Задания: дайте краткий ответ (2-3 предложения) на поставленные вопросы:

1. Какая речь преобладает в современной жизни – письменная или устная? 2. Перечислите известные вам из истории русской деловой речи слова, дайте им определения.

Тесты к лекции 4: Невербальные средства деловой риторики

1. Интервью предполагает деловой стиль одежды. Кроссовки, джинсы, футболка или свитер – уместны для собеседования?

• Да

• Нет.

2. Какие ошибки допущены с точки зрения невербалики? Вы вошли, не поздоровались, не говорите к кому вы и на какую вакансию, не сняли верхнюю одежду, не улыбаетесь, жуете жевачку.

1. Кинесика

2. Просодика

3. Проксемика.

3. Одна из самых важных тенденций 21 века - мультизадачность. Стоит ли следовать ей при формировании делового гардероба? Если да, то какие тенденции этому соответствуют?

1. Удобные вещи,

2. Красивые вещи,

3. Приятные на ощупь,

4. Защищающие тебя от холода,

5. Работающие на твой имидж.

4.Вычеркните то, что не относится к кинесике:

• Поза,

• Жест,

• Мимика,

• Походка,

• Грусть,

• Взгляд,

• Направление движения,

• Длина паузы,

• Частота визуального контакта,

• Движение,

• Интонация,

• Громкость,

• Тембр.

5.Выделите то, что является проксемикой:

• Вздох,

• Смех,

• Плач,

• Кашель,

• Слух,

• Рукопожатие,

• Поцелуй,

• Похлопывания,

• Любовь,

• Ориентация,

• Дистанция,

• Обаяние.

Задания: дайте краткий ответ (2-3 предложения) на поставленные вопросы:

1. Особенности невербальной коммуникации в межкультурном деловом общении.

2. Отличие западной и восточной традиции в деловой невербальной коммуникации.

Тесты к лекции 5: Приемы деловой риторики: Как стать приятным собеседником

1. Какая доля рабочего времени менеджера уходит на слушание сотрудников?

≈ 10% времени;

≈ 40% времени;

2. Чем комплимент отличается от лести:

• Степенью преувеличения достоинства, которое желает видеть в себе собеседник;

• Языковыми средствами;

• Интонацией.

3. Можно ли отнести к неявным комплиментам улыбку, имя собеседника, искреннее расположение к собеседнику?

• Да

• Нет

4. Имеет ли значение физическая привлекательность, демонстрация скромности в формировании имиджа приятного собеседника в процессе общения?

• Да

• нет

Задания:

1. Составьте комплимент, учитывая правило: “Без приправ”.

2. Составьте комплимент, учитывая правило: “Без дидактики”.

Тесты к лекции 6: Приемы в деловой риторике: Как реагировать на жесткую коммуникацию.

1.Трудные собеседники требуют особого к себе отношения, выберите верную стратегию с рассерженными собеседниками:

• рассчитывают на понимание его значимости

• рассчитывают на помощь, подсказку

• необходимо немедленное решение проблемы

• необходимо понимание

2.Трудные собеседники требуют особого к себе отношения, выберите верную стратегию с высокомерными собеседниками:

• рассчитывают на понимание его значимости

• рассчитывают на помощь, подсказку

• необходимо немедленное решение проблемы

• необходимо понимание

3.Трудные собеседники требуют особого к себе отношения, выберите верную стратегию с неуверенными собеседниками:

• рассчитывают на понимание его значимости

• рассчитывают на помощь, подсказку

• необходимо немедленное решение проблемы

• необходимо понимание

1. Трудные собеседники требуют особого к себе отношения, выберите верную стратегию с требовательными собеседниками:

• рассчитывают на понимание его значимости

• рассчитывают на помощь, подсказку

• необходимо немедленное решение проблемы

• необходимо понимание

2. В какой фразе, на ваш взгляд, соблюдены принципы «Искусства словесной атаки?»

• «Не могли бы мы вернуться к нашей основной теме»?

• «Вы сами не выдерживаете сроки договора!»

• «Нам не о чем больше с вами говорить!»