1.2 Значение электронной коммерции на рынке товаров и услуг

Электронная коммерция имеет определенное значение для развития конкуренции на рынке товаров и услуг.

Высокая конкуренция приводит к:

• Повышению расходов на рекламу для каждого из участников рынка.

• Увеличению арендной платы из-за постоянного стремления разместить свою торговую точку в наиболее людном месте.

• Увеличению рисков остаться с непроданным товаром. Обычно, оффлайн-магазины стараются не привозить неходовой товар, поэтому, если вам нужно что-то необычное, какую-то модель или даже размер, сотрудники предложат вам оформить заказ. В итоге, вам всё равно придётся ждать доставки, так же, как и в интернет-магазине.

Интернет-магазин, в отличие от традиционного магазина, на многих вещах экономит, например оплате большого штата сотрудников, аренде торговых залов и т.д. Именно поэтому, как правило, интернет-магазины предлагают наиболее низкие цены. Уже сейчас многие люди начали отказываться от покупок в традиционных магазинах, они приходят туда, смотрят, примеряют, но покупать предпочитают в интернете. Это позволяет им экономить.

Глава 2. Анализ электронной коммерции : зарубежный опыт и Российская практика

2.1 Электронная коммерция в странах запада (на примере сша )

США - лидер в области электронной коммерции. В разделе использованы статистические данные следующих компаний: Forester Research, Jupiter Research, ActiveMedia, Gartner Group, BizRate, Emarketer.

На данный момент большая часть людей, которые хотя бы раз совершали покупку через Интернет - американцы. В 2005 г. доходы американцев в области электронной коммерции составили 75% всех мировых доходов электронной коммерции. И хотя прогнозируется уменьшение доли американского дохода в мировых доходах электронной коммерции до 50-55%, следующие 5 лет США не потеряют позицию лидера в электронной коммерции.

На начало 2010 года количество фирм, занимавшихся электронной коммерцией в США превысило 900 тыс., а на начало 2009 г. эта цифра составляла 700 тыс.

По данным Министерства торговли США, объем розничных электронных продаж в США в 2005 г. составил около 20 млрд. дол., а в 2006 г. - 35-38 млрд. дол. В 2007 г. прогнозируется рост розничных продаж в 70 млрд. дол. Доля электронной коммерции в совокупном потреблении американского рынка составляет более 1,5%. В 2013 г. эта доля должна вырасти до 5-7%.

Средний американский потребитель тратит на электронные приобретение 1160 долл. До 2006 г. прогнозируется рост среднего объема расходов в 3740 долл. В то же время наблюдается тенденция к уменьшению среднего размера электронной транзакции. Все это свидетельствует о том, что американский потребитель осуществляет все большее и большее количество онлайновых покупок.

В 2006 г. 44% взрослого населения США (а это более 80% американских пользователей Сети) совершили хотя бы одно приобретение в интернет-магазинах. Среди покупателей преобладают люди с высшим образованием, с доходами выше среднего (более 75 тыс. дол. В год на домохозяйство), и до 40 лет.

Доля таких покупателей составляет 72%, причем тенденция к увеличению доли таких людей сохраняется. Хотя, исходя из того, что рынок электронной коммерции постоянно расширяется, следует ожидать противоположные тенденции в следующие 2-3 года. Основными потенциальными покупателями являются женщины, ведь в 80% американских семей они занимаются покупками.

Почти 75% американцев, покупающих через Интернет пользуются кредитными карточками. Хотя, среди постоянных пользователей, осуществляющих более 30 покупок через сеть в год преобладают цифровые деньги, в их прямом смысле. Однако в ближайшие времена ситуация не изменится, и кредитные карты останутся основным средством платежа.

Динамика прироста объемов розничных продаж в США показывает, что сейчас, и в последующие 3-5 лет США не оставят позиции лидерства в области электронной коммерции B2C.

Рисунок 1

Темпы развития электронной коммерции в США, млрд долларов

Источник: Исследовательская компания comScore.

С отраслью B2B ситуация еще более оптимистична. Ведь американский рынок B2B чрезвычайно большой по объему. В 2006 г. общая сумма онлайновых транзакций между предприятиями составила 336 млрд. дол., А в 2011 г. эта цифра достигла 6,3 трлн. долл.

Доля онлайновых транзакций во всех B2B транзакциях достигла 5% в этом году,но поскольку бизнес не такой инерционный как потребитель, и быстро осваивает любые новые возможности, то темпы прироста B2B уже сейчас превышают темпы B2C.

С точки зрения макроэкономического регулирования электронной коммерции государством ситуация понятна. Еще в 1996 г. Президент США утвердил директиву по электронной коммерции, принципы которой остаются актуальными и по сей день:

• частный сектор должен преобладать

• государственные органы не должны применять любые запреты и принуждение, кроме тех случаев, когда нет другого выбора

• там где требуется вмешательство государства, оно должно быть минимальным настолько, насколько позволяет законодательство,

• государственные органы должны учитывать уникальные особенности Сети

• электронная коммерция имеет основываться на глобальной основе.

Такие принципы регулирования сохранены также и в Европе и в Азии.

Процент людей в США, совершающих покупки через Интернет, составляет 88%, а 38% населения хотя бы раз в месяц осуществляют покупки через Интернет. По сравнению с 2009 годом, расходы на онлайн-покупки среди граждан США в 2010 выросли на 9% . По результатам отчета, опубликованного Forrester Research Inc. среднегодовой темп роста электронных продаж составит 9,62% на протяжении последующих пяти лет (2011-2015) .

По информации, полученной от исследователей компании comScore, за период с октября по декабрь прошлого года потребители США потратили на онлайновые покупки не менее 56,8 млрд долл., улучшив на 14% результат аналогичного периода 2011 г. Таким образом, впервые квартальные расходы превысили 50 млрд долл., позволив записать в актив девятый кряду период роста выручки, характеризуемый двузначным числом.

В числе наиболее популярных продуктовых категорий были: цифровой контент и подписки, потребительская электроника, игрушки и хобби, одежда и аксессуары, книги и журналы. Рост в каждой категории по измерителю «YoY» превышал 15%.

Расходы на покупки в онлайне впервые достигли десятой части общеамериканских розничных затрат по сравнимым категориям (не включая затраты на продукты питания, топливо и автомобили).

На конец 2010 года процент покупок через Интернет в общем товарообороте страны составил 6,4 в США . Крупнейшим онлайн-торговцем в 2010 году был Amazon.com, за ним следует Apple.com. Также в рейтинг самых часто посещаемых Интернет-магазинов в США вошла электронная точка продаж крупнейшей в мире розничной сети WalMart, онлайн- магазины электроники и сопутствующих товаров Sears и Best Buy .

В целом за 2012 г. потребители США оставили в магазинах электронной торговли 186,2 млрд долл., улучшив на 15% достижение 2011 г.