А в чем суть системы канбан?

Практически все перечисленные выше принципы управления качеством были воплощены в микрологистической системе корпоративного управления производством и снабжением КАНБАН (KANBAN), внедренной в корпорации Тоуоtа Моtоrs и позволившей сократить производственные запасы на 50 % , а товарные — на 8%.

Система КАНБАН начинает изготавливать конкретный образец продукции только тогда, когда на нее есть определенный заказчик (потребитель). Эта система базируется на следующих принципах:

• усиленный контроль качества

• поставка продукции заказчику точно в срок

• наладка оборудования, исключающая брак

• сокращение числа поставщиков комплектующих

• максимальное приближение смежников к головному (как правило, сборочному) заводу.

Начиная с 1970-х г.г. опыт Японии в области управления качеством постоянно изучается во всем мире. Однако необходимо принимать во внимание то, что специфика японской системы управления качеством обусловлена национальными традициями и социально-экономическими особенностями развития японской промышленности в послевоенный период.

87. Характеристика и классификация организационных изменений

Подходы к трактовке термина «изменения»:Внешние изменения – это смена технологий, потребителей, конкурентов, рыночных структур, социальных или политических факторов.

Внутренние изменения – возникающие в результате того, что организация вынуждена адаптироваться к изменениям среды, в которой она работает. Руководители предприятий беспокоятся о том, чтобы методы производства, стратегии и концепции бизнеса не отставали от изменяющейся внешней среды.

Организационные изменения – изменения в организации означают изменения в том, как организация функционирует, кто ее члены-лидеры, какую форму она принимает и как она распределяет свои ресурсы.

Организационные изменения – это эмпирическое наблюдение различия в форме, качестве или состоянии какого-либо орг. элемента в течении времени. Орг. элементом может быть работа конкретного сотрудника, рабочая группа, орг. стратегия, программа, продукт или вся организация в целом.

Организационные изменения – это преобразование организации между 2-мя моментами времени.

Орг. изменения определяются как освоение компанией новых идей или моделей поведения.

Термины «орг. изменения», «перемены» и «преобразования компании» обозначают те орг. реформы, в ходе которых достигается изменение ценностей, стремлений и поведения людей при одновременном изменении процессов, методов, стратегий и систем.

Орг. изменениям сопутствует процесс обучения. Организация не просто начинает делать что-то новое, она наращивает возможности для того, чтобы действовать по-новому в сущности, чтобы быть готовой к дальнейшим переменам.

Для организации, которая пытается приспособиться к современным условиям чрезвычайно важным является одновременность внешних и внутренних изменений; смены стратегий, структур и систем недостаточно, если им не сопутствуют перемены в мышлении, порождающие эти стратегии, структуры и системы.

Организационные изменения определяются как освое­ние компанией новых идей или моделей поведения. В теории организационных изменений выделяют несколько подходов к определению понятия «оранизационные изменения», основные из которых концентрируются либо на содержательной, либо на процессной составляющей процесса изменений.

Типы организационных изменений. Для достижения стра­тегического преимущества менеджеры могут сосредоточиться на четырех типах изменений внутри организации [Дафт, 2001, с. 240]: товары и услуги; стратегия и структура; культура; технология. У каждой компании есть неповторимый набор то­варов, услуг, стратегии, структуры, культуры и технологий, которые можно собрать воедино для нанесения максимально мощного удара по избранным рынкам.

Изменения в технологии — это изменения в процессе производства, в том числе в основных навыках и знаниях работников организации, которые дают им возможность при­обрести особую, лишь для них характерную компетентность. Эти перемены планируются для того, чтобы сделать производ­ство более эффективным или увеличить объем выпускаемой продукции. Перемены в технологии затрагивают способы из­готовления товаров или оказания услуг. Они включают ме­тоды работы, оборудование и ход работы. Например, в универ­ситете технологическими изменениями будут изменения в ме­тодике преподавания курса.

Изменения в товарах и услугах имеют отношение к конечным продуктам организации в виде товаров или услуг. Новые товары могут представлять собой усовершенствованный старый или абсолютно новый ассортимент продукции. Новая продукция, как правило, разрабатывается, чтобы увеличить долю рынка, приходящуюся на компанию, или освоить новые рынки, группы потребителей или клиентов.

Изменения в стратегии и структуре организации отно­сятся к административной сфере, включающей контроль и управление. Здесь изменения происходят в структуре организа­ции, стратегическом менеджменте, политике, системе вознаг­раждения, трудовых отношениях, в системах взаимосвязей, контроля и информации, в системе финансовой отчетности и планирования бюджета. Изменения структуры и стратегии обычно происходят сверху вниз, то есть по распоряжению высшего руководства, тогда как перемены в области технологии и продукции могут идти снизу вверх. Для университета систем­ные изменения сверху — это, например, новый, более эффек тивный учебный план. Уменьшение размеров корпорации, рес­труктуризация — все это примеры структурных изменений.

Изменения в культуре имеют отношение к изменениям в ценностях, установках, ожиданиях, убеждениях и поведении сотрудников организации. Культурные изменения затрагивают ментальные модели- Это, скорее, изменения в мышлении, чем в технологии, структуре или продукции. В современных учеб­никах по менеджменту реинжиниринг бизнес-процессов и вне­дрение системы качества относятся к изменениям в культуре.

Эти четыре типа изменений взаимозависимы — перемены в одном ведут к переменам в другом. Новый тип изделий может потребовать изменений в технологии производства, а изменение структуры — новых навыков от сотрудников. На­пример, в одной промышленной компании инженеры, внедрив роботов и более высокую технологию производства, тут же обнаружили, что она выдвигает повышенные требования к работникам. А повышение мастерства работников потребовало изменить систему оплаты их труда. Организация — взаимоза­висимая система, и изменение какой-то одной ее части вовле­кает в процесс перемен и другие. Однако в самой организации можно выделить разные уровни организационных изменений.