2. Процессуальные теории мотивации

   1. Теория справедливости Адамса

(Отдача полученная одним работником)/(вклад работника) = (отдача полученная другими работниками)/(вклад других раб.)

2. Теория подкрепления Торндайка-Скиннера

Люди склонны повторять то поведение, которое принсило удовольствие (избегать поведение, которое приносило им неприятности)

Подкрепление – ассоциация, образовывающаяся когда за реакцией следует подкрепляющий стимул (Р=>C)

Аверсивный стимул – неприятный или болевой стимул.

Положительный стимул – похвала, премия.

• Виды подкрепления. (начинается с левого верхнего и по час.стрелке)

- Позитивное (предъявление позитивный стимул)

- Негативное (удаление аверсивного стимула)

- Наказание (предъявление аверсивного стимула)

- Угасание (удаление позитивного стимула)

3. Внутренняя и внешняя мотивация

Внутренняя – вознаграждение от работы, индивидуум получает как рез-т выполнения задачи.

Внешняя – вознаграждение от работы контролируется извне.

1. Управление внешней мотивацией

Самый распространенный способ управления изменения поведения работников.

Менеджер должен:

- уметь адекватно оценивать результаты труда

- иметь набор способов вознаграждения (премиальный фонд)

- вознаграждать сотрудников пропорционально оценки их вклада

1. Модель подкрепления трудовой мотивации

Стимул (раб ситуац) => Поведенческая реакция => Результата в окр среде => (вознаграждение)или(наказание)или нейтральная реакция) =>стимул…

2. Управление внутренней мотивацией

Внутренняя мотивация – мотивация задачей, т.е. желание работать усердно для получение удовольствия от выполнения задачи.

Менеджер должен организовать работу сотрудников так, что бы внутренние вознаграждение от работы, являлось прямым результатом прилагаемых усилий.

4. Проектирование рабочего места

(Создание должности, как должны выглядеть обязанность сотрудников.)

- Это сознательное целенаправленное планирование рабочего места включая его структуру (какие задачи выполняет) и социальные аспекты (будет не интересно, устает ли).

Должным образом спроектированные рабочие места могут оказать позитивное воздействие на удовлетворённость трудом, преданность организации и значительное снижение уровня рабочего стресса.

1. Функциональное расширение труда

Микро разделение труда	Скука, усталость, простои, несчастные случаи
Рост кол-ва выполняемых процессов, операций	Разнообразие задач, снижение недостатка специализации труда, увеличение мотивации?
Ротация	Смена задач через определённое время интервал, увеличение мотивации?

2. Обогащение труда

• Изменяет работу не только горизонтально, но и вертикально

• Значительное разнообразие содержания труда, требующего больших знаний и умений

• Добавляет в работу элементы планирования оценки, присущие деятельности менеджеров

• Ответственность, автономия, возможности роста, как главные мотивирующие факторы, которые «встраиваются» в саму работу