- •Тема. Складання та оформлення службових докуменТів План
- •1. Службові листи.
- •1.1 Класифікація листів.
- •1.2 Реквізити листа та їх оформлення.
- •1.3 Вимоги до тексту листа.
- •1.4 Етикет ділового листування. Початкові та завершальні речення листів.
- •1.5 Оформлення листа.
- •1.6 Складання листів.
- •1. Лист-запит.
- •2. Лист-прохання.
- •3. Лист-претензія, рекламаційний лист.
- •4. Лист-підтвердження.
- •5. Гарантійний лист.
- •6. Супровідний лист.
- •1.7 Правила оформлення кореспонденції.
- •Телеграма.
- •3. Запрошення. Оголошення.
- •4. Доповідні і пояснювальні записки.
- •Автобіографія
- •6. Заява.
- •Автобіографія;
- •Завдання
4. Доповідні і пояснювальні записки.
Доповідна записка – це документ на ім’я керівника посадовця зі звітом про виконання певної роботи, завдань, службового доручення, узятих на себе зобов’язань; може містити висновки та пропозиції укладача.
Доповідну записку укладають за вказівкою керівника або ж з ініціативи її автора, й вона може також містити повідомлення про факт, подію, ситуацію, що склалася з укладачем, його підлеглими чи на підприємстві, ділянці тощо. Здебільшого мета ініціативної доповідної записки – спонукати керівника до прийняття конкретних рішень.
Доповідні записки поділяють:
1. За походженням – на внутрішні, що адресують керівникові організації або підрозділу, де працює укладач, і зовнішні, що адресують керівництву, якому підпорядковано дану організацію.
Внутрішні доповідні записки підписує той, хто їх укладає. Зовнішні оформляють на службовому бланку організації з підписом автора та його керівника.
2. За призначенням – на звітні, інформаційні та ініціативні.
Пропозиція – документ, що є різновидом доповідної записки й містить перелік конкретних пропозицій із певних питань.
Укладають пропозиції як і доповідні записки, але, як правило, після вказівки керівництва. Текст пропозиції не містить аналітичної частини, а лише вступну (обґрунтування) та висновкову (перелік пропозицій).
Реквізити:
Місце укладання – повна назва організації, від імені якої укладають записку, та її реквізити (для зовнішніх).
Адресат – посада, звання, прізвище та ініціали посадовця, якому подають записку, у Д. відмінку.
Адресант – посада, назва підрозділу, дільниці (для внутрішніх), звання, прізвище, ім’я та ім’я по батькові особи, що подає записку, у Р. відмінку.
Назва документа, номер (для внутрішніх).
Заголовок («про...»).
Текст — може поділятися на такі частини:
загальну – лаконічний і точний виклад суті події, інформації, пропозиції;
описову – аргументоване пояснення причини, факту, учинку, події; з’ясування певних положень основного документа (плану, звіту, проекту тощо);
висновкову – конкретні пропозиції щодо оптимальних способів пов’язання, подолання чи усунення заявлених в описовій частині фактів.
Додаток (якщо є) із зазначенням кількості сторінок, примірників тощо.
Посада автора (якщо її не зазначено в п. 3) – лівобіч, підпис укладача (для внутрішніх), керівника організації (для зовнішніх) – правобіч та розшифрування підпису.
Дата укладання (якщо її не зазначено в п. 1) – цифрами.
Пояснювальну записку укладають на вимогу керівника, керівної організації або ж із власної ініціативи й вона має реквізити, аналогічні доповідним запискам.
Пояснювальна записка може бути:
Службовою складницею чи додатком, доповненням іншого документа (плану, проекту, пропозиції, звіту, програми й т. ін.).
У ній укладач або організація обґрунтовує мету, актуальність, новизну й перелік дії основного документа. Викладає структуру, зміст, функційне призначення і термін його дії з поясненням можливих позитивних чи негативних наслідків.
Документом особистого характеру, у якому аргументовано й довідно пояснюються певні вчинки укладача або його підлеглих чи причини якихось подій, фактів, провин та ін.
Зразки:
Макіївський коксохімічний комбінат
Заступникові директора
з адміністративно-виробничих питань
п. Ревенкові А.Р.
ДОПОВІДНА ЗАПИСКА
Відповідно до розпорядження Кабміну України підготовлені звітні матеріали за II півріччя та за весь 2008 р.
Для якісного виконання та пришвидшення опрацювання значного обсягом інформаційного матеріалу, а також у зв’язку із плановим переобладнанням ОЦ комбінату, виникла нагальна потреба залучити інші ОЦ. За попередньою домовленістю з керівництвом Донецького ОЦ вони спроможні виконати цей обсяг робіт.
Прошу Вас погодити це питання з керівництвом ОЦ м. Донецька.
10.01.07
Начальнику ОЦ комбінату (підпис) П.О. Сич
Міністерство харчової
промисловості України
об’єднання «Харківський хлібозавод № 8»
Директорові
п. Бондар О.Г.
ПОЯСНЮВАЛЬНА ЗАПИСКА № 16
про порушення технічної дисципліни
Доводжу до Вашого відома, що 17.11.07 у зв’язку з вимкненням електроенергії в загальній мережі заводу від 20.00 до 24.00 було припинено випікання партії хліба, яка складала 150 (сто п’ятдесят) кг.
Мною, нач. цеху № 2 Пасько В. Ю., щодо цього факту було укладено акт, який додається.
Зроблено відповідний запис до технологічного чергового журналу, напівфабрикати хліба передано до складу № 4.
Додатки:
акт № 4-3 арк. у 2 пр;
накладна № 24-1 арк. в 1 пр.
(підпис) В. Ю. Пасько
5.Автобіографія.
Автобіографія (від грец. autos – сам, bios – життя, grapho – пишу – опис свого життя) – це документ, у якому особа, що його складає, власноручно у хронологічному порядку подає стислий опис свого життя та діяльності. Автобіографія подається при вступі до навчального закладу чи на роботу. Цей документ пишеться довільно.
Основні правила написання автобіографії:
Заголовок може складатися з одного слова «Автобіографія», яке розміщується посеред рядка.
Кожне нове повідомлення в автобіографії повинне починатися з абзацу. Всі відомості з автобіографії подаються в хронологічній послідовності, щоб уявити життєвий шлях, ділову кваліфікацію і громадську активність людини.
Тип мовлення автобіографії – розповідь від першої особи. При цьому не слід зловживати займенником я . Необхідно уникати прикметників, що виражають ознаку. Кожен, хто пише автобіографію, основну увагу має приділити фактам, не вдаючись до міркувань з приводу окремих життєвих ситуацій, опису подій.
Зліва під текстом ставиться дата написання, справа підпис автора.
Зразок
