3. Метод «дерева» целей

3.1. Сущность и порядок построения «дерева» целей

Результаты взаимодействия всех элементов в системе управления прямо связаны с поставленными целями. Именно в системе целей многие ученые видят условия успешной деятельности все системы. Цели исследования тесно связаны с целеполаганием, т.е. с их ус­тановлением.

Целеполагание – одна из важнейших, первостепен­ных и ответственных функций исследования систем управления.

Основные функции целеполагания обусловливают необходимость:

1. Определять и формулировать цели, что позволяет представить желаемые конечные результаты исследования;

2. Концентрировать усилия по поиску путей проведения иссле­довательских работ;

3. Определять критерии оценки достижения целей;

4. Обеспечивать возможность оценки достижения целей и слу­жить базой для сравнения желаемых результатов с достигнутыми.

Эффективным инструментом установления целей системы управления, как пока­зывает опыт, выступает метод структуризации, более известный как метод «дерева». В процессе развития системного анализа этот метод получил название метод «дерева» целей. Он позволяет выявить ко­личественные и качественные взаимосвязи и отношения между це­лями, увязать их разные уровни с конкретными средствами и сро­ками достижения.

«Дерево» состоит из целей нескольких уровней: генеральная цель, цели 1-го уровня (главные цели), цели 2-го уровня, цели 3-го уровня и так до необходимого уровня декомпозиции. Достижение генеральной цели предполагает реализацию главных целей, а реали­зация каждой из главных целей – достижение соответственно сво­их конкретных целей 2-го уровня и т.д. (рис. 3.1.).

Рис. 3.1. Общий вид «дерева целей»

Вместе с тем этот метод может использоваться при решении ря­де других задач в области управления (например, при структуриза­ции и проектировании системы управления и процессов, проходящих в них), а также в других областях, в том числе при прогнозировании в науке и тех­нике, разработке сложных программ создания крупных сложных проектов и т.п.

Понятие «дерева» целей имеет ряд определений:

1. Схема, показывающая деление общих (генеральных) це­лей плана или программы на подцели, последний – на подцели следующего уровня и т.д.;

2. Схема, выражающая соподчинение и взаимосвязи элементов;

3. Графы, показывающие, как генеральная цель проекта разбива­ется на подцели следующего уровня и т.д. («дерево» – это связный граф, выражающий соподчинение и взаимосвязь, элементов – це­лей и подцелей);

4. «Дерево», выражающее отношение между вершинами – эта­пами или проблемами достижения некоторой цели;

5. Интерпретация целей в виде «дерева» задач, т.е. связного не­замкнутого графа, не имеющего циклов;

6. Специальный вид «дерева», в котором одна или несколько вершин соответствуют целям, а остальные вершин – подцелям этих целей, а дуги показывают, как декомпозируются цели в подцели;

7. Схема, выражающая соподчинение и внутренние взаимосвязи целей;

8. Упорядочение, взаимная согласованность и распределение це­лей и подцелей по степени важности.

Таким образом, «дерево» целей исследования систем управления – это структурированная по иерархическому принципу совокупность глав­ной цели и ее подчиненных подцелей системы 1-го, 2-го и после­дующих уровней («вершины» цели), соединенных между собой свя­зями (ребрами, ветвями «дерева» целей). В таком случае «дерево» целей позволяет описать количественные и качественные парамет­ры, сроки достижения определенных результатов и провести анализ иерархически распределенных взаимосвязанных и взаимообуслов­ленных целей системы управления.

Построенное на основе дедуктивной логи­ки с использованием эвристических процедур «дерева» состоит из целей нескольких уровней: генеральная цель – главная цель нуле­вого уровня, цели 1-го уровня, подцели 2-го уровня, субподцели 3-го уровня и так до требуемого уровня.

Для достижения генеральной цели необходимо реализовать главные цели (эти цели выступают по отношению вышележащей цели как средства); для достижения каждой из главных целей необ­ходимо реализовать более конкретные цели 2-го уровня и т.д. Обычно для построения «дерева» целей используют процедуры классификации, декомпозиции и ранжирования.

Каждый уровень целей (подцелей) сле­дует формировать по определенному признаку декомпозиции про­цесса их достижения, а любую цель (подцель) желательно относить к организационно обособленному подразделению или исполнителю. По существу, данный метод представляет собой инструмент ор­ганизации работы исполнителей исследования.

Порядок построения «дерева целей»:

1. Определение генеральной цели системы управления;

2. Составление банка целей, обеспечивающих достижение гене­ральной цели;

3. Оценка каждой цели банка и их отбор для построения «дере­ва» (на основе, например, экспертных оценок);

4. Определение входимости целей одна в другую;

5. Построение исходного «дерева» целей;

6. Определение коэффициентов относительной важности и вза­имной полезности целей;

7. Построение окончательного варианта «дерева» целей (для ка­ждого из уровней).

Приведенный порядок построении «дерева» является примерным, так как в каждом случае необходимо проявлять творческий подход.

Рассмотренный метод может использоваться на различных ста­диях исследования. При этом его применение возможно в следую­щих случаях:

1. Для проверок правильности формирования, формулирования и последовательных оценок на соответствие предъявляемым к це­лям требованиям (конкретности, достижимость, измеримости, и др.) в действующих системах управления, что позволяет провести их корректировку;

2. Для постановки и формулирования целей во вновь создавае­мых систем управления;

3. Для постановки и формулирования целей исследования системы управления. [1]