- •33. Диагностика эффективности тренинга методом анкетирования
- •34. Экономическая эффективность обучения персонала на тренингах
- •4 Ключевые роли, каждая из которых состоит из 9 навыков и имеет четкую структуру:
- •36. Профессиональные характеристики бизнес тренера
- •37. Личностные качества бизнес тренера
- •38. Анализ преимуществ и недостатков внутреннего и внутреннего бизнес тренера
- •39. Должностные обязанности внутреннего тренера.
- •41. Преимущества парной работы
- •42. Правила Синхронизации и согласованности работы двух тренеров.
- •43. Роли тренеров по отношению друг к другу и группе.
- •44. Сравнительный анализ гендерных отличий
- •54. Критерии выбора тренера
39. Должностные обязанности внутреннего тренера.
Обязанности внутреннего тренера:
По подготовке программ обучения и учебных материалов и проведению обучения:
1. Участвуют в разработке программ обучения и учебных материалов:
· При подготовке программ, обучение по которым проводят привлеченные преподаватели, знакомятся с материалами, участвуют в обсуждении, вносят предложения.
· Осуществляют адаптацию программ и учебных материалов для занятий, которые проводят самостоятельно.
2. Участвуют в занятиях, которые проводят привлеченные преподаватели, в качестве наблюдателей и/или ассистентов.
3. Самостоятельно проводят занятия для работников, готовят соответствующие учебные материалы.
По закреплению знаний и навыков на рабочем месте:
1. Организуют разработку и обеспечивают внедрение рабочих инструкций в рамках своего функционального направления.
2. Обеспечивают внедрение обучения на рабочем месте путем соответствующего инструктирования непосредственных руководителей и контроля.
3. Оказывают консультации в режиме реального времени работникам (по телефону, электронной почте, через портал).
4. Готовят в случае необходимости материалы для самообразования и обеспечивают их доступность целевым группам.
5. Осуществляют анализ результатов обучения и предлагают действия по повышению эффективности обучения, запрашивают рекомендации консультантов в случае необходимости.
Административные:
1. Обеспечивают своевременное информирование обучаемых о времени, месте и программе обучения.
2. Обеспечивают хранение и доступность учебных материалов.
3. Разрабатывают предложения для руководителя структурного подразделения по итогам обучения.
4. Своевременно информируют непосредственного руководителя о планах, связанных с обучением (ограниченной возможностью выполнять свою основную работу в период проведения обучения), согласуют даты и сроки.
40. Виды парной работы двух тренеров с группой
1. Основной тренер и его помощник.
Это усложненный вариант одиночной работы. Все решения принимает «главный» тренер, а помощник берет на себя частности: помощь в работе, настройка «участников», пока основной тренер выключен из работы с группой, подсказки по ходу и прочее «ассис¬тирование». Такую форму работы обычно используют в двух случаях:
Когда группа слишком большая и, работая в одиночку, можно многих «потерять». Тогда ассистент, находясь на периферии выступления, отслеживают работу с группой, по¬могает и при необходимости подгоняет и вообще успевает везде, где не успевает основной тренер.
Когда основной тренер стажирует «ассистента», вводя его та¬ким образом в пространство работы с группой, помогая ему приобрести опыт. В этом случае такое ведение представляет собой промежуточный этап. Спустя какое-то время основной тренер позволит ассистенту проводить эпизоды самостоятельно, страхуя его работу, а потом предоставит ему работать самому, осуществ¬ляя на первых порах наставничество.
2. Тренеры работают в смену: сначала один, потом другой («понедельник, среда, пятница — я муж, а ты любовник. Вторник, четверг, суббота — наоборот. Воскресенье — выходной»).
Это тоже не совсем работа в паре. Тренерам надо согласовывать переходы и общие цели, но в рамках своего эпизода каждый из них по-прежнему работает один и так, как хочет. Сотрудничество здесь основано на предварительных договоренностях. Сиюминутной работы вместе нет.
3. Парная работа — тренеры работают вместе и на равных (то, что, собственно, и является предметом нашего интереса).
По-настоящему работать в паре достаточно сложно: это качественно отличается от одиночной работы. Суть заключается в том, чтобы у группы был по-прежнему один тренер, но в двух лицах. Парная работа имеет дополнительные сложности, но у нее много преимуществ.
