93. Місткість ринку– це:

А) приблизна кількість продукції, яка може бути реалізована в межах певного ринку за певний проміжок часу

Б) мінімально можлива кількість продукції, яка може бути реалізована в межах певного ринку за певний проміжок часу

В) максимально можлива кількість продукції, яка може бути реалізована в межах певного ринку за певний проміжок часу

93. Ціна споживача товару являє собою: А) ціну покупки товару разом зі знижками для споживача

Б) ціну покупки разом з експлуатаційними витратами та витратами на споживача

В) відпускну ціну товару на певний момент часу

93. Тип поведінки продавця, орієнтований на допомогу і підтримку покупця використовується, якщо потрібно:

А) уникнути делікатної ситуації

Б) продати товар

В) сформувати у покупця добру думку про товар

93. Основна причина існування оптової торгівлі, як проміжної ланки між виробником і торговою точкою, полягає в тому, що вона:

А) сприяє зростанню продажів роздрібних торговців

Б) збільшує ефективність розподілу продуктів

В) сприяє зростанню продажів фірми-виробника

Перелік тестових завдань до комплексного державного екзамену з дисципліни «Комунікаційна діяльність»

1. Маркетингова політика комунікацій — це:

А) комплекс заходів, які використовує споживач для вдалої купівлі певного товару

Б) комплекс заходів, які використовуються фірмою для інформування, переконання чи нагадування споживачам про свої товари

В) комплекс заходів, які використовуються фірмою для зменшення ціни на свої товари та утримання конкурентних позицій

2. Прямий маркетинг — це:

А) форма створення та використання прямих особистих зв’язків між продавцями та покупцями

Б) форма створення та використання прямих особистих зв’язків між підприємствами та конкурентами

В) форма створення та використання прямих та особистих зв’язків між торговими агентами та дистриб’юторами

3. Рекламування — це:

А) форма нав’язуваня думки про товар

Б) форма представлення зразків товарів чи послуг

В) форма неособистого платного пред’явлення й просування продуктів

4. Паблік рілейшнз (Public Relations або PR) – це:

А) формування та використання реклами в діяльності підприємства

Б) формування агресивного іміджу підприємства

В) формування сприятливого іміджу підприємства

5. Особистий (персональний) продаж — це:

А) усне пред’явлення товару в процесі бесіди з покупцем

Б) представлення зразків товарів покупцям

В) презентація товарів покупцям

6. Стимулювання продажу товарів — це:

А) різні заходи для встановлення зв’язків між потенційними покупцями

Б) довготермінові заходи для заохочення покупців до купівлі товару

В) короткотермінові заходи для заохочення покупців до купівлі товару

7. До стимулювання продажу товарів відносять:

А) акції та знижки

Б) сезонні розпродажі

В) збільшення ціни продажу

8. Реклама на місці продажу — це:

А) рекламування товарів по телебаченню

Б) рекламування товарів в магазинах

В) рекламування товарів на білбордах

9. Виставки та ярмарки — це форма організації взаємозв’язків між виробниками та споживачами:

А) на території виробника

Б) на спільній території виробника та покупця

В) на спеціально організованих демонстраціях

10. Неособисте стимулювання збуту за допомогою новин або відгуків в засобах масової інформації має назву:

А) спонсорство

Б) пропаганда

В) реклама

11. Фінансова допомога, яка надається товаровиробнику або продавцю на основі угоди або без неї, має назву:

А) спонсорство

Б) пропаганда В) персональний продаж

12. Ринок, на якому окремі особи купують товари для особистого вжитку, називається ринком:

А) продавців

Б) посередників В) покупців

13. Ринок, на якому купуються товари для використання у процесі виробництва, називається ринком:

А) посередників

Б) виробників В) продавців

14. При формуванні рекламного звернення зайвим буде питання:

А) що сказати

Б) скільки разів сказати

В) навіщо сказати

15. Закон рекламної практики визначає, що:

А) реклама стимулює продаж хорошого товару і прискорює провал поганого Б) реклама стимулює продаж будь-якого товару В) реклама стимулює продаж навіть поганого товару

16. Планування рекламної діяльності підприємства не складається з етапу:

А) визначення цілей і завдань реклами

Б) вивчення конкурентів по рекламі

В) проведення рекламної кампанії

Г) формування рекламного бюджету

17. Головна ціль реклами:

А) формування попиту на товар і стимулювання його збуту Б) збільшення прибутку підприємства В) розширення асортименту товарів підприємства

18. Розроблення рекламної стратегії передбачає:

А) Визначення цільової аудиторії Б) Розроблення концепції маркетингу В) Розроблення концепції товару

19. Використання у рекламі державної символіки України:

А) по бажанню

Б) дозволяється

В) забороняється

20. При виборі засобів розповсюдження реклами не беруть до уваги:

А) прихильність цільової аудиторії до відповідних засобів інформації

Б) конкурентні переваги фірми В) вартість реклами

21. До основних завдань реклами не належить:

А) підвищення іміджу підприємства та його продукції Б) підтримання належної уваги та зацікавленості споживачів В) підтримання ціни підприємства на його товари

22. Реклама, яка доводить до відома споживачів дані про товари, їх види, призначення, показники якості, особливості та рівень цін носить назву:

А) переконуючої Б) інформаційної В) агресивної

23. Реклама, яка рекомендує придбати товари певної марки носить назву:

А) переконуючої Б) престижної В) інформаційної

24. Реклама, яка нагадує про наявність товару, місце і умови його продажу та використання, носить назву:

А) престижної Б) нагадувальної В) переконуючої

25. Реклама, яка підтримує споживача в його роздумах щодо вибору товару носить назву:

А) підкріплюючої Б) інформаційної В) агресивної

26. Реклама, яка з’являється дуже часто, має назву:

А) нагадувальної Б) агресивної В) переконуючої

27. Неонова реклама, ротафіші, брандмауер відносяться до:

А) зовнішньої реклами Б) внутрішньої реклами В) зовнішньо-внутрішньої реклами

28. При недобросовісній рекламі послання споживачу викликає в ньому:

А) відчуття комфорту Б) відчуття свободи В) відчуття страху

29. Відповідальність за недоброякісну рекламу не лежить на:

А) рекламодавцях Б) власниках ЗМІ В) споживачах

30. Перевірка текстової частини рекламного звернення використовується за допомогою:

А) тестування за допомогою «портфеля» Б) тестування за допомогою журі В) тестування за допомогою телебачення

31. Якщо споживачам пропонується перегляд рекламного ролика, тестування проходить за допомогою:

А) журі Б) телебачення В) портфеля

32. Якщо рекламне звернення розглядає та оцінює група споживачів, не порівнюючи його з іншими, тестування проходить за допомогою:

А) телебачення Б) портфеля В) журі

33. Графічні, кольорові, мовні та інші прийоми, що забезпечують упізнання виробів серед конкуруючих, відносяться до:

А) марки Б) фірмового стилю В) реклами

34. До основних завдань стимулювання збуту не відносять:

А) забезпечення швидкого зростання обсягів збуту продукції підприємства Б) заохочення споживачів опробувати товар чи здійснити повторні закупки В) забезпечення

35. Заходи стимулювання збуту не спрямовані на:

А) торговельних посередників Б) конкурентів В) торговельний персонал

36. Мерчандайзинг – це:

А) оформлення місця продажу Б) кур’єрська доставка В) розробка рекламних заходів

37. Знижки, фірмові сувеніри, демонстрація та дегустація товарів – це елементи:

А) пропаганди Б) стимулювання збуту В) прямого маркетингу

38. Проведення спеціальних семінарів, зустрічей, сертифікаційних програм для підвищення кваліфікації працівників власного торговельного аппарату, носить назву:

А) конференції

Б) демонстрації В) дегустації

39. Влаштування спеціальних експертиз для безпосереднього ознайомлення споживачів з продукцією підприємства, має назву:

А) конкурсів Б) конференції В) демонстрації

40. Конкурси, лотереї та ігри:

А) мають низьку вартість та широке коло споживачів Б) мають високу вартість та вузьке коло споживачів В) дають змогу ознайомитись з товаром та випробувати його

41. Демонстрації:

А) мають високий рівень привертання уваги та високу вартість Б) мають низький рівень привертання уваги та низьку вартість В) підвищують престиж фірми та сприяють формування нових ринків

42. Знижки:

А) мають низький рівень спрямованості на конкретних споживачів Б) мають низький рівень стимулювання та незначну споживчу аудиторію В) мають високий рівень стимулювання та потребують точного планування

43. Персональний продаж не виконує функцію:

А) плануючу Б) збутову В) комунікаційну

44. Якщо торговельний агент проводить презентації для групи покупців, продаж буде:

А) колективний Б) персональний В) вибірковий

45. Роз'їзний представник торгової фірми, який забезпечений зразками товарів та рекламними виробами називається:

А) мерчендайзер Б) комівояжер В) менеджер

46. Яка ціль не ставиться перед фірмою при персональному продажі:

А) ціль, орієнтована на конкурентів Б) ціль, орієнтована на попит В) ціль, орієнтована на імідж

47. Покупця можна мотивувати до купівлі:

А) страхом Б) спонукально В) силою

48. Продаж товарів за каталогами, які надсилаються споживачу поштою чи розповсюджуються через магазини відноситься до:

А) стимулюванню продажу товарів Б) персонального продажу В) прямого маркетингу

49. Продаж товарів через Internet, за допомогою кабельного чи супутникового телебачення відноситься до:

А) прямого маркетингу

Б) персонального продажу В) рекламування

50. Прямі поштові звернення мають:

А) можливість стимулювати постійні закупівлі товарів та невеликий відсоток відмов клієнтів від спілкування Б) можливість сти­мулювання пробних закупок товарів та великий відсоток відмов клієнтів від спілкування В) можливість негайно продавати товари та взагалі немає відмов клієнтів від спілкування

51. Телемаркетинг має: А) швидкість інформаційного контактування та ве­ликий відсоток відмов клієнтів Б) повільне інформаційне контактування та незначний відсоток відмов клієнтів В) помірне інформаційне контактування та взагалі немає відмов клієнтів

52. Реклама з прямим відгуком має:

А) невелике охоплення ринку та низьку вартість Б) широке охоплення ринку та низьку вартість В) широке охоплення ринку та високу вартість

53. Маркетинг за каталогами має:

А) можливість продажу незначного спектра товарів та невелику вартість Б) можливість продажу широ­кого спектра товарів та велику вартість В) можливість продажу будь-якого товару та невелику вартість

54. Електронні засоби маркетингу мають:

А) незручність та складність процесу купівлі Б) зручність та спрощення процесу купівлі В) взагалі не впливають на процес купівлі

55. Участь в виставках та ярмарках, спонсорські акції, презентації та конференції – все це відноситься до:

А) прямого маркетингу Б) реклами на місці продажу В) паблік рілейшнз

56. Установлення взаєморозуміння між організацією й громадськістю та збереження репутації організації, це елементи:

А) паблік рілейшнз

Б) прямого маркетингу В) рекламування

57. Головна вимога до рекламного звернення — це:

А) воно має бути багатоступеневим та зі всіма подробицями

Б) воно має бути простим, чітким і не перевантаженим другорядними подробицями В) воно повинно бути інтригою для споживача

58. Головне завдання рекламного звернення:

А) відобразити детальну інформацію про фірму чи товар Б) привернути увагу ЗМІ В) привернути увагу цільової аудиторії

59. Довжина рекламного заголовку може бути:

А) не більше десяти слів Б) не більше двадцяти слів

В) будь-якою

60. Можливість дізнатися переконливість реклами та вплив на поведінку покупця визначається за допомогою:

А) тестування рекламного звернення Б) розробки рекламного звернення В) перевірки рекламного звернення відділом маркетингу

61. Оригінальне зображення повного або скороченого найменування організації або товару має назву:

А) лозунгу Б) логотипу В) марки

62. Логотип слугує для:

А) реклами товарів Б) визначення властивостей товару В) ідентифікації фірми на ринку

63. Набір графічних форм і принципів побудови візуальної комунікації, об'єднаних однією ідеєю, основне завдання яких - виділити компанію серед собі подібних і створити впізнаваний образ в очах споживачів – це:

А) корпоративний стиль Б) паблік рілейшнз В) рекламування

64. Рекламоносій, рекламна поверхня якого складається з тригранних призм, має назву:

А) брандмауер Б) біллборд В) призматрон

65. Переносна конструкція зовнішньої реклами, яка встановлюється на вулиці в безпосередній близькості від компанії-рекламодавця має назву:

А) призматрон Б) штендер В) ротафіші

66. Вид зовнішньої реклами, яка встановлюється вздовж трас, вулиць – це:

А) брандмауер Б) штендер В) біллборд

67. Вид некомерційної реклами, спрямованої на зміну моделей суспільної поведінки та привернення уваги до проблем соціуму, має назву:

А) соціальна реклама Б) політична реклама В) внутрішня реклама

68. Розділ психології, який займається оцінкою потреб або очікувань споживачів, розробкою психологічних засобів впливу на людей з метою створення попиту на підлягає збуту товар має назву:

А) психологія споживачів Б) психологія реклами В) психологія впливу

69. Колектив творчих людей, які за допомогою засобів масової інформації здійснюють рекламу послуг або товарів клієнта шляхом залучення до нього додаткового інтересу, має назву:

А) піар-менеджер Б) комівояжер В) рекламне агентство

70. Ідентифікація перспективних покупців, аналіз і розв’язання їхніх проблем через просування нових товарів потрібно для:

А) рекламування товарів Б) забезпечення збуту В) встановлення ціни на товар

71. До вимог до торгових агентів не відноситься:

А) вміння готуватись до бесіди зі споживачами Б) знання основних документів В) управління територією

72. Система організації масових продажів має назву:

А) торгівлі Б) ярмарки В) виставки

73. Комплекс маркетингових заходів, спрямований на просування товарів або послуг з використанням засобів стільникового зв'язку має назву:

А) вірусного маркетингу Б) телефонного маркетингу В) мобільного маркетингу

74. Різні методи розповсюдження реклами, які характеризуються поширенням в прогресії близькою до геометричної, де головним розповсюджувачем інформації є самі одержувачі, має назву:

А) телемаркетинг Б) вірусний маркетинг В) демаркетинг

75. Вид реклами, заснований на показі рекламних повідомлень в додатках на мобільних телефонах та веб-сайтах, з урахуванням точного місця розташування користувачів, має назву:

А) демаркетинг Б) геоконтекстна реклама В) мобільна рекламна

76. Мета реклами – це:

А) донесення інформації будь яким чином будь кому Б) донесення інформації від рекламодавця до цільової аудиторії В) донесення інформації від рекламодавця до певних осіб

77. Розповсюдження і демонстрація рекламних звернень за допомогою літаків, вертольотів та повітряних куль, має назву:

А) авіареклами Б) рейсової реклами В) повітряної реклами

78. Особа або група осіб, яка займається цілеспрямованої рекламою товару або послуги з метою просування їх на ринок, має назву:

А) продавець Б) мерчендайзер В) промоутер

79. Величезний плакат або щит на стіні будівлі має назву:

А) біллборд Б) брандмауер В) сітілайт

80. Рекламний прийом, що полягає в тому, що реквізит у фільмах, телевізійних передачах, або книгах має реальний комерційний аналог, має назву:

А) прихована реклама Б) телереклама В) внутрішня реклама