2. Понятие «команда», основы командообразования.

Команда - это небольшая группа людей, взаимодополняющих и взаимозаменяющих друг друга в ходе достижения поставленных целей.

Команда проходит эволюцию от рабочей группы, которая создается для выполнения того или иного вида деятельности, до команды высшего качества.

Легче всего объяснить суть каждой из ступеней развития команды на основе простых математических операций.

1 Рабочая группа 1+1=2

Рабочая группа достигает результата, равного сумме стараний каждого из участников. Они используют общую информация, обмениваются идеями и опытом, но каждый несет ответственность за свою работу независимо от результатов деятельности других членов группы.

2 Потенциальная команда 1+1=2

Это как бы первая ступень в преобразовании рабочей группы в команду. Основными условиями будут выступать: количество участников (6-12), наличие ясной цели и задач, совместный подход к их достижению.

Что касается псевдокоманды, то обычно она создается по необходимости или представленной возможности, но в ней не создается условий для командного взаимодействия, не делается упор на разработку общих целей. Такие группы, даже если и называют себя командой, самые слабые с точки зрения влиятельности их деятельности.

3 Реальная команда 1+1=3

В ходе своего развития члены команды становятся решительными, открытыми, преобладает взаимопомощь и поддержка друг друга, и растет эффективность деятельности. Положительным эффектом также может быть влияние их примера взаимодействия в группе на другие группы и организацию в целом.

4 Команда высшего качества 1+1+1=9

Не все команды достигают этого уровня - когда они превосходят все ожидания и обладают высоким уровнем влиятельности на окружение. Такая команда характеризуется:

- высоким уровнем навыков командной работы;

- разделением лидерства, ротацией ролей;

- высоким уровнем энергетики;

- своими собственными правилами и нормами (что может быть проблематичным для организации);

- заинтересованностью в личностном росте и успехе друг друга;

Созвучны с этой и другие модели развития команды.

Движение от фазы к фазе непосредственно связано с повышением эффективности работы команды:

- общее видение, придающее значение выполняемой деятельности,

- способность действовать в жестких временных рамках,

- высокий уровень коммуникативной компетентности,

- деятельность за границами «зоны комфорта»,

- периодические проверки качества работы

- общая вовлеченность

- самостоятельная разработка путей достижения цели и

- совместное празднование успехов на пути к достижению цели.

Типы команд по уровням развития

Рассмотрим подробнее каждое из возможных состояний группы, начиная с нижнего уровня развитости и заканчивая командой в собственном значении этого слова.

Тусовка

Взаимодействие людей основано на общности потребностей, мотивов, интересов и т.п. Люди взаимодействуют до тех пор, пока интересы совпадают и расходятся при расхождении интересов. Если деятельность постоянна и нет возможности просто «уйти», то в рамках данного типа объединения возникают и меняются микро-группообразования по симпатиям.

Основные черты:

неопределенность целей совместной работы;

отсутствие явного лидера;

отсутствие согласованных норм и способов взаимодействия;

тип отношений: неформальный.

преобладание в отношениях принципа «симпатии-антипатии»;

«текучесть» членов «тусовки»;

неустойчивость, случайность отношений;

высокая вероятность распада «тусовки»;

высокая степень негарантированности достижения совместного результата.

Кружок

Взаимодействие людей основано на общности интересов, соотнесенных с деятельностью. Однако в данном объединении людей деятельностные нормы не устойчивы и не имеют жесткого требовательного начала. Большинство норм лишь принимаются во внимание (учитываются), но не в ущерб имеющимся интересам. Поскольку общие интересы являются ведущими, нормы легко пересматриваются и переопределяются.

Основные черты:

наличие харизматического, неформального лидера;

наличие общей цели;

наличие частных потребностей у членов «кружка», которые «отражаются» в общей цели;

высокая степень заинтересованности членов «кружка» в совместном действии по достижению общей цели, при отсутствии четких норм процесса достижения;

основной тип отношений: неформальный;

большой объем согласовательных процедур;

преобладание в отношениях принципа «симпатии-антипатии»;

относительная устойчивость состава членов «кружка»;

преобладание эмоционально-благоприятных моментов над «рабочими» («хорошие отношения важнее дела!»);

наличие совместной рефлексии и потенциала самоорганизации;

наличие вероятности достижения совместного результата.

Отряд

Основная особенность команды данного типа – жесткая и беспрекословная дисциплина. Интересы дела ставятся превыше личных отношений. «Армейская» дисциплина выступает препятствием для творческого подхода и порождает «душевный дискомфорт» у людей, не склонных к чисто формальным отношениям. Отсутствие межличностной сплоченности между членами группы особенно деструктивно в проблемных ситуациях, не имеющих стереотипного решения.

Основные черты:

наличие сильного формального лидера, склонного к авторитарному стилю управления;

сильные позиции лидера (обладает всей полнотой принятия решения);

жесткая дисциплина: беспрекословное подчинение лидеру всех членов (основание для подчинения – страх лишиться места в группе и материальных благ)

осуществление контроля лидером

наличие общей цели;

наличие четких норм процесса достижения цели совместной деятельности, спускаемых сверху и лишь частично согласованных;

тип отношений: формальный (наличие жесткой иерархии отношений и определенность норм для каждого члена «отряда»);

наличие частных потребностей, которые могут быть удовлетворены при достижении общей цели;

высокая степень заинтересованности членов «отряда» в материальных благах, которые они могут получить при достижении общей цели

малый объем согласовательных процедур;

преобладание деловых отношений над межличностными;

устойчивость состава членов «отряда»;

преобладание «рабочих» моментов с вытеснением эмоционально-благоприятных («дело - прежде всего!»);

наличие потенциала самоорганизации;

наличие вероятности достижения совместного результата;

жесткие границы между «внешним» миром и «внутренним»;

Кооперация

Объединение людей основано на неформальной заинтересованности каждого в интересах дела. Индивидуально-личностные интересы реализуются в такой команде за счет устойчивых микрогрупповых объединений, между которыми могут возникать противостояния. В целом, все участники команды данного типа достаточно адекватно самоопределены к труду и способны осуществлять согласования между собой без участия лидера на основе утвержденных общих целях.

Основные черты:

наличие лидера, признанного коллективом;

наличие общей цели и четких норм процесса достижения цели совместной деятельности, понятых и принятых членами «кооперации»;

высокий уровень самоопределенности к работе членов «кооперации» и индивидуальной ответственности;

высокий уровень профессионализма членов «кооперации»;

четкая определенность функционала каждого члена «кооперации» и наличие свободы в рамках «функции»;

тип отношений: деловой, но с учетом особенностей членов «кооперации»;

наличие согласованных критериев рефлексивного анализа совместной деятельности;

высокая устойчивость состава «кооперации»;

наличие микрогрупп и отлаженность взаимодействия между микрогруппами;

отлаженность механизма согласования;

высокий уровень рефлексивной самоорганизации коллектива;

эффективность в решении задач, но трудности при столкновении с проблемами в совместной деятельности;

наличие самоконтроля и самокоррекции у членов «кооперации».