2. Образцы для подражания и примеры профессионального поведения в системе трудовой мотивации

Важным компонентом организационной культуры является «мифология организации», предполагающая выделение своих «героев». При этом часто сами руководители в чем-то становятся (или должны быть — в идеале) явными или неявными примерами для подражания в глазах подчиненных.

Культивирование образцов для подражания может осуществ­ляться на разных уровнях:

• конкретного коллектива (под воздействием лидеров и руководителей);

• организации (при участии высшего руководства, психологов);

• общества (с помощью средств массовой информации (СМИ), которые в современном мире часто и формируют так называемое «общественное мнение»);

• социально-профессиональных групп (профсоюзы, профессио­нальные общества, союзы, «братства»);

• семьи (особенно если речь идет о трудовых династиях). Здесь особо интересна проблема наследников дела своего выдающегося предка.

Роль СМИ в формировании образов и примеров профессио­нального поведения выражается в следующем.

1. Сильная зависимость от социокультурного контекста (веяния моды, заказы со стороны властей и др.). Примечательно, что в ци­вилизованных странах (например, в США) более уважительное освещение работы самых разных профессионалов (мусорщиков, автослесарей, фермеров и др.), т.е. культивирование относительно равного отношения к разным видам труда. А в современной Рос­сии, к сожалению, честный, высококвалифицированный труд часто не в чести, что выражается, прежде всего, в низких заработках врачей, педагогов, милиционеров, инженеров и других профессионалов, чья явная общественная ценность ни у кого не вызывает сомнений.

2. Обыватель больше любит фильмы и спектакли из жизни высшего общества, а меньше — из жизни (и работы) равных себе по социальному статусу людей. Обычно больше внимания направлено на образ жизни (жизнедеятельности) представителей привлекательных (или скандально известных) профессий: бандитов, журналистов, политиков, полицейских. Возможно, это особенность определенных этапов развития общества (на других этапах — интерес к другим «героям»). В связи с этим можно обозначить проблему: что лучше — приукрашать или высмеивать недостатки и пороки реальной профессиональной деятельности?

Мотив идентификации с другим человеком это всем известное стремление быть похожим на героя, кумира, авторитетную личность (образец для подражания). Существует и такое мнение, что идентификация с другим человеком приводит к повышению энергетического потенциала за счет «заимствования» энергии у кумира – объекта идентификации. Это мнение, разумеется, не доказано научно, однако имеет право на существование. Впрочем, при всей ненаучности, в нейролингвистическом программировании существует техника, когда для достижения результата и доступа к состоянию уверенности необходимо представить, что бы сделал в этой ситуации твой кумир, человек, на которого хотелось быть похожим. И эта техника отлично работает, при условии, что кумир действительно является кумиром.

Чаще всего, как известно, стремятся к подражанию подростки. Для этого возраста иметь образец, а также и поддержку, пусть и нематериальную, а лишь придуманную, просто необходимо. Идентифицируясь с героем, подросток становится смелее, появляются силы, желание действовать. И это неплохо. Главное, чтобы кумир был достойным образцом для подражания.

Заражение. Заражение как психологический механизм понимается и узко — как процесс передачи эмоционального состояния от человека или группы другому (другим), и широко — как подражание и внушение. И то и другое обусловлено наличием внешних факторов, влияющих на процесс мотивации, на формирование побуждения к осуществлению каких-то действий, совершению каких-либо поступков.

Как отмечает Б. Ф. Поршнев (1966), заражение как психическое явление заложено очень глубоко и по своему происхождению является очень древним. «Однако, — пишет он, — для современной общественной жизни более характерен отказ индивида поддаться непроизвольному заражению. Чем выше уровень развития общества и вместе с ним самого человека, тем критичнее последний по отношению к силам, автоматически увлекающим его на путь тех или иных действий и переживаний... Иными словами, развитый человек нуждается в убеждении, а автоматическое заражение действует на него ослабленно или вовсе не действует. Однако когда это соответствует его убеждению, он может весьма охотно поддаваться заражающему действию данной человеческой среды» (1966, с. 152-153). Подтверждением этому может служить объяснение одного любителя-аквалангиста, почему он не может прекратить ныряние на большие глубины, несмотря на неоднократные решения больше не делать этого: как только он видел, что приятели погружались под воду, не выдерживал и снова надевал акваланг.

Б. Ф. Поршнев отмечает, что феномен заражения, хотя и в ослабленной, подчас почти неуловимой, форме действует во всей окружающей нас жизни и особенно ярко проявляется в трудовом энтузиазме, воодушевлении бойцов на фронте и болельщиков на стадионе.

Эмоциональное заражение отчетливо проявляется в поведении людей во время массовой паники (греч. panikon — безотчетный ужас). Она обусловлена многократным отражением в толпе эмоционального состояния (страха) и нарастает в силу взаимной индукции. Особенно сильно проявляется эмоциональное заражение при наличии общности оценок ситуации и установок, ожидании каких-то событий (которое достигается распространением слухов, подкрепляющих эти ожидания), низких сплоченности группы и авторитета ее лидера, а также уподобления кому-то.

Человек легче заражается теми эмоциями, которые связаны с имеющейся у него потребностью: вспомним болельщиков на стадионе, страстно жаждущих гола.

Чем выше уровень самосознания человека, тем труднее он поддается заражению, хотя роль самосознания в сдерживании заражения не так велика, а скорее направляется на большую продуманность действий (например, на поведение при возникновении паники).

Заражению способствуют: высокая энергетика поведения человека, оказывающего влияние на субъекта, артистизм поведения, создание интриги, загадочность поведения, прикосновение и телесный контакт.

Подражание. Подражание — это следование какому-либо примеру, образцу, принятие и воспроизведение внешних и внутренних особенностей других людей, привлекательных для данного субъекта.

Исторически подражание у высших живых существ возникло на основе физиологических механизмов (инстинкт подражания), но у человека оно принимает специфические психологические формы, отличные от инстинктивных (например, намеренное подражание моде в устройстве быта). В связи с этим выделяют разные виды подражания: непроизвольное и произвольное, логическое и внелогическое, внутреннее и внешнее, подражание-мода и подражание-обычай; подражание внутри одного социального класса и подражание одного класса другому (например, подражание придворных — королю, служащих аппарата — его руководителю; вспомним «увлечение» многих высших функционеров теннисом в не столь отдаленные времена).

Подражание, способствуя научению, адаптации к условиям существования и выживания, выполняет разные функции. В младенческом возрасте оно служит установлению первых контактов с окружением; начиная с дошкольного возраста — обучению и воспитанию (в частности, путем использования имитационного механизма при овладении предметными действиями, навыками самообслуживания, нормами поведения, речью), постепенному проникновению в процессе сюжетно-ролевой игры в смысл деятельности (от внешних ее форм, наблюдаемых у взрослых, к внутреннему содержанию, смыслу деятельности); подражание создает основу для групповой мотивации и группового поведения. В подростковом и более старшем возрасте оно направлено на идентификацию себя со значимой личностью или референтной группой.

Подражанию субъекта способствуют: «модное» поведение и образ жизни других людей; демонстрация высокого мастерства; примеры милосердия, доблести, служения идее; публичная известность.