от описания тех же событий в мемуарах и воспоминаниях.

Вот несколько условий доверия к информации из личных документов.

Можно верить сообщениям, если они: 1) никак не затрагивают интересы автора документа; 2) наносят определенный ущерб автору; 3) были общеизвестны в момент “регистрации автором; 4) содержат детали событий, несущественные с точки зрения автора документа, а также сведения, к которым автор относится недоброжелательно.

Если документ содержит статистическую группировку данных, следует в первую очередь выявить основание классификации. В соответствии с целью исследования возможны перегруппировки данных по иным основаниям.

Наконец, чрезвычайно важно хорошо уяснить общую обстановку, в которой составлялся документ и определить, располагала ли она к объективности (независимо от целевых намерений автора) или диктовала смещение информации в какую-то сторону.

Сложность традиционного анализа документов связана, прежде всего, с высокими требованиями к уровню профессиональной подготовки социолога. Он должен не только владеть данным методом, но и иметь обширные исторические знания о времени создания документов, обладать широким кругозором в области описываемых проблем, умением проводить глубокий ретроспективный анализ и иными знаниями. Применение метода также затрудняется ограниченностью объема информации, представленной в личных документах, количеством самих документов и различиями в стиле и формах представления этой информации. Крайне трудно, а чаще всего невозможно сформировать репрезентативную выборку, воспроизводящую по необходимым критериям состав генеральной совокупности. Высокий уровень субъективности оценки содержания документа, невозможность устранения индивидуального отношения исследователя к изучаемым событиям также является серьезным недостатком метода. Поэтому содержательный анализ документов имеет сферу применения, а большинство социологов ограничиваются использованием лишь внешнего анализа на этапе предварительной оценки пригодности документов для целей конкретного исследования.

Стремление избавиться от субъективности, необходимость ускорения процесса анализа содержания текстов, а также постоянное увеличение объема и разнообразия анализируемой информации привели к развитию формализованных методов анализа документов, позволяющих применять статистико-математические процедуры для обработки большого массива данных.